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Controle de admissão de chamadas

 

Tópico modificado em: 2011-01-28

Para aplicativos de UC (comunicações unificadas) baseados em IP, como telefonia, vídeo e compartilhamento de aplicativos, a largura de banda disponível de redes empresariais geralmente não é considerada como um fator limitante em ambientes de LAN; entretanto, em links WAN que interconectam locais, a largura de banda de rede pode ser limitada. Quando um influxo de tráfego de rede sobrecarrega um link WAN, mecanismos atuais como enfileiramento, armazenamento em buffer e descarte de pacotes são usados para resolver o congestionamento. O tráfego extra é normalmente atrasado até que o congestionamento de rede melhore ou, se necessário, o tráfego é descartado. No caso de tráfego de dados convencional em tais situações, o cliente receptor pode se recuperar. Para tráfego em tempo real como comunicações unificadas, o congestionamento da rede não pode ser resolvido dessa maneira, uma vez que o tráfego de comunicações unificadas é sensível à latência e à perda de pacotes. O congestionamento na WAN pode resultar em uma QoE (Qualidade da Experiência) ruim para os usuários finais. Para o tráfego em tempo real em condições congestionadas, é melhor negar chamadas em vez de permitir conexões com qualidade ruim.

O CAC (Controle de admissão de chamada) determina se há largura de banda de rede suficiente para estabelecer uma sessão de tempo real de qualidade aceitável. No Lync Server 2010, o CAC controla o tráfego em tempo real somente para áudio e vídeo, mas não afeta o tráfego de dados. Se o caminho de WAN padrão não tiver a largura de banda necessária, o CAC poderá tentar rotear a chamada por meio de um caminho da Internet ou do PSTN. O CAC está disponível somente no Lync Server 2010.

Esta seção descreve a funcionalidade de controle de admissão de chamada e explica como planejar o CAC.

noteObservação:
O Lync Server 2010 tem três recursos avançados do Enterprise Voice: controle de admissão de chamada, serviços de emergência (E9-1-1) e bypass de mídia. Para obter uma visão geral de informações de planejamento comuns a todos os três recursos, consulte Configurações de rede para os recursos avançados do Enterprise Voice.