Exemplo: Coletando informações necessárias para o controle de admissão de chamadas

 

Tópico modificado em: 2011-08-18

Vamos ver um exemplo de como planejar e implementar o controle de admissão de chamadas. Em resumo, o processo consiste nas seguintes atividades:

1. Identificar todos os seus hubs e backbones de rede (chamados de regiões de rede neste guia).

2. Identificar o site central do Lync Server que gerenciará o CAC para cada região de rede.

3. Identificar e definir os sites de rede conectados a cada região de rede.

4. Para cada site de rede cuja conexão com a WAN sofre restrição de largura de banda, descreva a capacidade de largura de banda da conexão WAN e os limites de largura de banda definidos pelo administrador para o tráfego de mídia do Lync Server, se for aplicável. Não é necessário incluir sites cuja conexão com a WAN não sofra restrições de largura de banda.

5. Associe cada sub-rede em sua rede a um site de rede.

6. Mapeie os links entre as regiões de rede. Para cada link, descreva sua capacidade de largura de banda e quaisquer limites estabelecidos pelo administrador de rede sobre o tráfego de mídia do Lync Server.

7. Defina uma rota entre cada par de regiões de rede.

Colete as informações necessárias

Para se preparar para o controle de admissão de chamada, colete as informações descritas nas seguintes etapas:

1. Identifique suas regiões de rede. Uma região de rede representa um backbone de rede ou um hub de rede.

   Um backbone de rede ou um hub de rede faz parte da infraestrutura de rede do computador que interconecta diversas peças da rede, fornecendo um caminho para a troca de informações entre LANs ou sub-redes diferentes. Um backbone pode unir diversas redes, de um pequeno local até uma área geográfica ampla. A capacidade do backbone é normalmente superior a da rede conectada a ele.

   Nosso exemplo de topologia têm três regiões de rede: América do Norte, EMEA e APAC. Uma região de rede contém uma coleção de sites de rede. Trabalhe com seu administrador de rede para definir as regiões de rede para sua empresa.

2. Identifique o site central associada a cada região de rede. Um site central contém pelo menos um servidor Front-End Lync Server 2010 e é a implantação do Lync Server que gerenciará o CAC para todo tráfego de mídia que passar pela conexão WAN da região de rede.

   Um exemplo de rede de empresa dividida em três regiões de rede

   

   Observação:
   Uma rede MPLS (Multiprotocol Label Switching) deve ser representada como uma região de rede na qual cada local geográfico tem um site de rede correspondente. Para obter detalhes, consulte o tópico “Controle de admissão de chamadas em uma rede MPLS” na documentação Planejamento.

   No exemplo anterior de topologia de rede, há três regiões de rede, cada uma com um site central do Lync Server que gerencia o CAC. O site central apropriado para uma região de rede é escolhido pela proximidade geográfica. Como o tráfego de mídia será o mais intenso dentro das regiões de rede, a propriedade por proximidade geográfica a torna autocontida e continuará funcionando mesmo se outros sites centrais ficarem indisponíveis por qualquer motivo.

   Nesse exemplo, uma implantação do Lync Server chamada Chicago é o site central para a região América do Norte.

   Todos os usuários do Lync Server na América do Norte são hospedados em servidores na implantação Chicago. A tabela a seguir mostra os sites centrais de todas as três regiões de rede.

   Regiões de rede e seus sites centrais associados

   Região de rede	Site central
   América do Norte	Chicago
   EMEA	Londres
   APAC	Pequim

   Observação:
   Dependendo de sua topologia do Lync Server, o mesmo site central pode ser atribuído a várias regiões de rede.

3. Para cada região de rede, identifique todos os sites de rede (escritórios ou locais) cujas conexões WAN não sofrem restrições de largura de banda. Como esses sites não sofrem restrições de largura de banda, não é necessário aplicar as políticas de largura de banda de CAC neles.

   No exemplo exibido na tabela abaixo, três sites de rede não têm links de WAN com restrição de largura de banda: Nova York, Chicago e Detroit.

