Erro "O usuário chamador não tem permissões de criação" ao tentar criar ordens de serviço no Microsoft Outlook ou no Teams
Este artigo ajuda a resolver problemas de permissão quando um usuário do Field Service – Dispatcher tenta criar ordens de serviço do Dynamics 365 Field Service no Microsoft Outlook ou no Microsoft Teams.
Sintomas
Quando um despachante tenta criar ordens de serviço, ele recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro: o usuário chamador com a ID {ID number} não tem permissões Criar para o atributo msdyn_timefrompromised na entidade msdyn_workorder. Conte os atributos protegidos na entidade 11. O usuário tem 0 privilégios de atributo protegidos.
Solução
Observação
Você precisa de permissões de administrador no Dynamics 365 Field Service para executar as ações a seguir.
Edite a segurança em nível de coluna para a função Field Service – Dispatcher e conceda a permissão Criar aos campos Hora Final Prometida (msdyn_timetopromised) e Hora Inicial Prometida (msdyn_timefrompromised).
Se o erro persistir, siga estas etapas para verificar o direito de acesso Field Service – Dispatcher :
- Entre no centro de administração do Power Platform.
- Localize o ambiente do Field Service que o despachante está tentando usar no Outlook.
- Selecione Configurações>Usuários + permissões>Direitos de acesso.
- Selecione a função Field Service – Despachante .
- Role até a tabela Ordem de Serviço. Altere a permissão Criar para que ela não seja definida como Nenhuma.