Como redefinir a interface de rede para a VM do Windows do Azure

Aplica-se a: ✔️ VMs do Windows

Este artigo mostra como redefinir o adaptador de rede da VM do Windows do Azure para resolver problemas quando você não consegue se conectar à VM (Máquina Virtual) do Windows do Microsoft Azure após:

• Você desabilita a interface de rede (NIC) padrão.
• Você define manualmente um IP estático para a NIC.

O artigo a seguir também apresenta como exibir e alterar as configurações de uma NIC, o que pode ajudá-lo:

Criar, alterar ou excluir um adaptador de rede

Se o problema do Azure não for resolvido neste artigo, visite os fóruns do Azure no MSDN e Stack Overflow. Você pode postar seu problema nesses fóruns ou enviar para@AzureSupport no Twitter. Você também pode enviar uma solicitação de suporte do Azure. Para enviar uma solicitação de suporte na página Suporte do Azure, selecione Obter suporte.

Redefinir a NIC usando o portal do Azure, o Azure PowerShell ou a CLI do Azure

Observação

Recomendamos usar o comando az vm repair reset-nic para redefinir a NIC. Para executar esse comando, consulte a guia "CLI do Azure" a seguir.

Portal

1. Vá para o portal do Azure.

2. Selecione a máquina virtual afetada.

3. Selecione Rede e, em seguida, selecione a interface de rede da VM.

   

4. Selecione Configurações de IP.

5. Selecione o IP.

6. Se a atribuição de IP privado não for Estática, altere-a para Estática.

7. Altere o endereço IP para outro endereço IP disponível na sub-rede.

8. A máquina virtual é reiniciada para inicializar a nova NIC para o sistema.

9. Tente usar o RDP para se conectar à sua máquina. Se for bem-sucedido, você poderá alterar o endereço IP privado de volta ao original, se desejar. Caso contrário, você pode mantê-lo.

PowerShell do Azure

1. Em particular, certifique-se de ter a última versão do Powershell do Azure instalada.

2. Abra uma sessão do Azure PowerShell com privilégios elevados. Execute os comandos a seguir:

   #Set the variables 
   $SubscriptionID = "<Subscription ID>"​
   $ResourceGroup = "<Resource Group>"
   $NetInter="<The Network interface of the VM>"
   $VNET = "<Virtual network>"
   $subnet= "<The virtual network subnet>"
   $PrivateIP = "<New Private IP>"
   
   #You can ignore the publicIP variable if the VM does not have a public IP associated.
   $publicIP =Get-AzPublicIpAddress -Name <the public IP name> -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Log in to the subscription​ 
   Add-AzAccount
   Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubscriptionId 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup | Test-AzPrivateIPAddressAvailability -IPAddress $PrivateIP
   
   #Add/Change static IP. This process will change MAC address
   $vnet = Get-AzVirtualNetwork -Name $VNET -ResourceGroupName $ResourceGroup
   
   $subnet = Get-AzVirtualNetworkSubnetConfig -Name $subnet -VirtualNetwork $vnet
   
   $nic = Get-AzNetworkInterface -Name  $NetInter -ResourceGroupName  $ResourceGroup
   
   #Remove the PublicIpAddress parameter if the VM does not have a public IP.
   $nic | Set-AzNetworkInterfaceIpConfig -Name ipconfig1 -PrivateIpAddress $PrivateIP -Subnet $subnet -PublicIpAddress $publicIP -Primary
   
   $nic | Set-AzNetworkInterface
   

3. A máquina virtual é reiniciada para inicializar a nova NIC para o sistema.

4. Tente usar o RDP para se conectar à sua máquina. Se for bem-sucedido, você poderá alterar o endereço IP privado de volta ao original, se desejar. Caso contrário, você pode mantê-lo.

CLI do Azure

1. Inicie o Azure Cloud Shell na navegação superior do portal do Azure.

2. Execute os comandos a seguir:

   az vm repair reset-nic -g MyResourceGroup -n vmName --subscription subscriptionId --yes
   

   Ou

   #Log in to the subscription  
   
   az login 
   
   az account set --subscription 
   
   #Check whether the new IP address is available in the virtual network.
   
   az network vnet check-ip-address -g MyResourceGroup -n MyVnet --ip-address 10.0.0.4 
   
   #Add/Change static IP. This process won't change MAC address 
   
   az network nic ip-config update -g MyResourceGroup --nic-name MyNic -n MyIpConfig --private-ip-address 10.0.0.9 
   

3. Tente usar o RDP para se conectar à sua máquina. Se for bem-sucedido, você poderá alterar o endereço IP privado de volta ao original, se desejar. Caso contrário, você pode mantê-lo.

Exclua os NICs indisponíveis

Depois de conectar a área de trabalho remota à máquina, você deve excluir as NICs antigas para evitar o possível problema:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.

2. Selecione Exibir>Mostrar dispositivos ocultos.

3. Selecione Adaptadores de rede.

4. Verifique os adaptadores nomeados como "Adaptador de rede Microsoft Hyper-V".

5. Você pode ver um adaptador indisponível que está esmaecido. Clique com o botão direito do mouse no adaptador e selecione Desinstalar.

   

   Observação

   Desinstale apenas os adaptadores indisponíveis que tenham o nome "Microsoft Hyper-V Network Adapter". Se você desinstalar qualquer um dos outros adaptadores ocultos, poderá causar problemas adicionais.

6. Agora todos os adaptadores indisponíveis devem ser removidos do seu sistema.

Entre em contato conosco para obter ajuda

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte ou peça ajuda à comunidade de suporte do Azure. Você também pode enviar comentários sobre o produto para a comunidade de comentários do Azure.