Criar ordens de serviço com o Field Service no Outlook
O aplicativo Field Service para Microsoft Outlook ajuda a tornar mais fácil para agendadores, despachantes e gerentes gerarem ordens de trabalho diretamente de Microsoft Outlook. Com este aplicativo, você pode criar ordens de serviço de duas maneiras:
Manualmente
Microsoft Copilot
Criar um ordem de serviço com o Copilot
Ao trabalhar com um email, você pode usar o Copilot para ajudar na criação do ordem de serviço. No separador Base , Select Criar uma ordem de serviço a partir de um e-mail.
O Copilot gera uma ordem de serviço sugestão examinando o conteúdo do email e preenchendo vários campos de ordem de serviço adequadamente. Por exemplo, com base no remetente do email e nos detalhes definidos no registro da conta no Field Service, o Copilot pode preencher os campos Conta de serviço, Tipo de ordem de serviço , Lista de preços e outros campos relevantes. Verifique se você revisou os ordem de serviço para garantir que todo o conteúdo gerado por IA seja preciso. Se alguma informação necessária estiver faltando no e-mail, você pode inseri-la manualmente, conforme necessário.
Quando estiver satisfeito com todas as informações no ordem de serviço, Select o botão Salvar para criar a ordem de serviço.
Nota
É recomendável usar os botões curtir/não gostar para deixar comentários. Seus comentários ajudam a melhorar continuamente as respostas do Copilot. Para obter mais informações e instruções passo a passo, consulte Criar um ordem de serviço com o Copilot.
Criar uma ordem de serviço manualmente
Se preferir não usar o Copilot para criar uma ordem de serviço, você poderá criar uma manualmente usando o Field Service no Outlook. Enquanto estiver exibindo um email, abra o suplemento do Field Service, Select guia Ordens de serviço e Select o botão Criar ordem de serviço . Preencha as informações necessárias do e-mail, como:
- Conta de Serviço
- Tipo ordem de serviço
- Lista de preços
Depois de inserir todas as informações necessárias, Select Salvar.
Nota
Para obter mais informações sobre como criar ordens de serviço manualmente, consulte Criar um ordem de serviço manualmente.