Implantar o Copilot para Serviços em CRMs
O Copilot para Serviços ajuda seus representante do Serviço de Atendimento ao Consumidor. Ele fornece conteúdo de suporte com base em IA generativa, que pode ajudar a aumentar a produtividade, a precisão e a satisfação do cliente e também reduz custos e permite escalabilidade.
O Copilot dá suporte aos representante do Serviço de Atendimento ao Consumidor com diretrizes em tempo real, levando a um melhor desempenho e a resoluções mais rápidas. Integrando-se perfeitamente aos fluxos de trabalho existentes e fornecendo insights de negócios valiosos, o Copilot pode ajudar sua empresa a se manter competitiva e a melhorar continuamente seus serviços.
Recomendamos que você comece criando um Microsoft Copilot, pois ele é adaptado para cenários de serviço e tem recursos internos como reconhecimento de contexto em chats, assistência por email, resumo de casos e assim por diante. Você pode incorporar o Copilot ao Salesforce ou ao ServiceNow.
Neste módulo, abordamos a implantação padrão de Introdução ao Microsoft Copilot.
Para saber mais sobre a opção Criar um copiloto personalizado, consulte Copilot para Serviços.