Passo 2: Rever as ferramentas de comunicação do Microsoft 365

Saiba mais sobre como as ferramentas e aplicações do Microsoft 365 podem ajudá-lo a criar os canais de comunicação certos para as audiências certas. Reveja as ferramentas de comunicação e saiba mais sobre as opções de cativação, os requisitos de manutenção, a análise e outros detalhes para o ajudar a decidir qual é a melhor ferramenta para o seu cenário e o resultado pretendido.

Logotipo	Nome do aplicativo	Descrição
	Teams	Canais, equipas e eventos em direto Comunicar e colaborar em todas as organizações em equipas e canais Adicionar recursos, páginas e listas da intranet como separadores nos canais do Teams Rever a análise de utilização e interação para medir o alcance
	SharePoint	Gestão inteligente da intranet e do conhecimento Criar conteúdo durável em sites e páginas direcionados para audiências específicas Utilizar notícias para distribuir notícias pelas aplicações do Microsoft 365 Integrar peças Web como Stream e Viva Engage para criar uma experiência coesa
	Viva Engage	Redes sociais e eventos em direto Utilizar Viva Engage comunidades para criar um diálogo com determinados grupos Publicar mensagens, interagir e procurar conversações e palavras-chave Recolher feedback e responder a perguntas durante eventos em direto
	Outlook	Correio, calendário, tarefas e contactos Enviar correio e newsletters para audiências específicas Obter recibos de resposta e análise de utilização para controlar a correspondência Aceder à análise de cativação para saber mais sobre o comportamento do utilizador
	Stream	Serviços de vídeo inteligentes Criar grupos e canais para direcionar conteúdos para audiências específicas Utilizar o vídeo para criar experiências de comunicação envolventes Integrar vídeo no SharePoint com a peça Web Stream
	Viva	Conjunto de aplicações que se focam nas experiências dos colaboradores As aplicações são apresentadas no Teams e integram-se em aplicações M365 As experiências podem ser combinadas e direcionadas para diferentes funções e regiões

Observação

O acesso à análise de aplicações e aos relatórios de utilização depende das definições de permissão e das políticas de dados de utilização da sua organização.

Teams: Videoconferências, chat e eventos em direto

Configurar, personalizar e colaborar em equipas e canais. Trabalhe com mensagens de canal, conversas, chamadas e reuniões online. O Teams é um ótimo local para direcionar informações para equipas mais pequenas ou mais específicas na sua organização. Integre recursos do SharePoint como páginas, listas e bibliotecas de documentos como separadores no Microsoft Teams. Por exemplo, poderá ter uma equipa para o seu departamento de vendas com um canal para anúncios de eventos que inclui recursos do seu site de equipa de Vendas no SharePoint.

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Detalhes

Opções de compromisso: - Publicar notícias e anúncios em equipas e canais específicos - Use @mentions para nomes de pessoas ou do canal para chamar a atenção - Integrar páginas populares do SharePoint como separadores em canais do Teams - Alcançar públicos gerais com eventos em direto do Teams - Comunicar com até 10 000 pessoas ao mesmo tempo numa equipa ou canal - Integrar recursos do SharePoint, conversações no Viva Engage e notícias de toda a organização com Viva Connections Opções de configuração e manutenção: - Ajudar a gerir o conteúdo e o contexto do canal ao adicionar moderadores de chat - Criar um modelo do Teams para uniformizar a forma como o Teams é criado em toda a organização - Configurar uma colaboração segura para o Teams que irá permitir utilizadores convidados ou externos - Configurar Viva Connections para ambiente de trabalho do Teams Análise: - Os utilizadores podem ver a análise de equipas e canais dos quais fazem parte - Aceder a análises e relatórios mais aprofundados no centro de administração do Teams

SharePoint: Engage, aprender e colaborar

O SharePoint é o centro ou a base de dados de conhecimento interna da sua organização, ou intranet, e é composto por portais, sites e páginas. Muitas aplicações de comunicação podem ser integradas no SharePoint para criar experiências dinâmicas que podem ser facilmente visualizadas num dispositivo móvel ou de ambiente de trabalho.

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Detalhes

Opções de compromisso: - Partilhar informações duráveis com dezenas ou centenas de pessoas – ou toda a sua organização através da comunicação do SharePoint ou sites de equipa - Partilhar notícias num formato visualmente apelativo num site ou e-mail em toda a organização - Integrar outros pontos de comunicação como Viva Engage, Stream e Twitter através de peças Web em páginas do SharePoint - Utilizar sites e páginas do SharePoint para disponibilizar eventos, reuniões, recursos e contactos relacionados gravados para o resto da organização - Utilizar a segmentação de audiências em sites, páginas, listas, ligações e peças Web do SharePoint para ajudar os utilizadores a encontrar conteúdo - Traga recursos da intranet para o ambiente de trabalho do Microsoft Teams e para a aplicação móvel para ajudar os funcionários a encontrar recursos e a colaborar sob a forma de cartões de dashboard com Viva Connections Opções de configuração e manutenção: - Configurar um site doméstico para a sua organização é um bom ponto de partida, uma vez que será o gateway para o resto da sua organização e permite-lhe personalizar a navegação global na barra de aplicações do SharePoint - Configurar Viva Connections para ambiente de trabalho do Teams – Ao longo do tempo, faça a gestão e manutenção de conteúdos e definições de site do SharePoint para relevância e certifique-se de que os utilizadores têm o acesso certo aos conteúdos - Considere utilizar sites hub do SharePoint para criar associações entre sites e conteúdos relacionados Análise: - Ver dados de utilização do seu site do SharePoint - Ver dados de utilização de uma página ou publicação de notícias do SharePoint

Viva Engage: Redes sociais e eventos em direto

Crie comunidades de interesse, reúna ideias, solicite feedback e mantenha todos a avançar com a ajuda de Viva Engage. Viva Engage permite-lhe criar uma rede social dentro e fora da sua organização. As conversações e os destaques no Viva Engage podem ser integrados no SharePoint e Viva Connections.

