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A área de configurações não foi encontrada na navegação do módulo do aplicativo Field Service Mobile

  • Artigo

Este artigo fornece uma resolução para habilitar a área Configurações no painel de navegação do módulo do aplicativo Field Service Mobile.

Sintomas

O módulo do aplicativo Field Service Mobile não mostra a área Configurações, impedindo que os administradores habilitem a nova experiência.

Causa

A nova alternância de configurações da experiência móvel está disponível por meio de uma nova área de navegação que vem com o módulo padrão do aplicativo Field Service Mobile. Os usuários precisam de permissões de gravação na FieldServiceSetting entidade para acessar essa área. Direitos de acesso padrão, como Administrador do Sistema ou Administrador do Field Service, têm essa permissão automaticamente. No entanto, se as personalizações forem feitas no mapa do site do módulo do aplicativo Field Service Mobile pronto para uso, a área Configurações poderá não ser exibida em alguns casos.

Solução

Primeiro, verifique se a área do mapa do site existe na camada da solução do Field Service Mobile padrão, embora uma camada de personalização a substitua:

  1. Entre no Power Apps.
  2. Altere seu ambiente e abra a fieldservice_patch_update solução.
  3. Exiba as camadas de solução do msdyn_FSMobileSettingsArea componente na solução fieldservice_patch_update.

Se você achar que uma camada de personalização no mapa do site está na parte superior e substitui essa área, use uma das seguintes opções para ativar a área Configurações :

Opção 1: remova a camada de personalização do mapa do site e personalize-a manualmente novamente

  1. Remova a camada de personalização não gerenciada.
  2. Reaplique as personalizações do mapa do site.

Opção 2: adicione manualmente a área Configurações e alterne para o mapa do site

  1. Abra seu aplicativo personalizado no designer de aplicativo.

  2. Habilite áreas e crie uma nova área para as configurações do Field Service Mobile.

  3. Crie um novo grupo para as configurações móveis.

  4. Adicione uma nova página ao grupo. Selecione URL para o tipo de conteúdo.

  5. Use /main.aspx?etn=msdyn_fieldservicesetting&pagetype=entityrecord&id=e49c6117-5065-423f-8ab5-fcacfda85a04&formid=ee334fea-0cd5-471c-bb30-829f4511a59f como entrada de URL.

  6. Adicione uma subárea para novos recursos.

    1. Em ID, expanda Configurações avançadas e privilégios.
    2. Selecione Adicionar privilégio>de tabela Configuração do Field Service e, em seguida, selecione apenas o privilégio Gravação.

  7. Selecione Aplicar>, Salvar e Publicar.