Não é possível encontrar um usuário ao configurar trabalhadores de linha de frente no Serviço de Campo Dynamics 365
Este artigo ajuda a resolve um problema em que você não pode encontrar um usuário ao configurar trabalhadores de linha de frente no aplicativo Web Microsoft Dynamics 365 Field Service.
Sintomas
Ao tentar atribuir funções de segurança a um usuário ao configurar trabalhos de linha de frente em um novo ambiente do Serviço de Campo, não é possível encontrar o usuário no campo pesquisa Usuários .
Resolução
Observação
Você precisa de permissões de administrador no Serviço de Campo Dynamics 365 para executar as etapas.
Para resolver esse problema, siga estas etapas:
- Peça ao usuário para entrar no ambiente. Continue até a próxima etapa se o usuário tiver êxito ou não.
- Recarregue a página e pesquise o usuário novamente.
- Se o usuário ainda não aparecer na lista, vá para o Centro de administração do Microsoft 365 e verifique se o usuário está configurado e ativo.