Compreender Microsoft 365 Copilot opções de extensibilidade

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Nesta unidade, vai aprender por que deve considerar expandir Microsoft 365 Copilot e que opções tem.

A que dados Microsoft 365 Copilot acesso por predefinição

Microsoft 365 Copilot fornece aos utilizadores competências gerais, tais como compreender, resumir, prever, recordar, traduzir e gerar conteúdo. Baseia-se numa linha de base do seu conhecimento organizacional ao indexar conteúdos no Microsoft Graph, como e-mails, conversas e documentos aos quais os utilizadores têm permissão para aceder.

No entanto, os fluxos de trabalho de negócios normalmente não são executados exclusivamente em aplicativos do Microsoft 365 e formatos de dados. Com a extensibilidade da Copilot, pode expandir Microsoft 365 Copilot com competências personalizadas e conhecimentos organizacionais específicos da sua empresa e utilizadores para permitir cenários de IA verdadeiramente espetaculares.

Cenários de extensibilidade comuns

A extensibilidade do Copilot ajudam seu espaço de trabalho colaborativo a ser mais produtivo, trazendo informações importantes, ferramentas comuns e processos confiáveis para que as pessoas se reúnam, aprendam e trabalhem cada vez mais. Crie algo totalmente novo para o Copilot ou integre um aplicativo existente.

Eis alguns exemplos práticos do que pode desenvolver para a sua organização.

Controlo de problemas da equipa de engenharia

Suponha que a sua equipa de engenharia depende de software de gestão de projetos externos. Você pode criar uma ferramenta personalizada que permite aos usuários monitorar tíquetes abertos. Por exemplo, um utilizador pode pedir informações sobre todos os problemas que lhes foram atribuídos e Microsoft 365 Copilot pode obter e apresentar estes dados de forma totalmente integrada a partir do seu sistema.

Inventário de produtos para comércio eletrónico

Se sua empresa opera no domínio de comércio, você pode criar uma ferramenta de inventário interna conectando-a ao banco de dados do produto. Por exemplo, um usuário pode pedir ao Copilot para verificar a disponibilidade de itens específicos, simplificando seus processos internos.

Considere uma empresa multinacional com uma grande variedade de conhecimentos e insights armazenados em vários formatos, documentos, emails, transcrições de chat, distribuídos em vários sistemas. Conectores do Microsoft Graph podem facilitar a consolidação desses dados, tornando-os pesquisáveis de uma única interface unificada. Tornar os dados pesquisáveis garante que a sabedoria coletiva da sua organização é facilmente acessível.

Como pode expandir Microsoft 365 Copilot com acesso aos seus dados

Existem duas formas de expandir Microsoft 365 Copilot: ao aumentar o Copilot com competências através de plug-ins e ao ligá-lo à base com dados organizacionais através de conectores de Grafos.

Plug-ins

Os plug-ins expandem as competências dos seus utilizadores ao interagir com o seu serviço Web através de linguagem natural no Microsoft Copilot. Com plug-ins, você pode:

Aceda a informações em tempo real , como encontrar a cobertura de notícias mais recente num lançamento de produto.
Obtenha dados relacionais , como relatórios sobre pedidos de assistência atribuídos a um determinado membro da equipa.
Efetue ações em todas as aplicações , como criar uma nova tarefa no sistema de controlo de trabalho da sua organização.

Pode criar plug-ins ao criar uma extensão de mensagem do Microsoft Teams ou um conector do Power Platform, com ainda mais opções disponíveis em breve. Se já tiver uma extensão de mensagem ou um conector do Power Platform, significa que já tem a base para criar um plug-in para o Copilot.

Conectores do Microsoft Graph

Os conectores de gráficos aumentam a deteção e a interação dos seus dados empresariais ao integrarem profundamente os seus dados na experiência Microsoft 365 Copilot. Com os conectores de gráficos, pode:

Aproveitar ao máximo os seus dados externos ao dar à Copilot a capacidade de aceder e resumir os seus diversos conjuntos de dados de diferentes origens, permitindo informações mais abrangentes.
Utilize o Copilot como um auxiliar de investigação, permitindo que Copilot encontre, resuma e execute q&A nativamente através do conjunto de dados à sua escolha.
Torne os dados externos detetáveis num conjunto de experiências do Microsoft 365 , incluindo o Microsoft Search, o IQ de Contexto e a aplicação Microsoft 365.

