Não é possível a área de trabalho remota para uma VM porque a interface de rede está desativada

Aplica-se a: ✔️ VMs do Windows

Este artigo explica como resolver um problema no qual você não pode fazer uma conexão de Área de Trabalho Remota com Máquinas Virtuais (VMs) do Windows do Azure se a interface de rede estiver desabilitada.

Sintomas

Você não pode fazer uma conexão RDP ou qualquer outro tipo de conexão com qualquer outra porta para uma VM no Azure porque a interface de rede na VM está desabilitada.

Solução

Antes de seguir essas etapas, faça um instantâneo do disco do sistema operacional da VM afetada como backup. Para saber mais, consulte Instantâneo de um disco.

Para habilitar a interface para a VM, use o controle serial ou redefinir interface de rede para a VM.

Usar controle serial

1. Conecte-se ao Console Serial e abra a instância do CMD. Se o console serial não estiver ativado em sua VM, consulte redefinir interface de rede.

2. Verifique o estado da interface da rede:

   netsh interface show interface
   

   Anote o nome da interface de rede desativada.

3. Habilite a interface de rede:

   netsh interface set interface name="interface Name" admin=enabled
   

   Por exemplo, se a interface de intertrabalho for denominada "Ethernet 2", execute o seguinte comando:

   netsh interface set interface name="Ethernet 2" admin=enabled
   

4. Verifique o estado da interface de rede novamente para certificar-se de que a interface de rede está habilitada.

   netsh interface show interface
   

   Não é necessário reiniciar a VM neste momento. A VM estará novamente acessível.

5. Conecte-se à VM e veja se o problema foi resolvido.

Redefinir interface de rede

Para redefinir a interface de rede, altere o endereço IP para outro endereço IP disponível na sub-rede. Para fazer isso, use o portal do Azure ou o Azure PowerShell. Para obter mais informações, consulte Redefinir interface de crede.

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