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Detalhes

Opções de compromisso: - Junte-se e crie uma comunidade no Viva Engage para reunir pessoas - Criar inquéritos, elogios, anúncios e perguntas no Viva Engage - Integrar Viva Engage no Microsoft Teams ao adicionar uma página de Viva Engage a um canal do Teams - Utilizar uma peça Web Viva Engage para integrar conversações e destaques num site do SharePoint relevante - Saiba como organizar um evento em direto no Viva Engage - Utilizar a aplicação da comunidade Viva Engage no Microsoft Teams Opções de configuração e manutenção: - Permitir que as pessoas na sua organização [comuniquem preocupações sobre Viva Engage conversações ou respostas]/viva/engage/manage-viva-engage-groups/configure-conversation-reporting.md) - Planeie envolver novas comunidades Viva Engage até que a conversa recue naturalmente ao longo do tempo Análise: - Ver informações sobre perguntas e respostas no Viva Engage - Ver informações sobre Viva Engage atividade de comunidade ou grupo - Determinar quantas pessoas viram uma conversação Viva Engage

Outlook: Email e calendários

O Outlook é uma forma de comunicação tentada e verdadeira para muitas organizações. Email ainda é uma forma popular de comunicação (especialmente para públicos amplos e diversos) e pode ser visualizada em qualquer dispositivo. Email é frequentemente utilizada em combinação com outras ferramentas de comunicação para partilhar notícias, informações de eventos e atualizações organizacionais.

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Detalhes

Opções de compromisso: - Atingir um número ilimitado de destinatários - Use @mentions para chamar a atenção de alguém num e-mail - Tire mais partido do seu e-mail ao partilhar a mesma mensagem no Microsoft Teams - Escolher quando a mensagem é recebida ao agendar mensagens de e-mail Opções de configuração e manutenção: - Considere configurar modelos de mensagens do Outlook para uniformizar as comunicações empresariais - Criar grupos do Microsoft 365 no Outlook para tornar o alcance de audiências específicas mais facilmente Análise: - Adicionar e pedir recibos de leitura e notificações de entrega - Criar inquéritos e ver resultados numa mensagem de e-mail

Stream: Carregar, organizar e partilhar vídeos de forma segura

Microsoft Stream é um serviço de vídeo onde as pessoas na sua organização podem carregar, ver e partilhar vídeos de forma segura. Pode partilhar gravações de reuniões, apresentações, sessões de formação ou outros vídeos que auxiliem a colaboração da sua equipa. Utilize Stream para eventos em direto ou incorpore conteúdos Stream no Microsoft Teams ou SharePoint.

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Opções de compromisso: - Partilhar Stream vídeos por e-mail, canais e chats do Teams ou no Viva Engage - Utilizar a peça Web Stream para incorporar um vídeo numa página do SharePoint ou numa mensagem de notícias - Carregar gravações de reuniões do Teams para Stream para organizar e armazenar conteúdos - Considere utilizar Stream para eventos em direto quando precisar de alcançar grandes audiências e quiser gravar a sessão para partilhar com outras pessoas Opções de configuração e manutenção: - Pode partilhar um ficheiro de vídeo ou áudio e gerir o respetivo acesso tal como faz com quaisquer outros ficheiros no Microsoft 365 - Existem quotas e limitações de vídeo consoante a licença da sua organização.

Viva: Experiências personalizadas de colaboradores

Microsoft Viva é composto por várias aplicações que se focam em áreas específicas de experiência dos funcionários e que podem ser acedidas no Teams. Viva aplicações estão integradas com aplicações M365 existentes, como o SharePoint, o Viva Engage e o Teams. Algumas aplicações Viva podem ajudar a organizar, personalizar e ampliar as comunicações organizacionais. Outras aplicações Viva complementam cenários empresariais populares e podem ser combinadas para criar experiências mais poderosas. Saiba mais sobre Microsoft Viva.

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Detalhes

Opções de compromisso: - Utilize Viva Connections para criar um local central onde as notícias organizacionais podem ser vistas - Integrar a experiência de Viva Connections com as peças Web Dashboard e Feed no site principal - Adicionar cartões ao Dashboard do Viva Connections que se integram com outras ferramentas de comunicação, como Viva Engage - Utilize aplicações de Viva gratuitas, como Viva Learning, para criar experiências de colaboradores completas Opções de configuração e manutenção: - Saiba mais sobre como configurar Microsoft Viva e as diferentes funções envolvidas. - Obtenha mais informações sobre Viva Connections e como cumprir os requisitos.

A seguir:

Passo 3:definir o tamanho e as preferências da audiência

Passo 4:começar a planear o seu cenário