Existem três passos main para configurar um conector do Graph: (1) Criar uma ligação, (2) Registar o esquema e, em seguida, (3) Ingerir os seus conteúdos no Microsoft Graph. Cada item é enviado com propriedades que correspondem ao esquema que registou para alimentar os seus conteúdos como detetáveis na Aplicação Do Microsoft 365.

Quando utilizar a opção de extensibilidade

Existe um número crescente de formas de expandir, enriquecer e personalizar o Copilot com plug-ins e conectores do Graph. Saber quando utilizar a opção permite-lhe beneficiar das suas competências e criar uma solução mais adequada às suas necessidades.

Dica

Esta secção descreve as opções de extensibilidade para programadores de .NET. Para obter mais informações sobre as opções de extensibilidade sem código e de baixo código, veja a documentação do Copilot Studio.

Como pretende desenvolver

Uma forma de decidir como expandir Microsoft 365 Copilot é ao analisar as suas competências e soluções existentes. A imagem seguinte ilustra alguns pontos de decisão comuns.

Se for um programador sem código ou de baixo código e quiser expor os dados externos no Power Platform e no Copilot, crie conectores do Microsoft Power Platform.
Se utilizar o Microsoft Graph e ligar os seus dados empresariais não estruturados no Microsoft 365, incluindo o Microsoft Search, o IQ de Contexto e a aplicação Microsoft 365, os conectores do Graph seriam a sua opção.
Se quiser ligar os seus dados estruturados em tempo real a partir de origens externas de imediato, as Extensões de Mensagens devem ser a sua escolha. Escreva a lógica com o Bot Framework. E se já criou aplicações de Extensão de Mensagens para o Teams, uma ótima notícia é que a sua aplicação já tem a base de um plug-in para o Copilot! Certifique-se de que o manifesto da aplicação está atualizado e que a aplicação cumpre todos os critérios se estiver a publicar como plug-in.

Tipo de dados a integrar

Outro aspeto a considerar que o ajuda a decidir como expandir Microsoft 365 Copilot é o tipo e o volume de dados que pretende integrar.

Se os dados que pretende integrar não estiverem estruturados e apenas precisar de ter acesso de leitura aos mesmos, considere criar um conector do Graph.
Se quiser integrar dados estruturados ou pretender atualizar os dados, considere criar um plug-in.

Eis um exemplo de dados graváveis com uma extensão de mensagem. Este plug-in gere um inventário de produtos, no qual a Copilot pesquisa os dados do inventário e apresenta os resultados no Cartão Ajustável, onde permite que um utilizador modifique o stock.

Benefícios e limitações

Antes de escolher como expandir Microsoft 365 Copilot, certifique-se de que compreende as vantagens e limitações de cada opção disponível. Ajuda-o a tomar uma decisão mais informada e a garantir a longevidade da sua solução.

	Conectores do Graph	Plug-ins de extensões de mensagens
Benefícios	- Relevância com base nas atividades do utilizador - Deteção semântica de conteúdo - Os dados permanecem dentro do limite de conformidade	- Deteção na Loja - Ativar a experiência de marca - Melhor Experiência de Utilizador com Cartões Ajustáveis
Limitações gerais	- Máximo de 30 conectores no Inquilino - Volume e atividade de dados relativamente baixos - Visibilidade da aplicação para os utilizadores - Limites da API dos conectores de grafos	- Máximo de um milhão de plug-ins ativados por utilizador - Os plug-ins têm de ser ativados manualmente - Os dados podem deixar o limite de conformidade - O Orchestrator só pode raciocinar com 10 plug-ins por pedido - O desempenho depende dos programadores e do alojamento Requisitos técnicos para plug-ins de extensão de mensagens
Limitações de ferramentas	- Sem sideload - Potencialmente sincronizar ACLs de Grupo Externo
Trabalhar também com	- IQ de Contexto - Viva Topics - Pesquisa Empresarial no trabalho M365.com, SharePoint e Bing @ - Recomendações de conteúdo em aplicações do Microsoft 365	Outlook - Chat do Teams	- Complexidade da linha de comandos de vários parâmetros
Estrutura de dados	Dados não estruturados ou simplificados	Dados estruturados
Volume de dados	Até 5 M itens por ligação	Adequado para dados de volume elevado (Mais de 5 M)
Atividade de dados	Até 20 pedidos por segundo	Adequado para atividade elevada (Mais de 20 req/seg.)
Resumir/Agir	Resumir apenas	+ Resumir Agir