Uma solicitação de otimização não modifica algumas reservas

Este artigo ajuda os administradores a solucionar problemas de solicitações de otimização no suplemento Resource Scheduling Optimization para Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Sintomas

Uma solicitação de otimização falha com a mensagem de erro "Falha ao modificar algumas reservas".

A solicitação de otimização pode falhar nos seguintes cenários:

Um usuário atualiza manualmente uma reserva durante uma execução da Resource Scheduling Optimization. A Resource Scheduling Optimization não substituirá as alterações.
Um fluxo de trabalho ou plug-in atualiza as mesmas reservas durante uma execução da Resource Scheduling Optimization. A Resource Scheduling Optimization não substituirá as alterações feitas por outra lógica do sistema.
Várias agendas da Resource Scheduling Optimization compartilham os mesmos recursos e são executadas ao mesmo tempo. Se as programações incluírem recursos, requisitos e reservas sobrepostos, uma programação posterior será cancelada com um status de bloqueado.

Para análise e solução de problemas, verifique as seguintes opções:

Examine a grade de reserva de solicitação de otimização e inspecione a coluna Detalhes da Operação para cada requisito e reserva.
Verifique se várias agendas que compartilham os mesmos recursos, requisitos e reservas são executadas ao mesmo tempo. Se for esse o caso, atualize os agendamentos para serem executados sequencialmente ou reconfigure-os para evitar sobreposições. Para obter mais informações, consulte Resolver conflitos de reserva na Resource Scheduling Optimization.
Verifique se algum outro usuário ou fluxo de trabalho tenta atualizar uma reserva durante a execução da solicitação de otimização.