   Sites de rede sem restrições de largura de banda de WAN

   Site de rede	Região de rede
   Nova York	América do Norte
   Chicago	América do Norte
   Detroit	América do Norte

4. Para cada região de rede, identifique todos os sites de rede que se conectam à região de rede por meio de links de WAN com restrição de largura de banda.

   Para garantir a qualidade de áudio e vídeo, recomendamos que esses sites de rede com restrição de largura de banda tenham suas WANs monitoradas e políticas de largura de banda de CAC que limitem o tráfego de mídia (voz ou vídeo) de e para a região de rede.

   No exemplo exibido na tabela abaixo, há três sites de rede com restrição de largura de banda de WAN: Portland, Reno e Albuquerque.

   Sites de rede com restrições de largura de banda de WAN

   Site de rede	Região de rede
   Albuquerque	América do Norte
   Reno	América do Norte
   Portland	América do Norte

   Região de rede de CAC América do Norte com três sites de rede sem restrição de largura de banda (Chicago, Nova York e Detroit) e três sites de rede com restrição de largura de banda de WAN (Portland, Reno e Albuquerque)

   

5. Para cada link de WAN com restrição de largura de banda, determine o seguinte:

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de áudio simultâneas. Se uma nova sessão de áudio fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de áudio individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 175 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de vídeo simultâneas. Se uma nova sessão de vídeo fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de vídeo individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 700 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   Sites de rede com informações sobre restrição de largura de banda de WAN (largura de banda em kbps)

   Site de rede	Região de rede	Limite de BW	Limite de áudio	Limite de sessão de áudio	Limite de vídeo	Limite de sessão de vídeo
   Albuquerque	América do Norte	5.000	2.000	175	1.400	700
   Reno	América do Norte	10.000	4.000	175	2.800	700
   Portland	América do Norte	5.000	4.000	175	2.800	700
   Nova York	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)
   Chicago	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)
   Detroit	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)

6. Para cada sub-rede em sua rede, especifique seu site de rede associado.

   Importante:

   Cada sub-rede em sua rede precisa estar associada a um site de rede, mesmo se o site de rede não sofrer restrição de largura de banda. Isso é devido ao controle de admissão de chamada usar as informações da sub-rede para determinar em qual site de rede um ponto de extremidade está localizado. Quando os locais de ambas as partes na sessão são determinados, o controle de admissão de chamada pode determinar se há largura de banda suficiente para estabelecer uma chamada. Quando uma sessão é estabelecida sobre um link que não possui limites de largura de banda, um alerta é gerado. Se você implantar os Servidores de Borda de Áudio/Vídeo, os endereços IP públicos de cada Servidor de Borda deverão ser associados ao site externo no qual o Servidor de Borda está implantado. Cada endereço IP público do Servidor de Borda A/V precisa ser adicionado às suas configurações de rede como uma sub-rede com a máscara de sub-rede de 32. Por exemplo, se você implantar os Servidores de Borda A/V em Chicago, para cada endereço IP externo desses servidores, crie uma sub-rede com uma máscara de sub-rede de 32 e associe o site de rede Chicago a essas sub-redes. Para obter detalhes sobre os endereços IP públicos, consulte Determinando requisitos de porta e de firewall A/V externo na documentação Planejamento.

   Observação:

   Um alerta de KHI (Key Health Indicator) é acionado, especificando uma lista de endereços IP presentes em sua rede, mas que não estão associados a uma sub-rede ou a sub-rede que inclui os endereços IP não está associada a um site de rede. Esse alerta não será acionado novamente durante um período de oito horas. Veja a seguir as informações relevantes do alerta e um exemplo: Fonte: Serviço de Política de Largura de Banda (Principal) de CS Número do evento: 36034 Nível: 2 Descrição: as sub-redes dos seguintes endereços IP: <Lista de endereços IP> não estão configuradas ou as sub-redes não estão associadas a um Site de rede. Causa: as sub-redes dos endereços IP correspondentes não estão presentes nas configurações de rede ou as sub-redes não estão associadas a um site de rede. Resolução: adicione sub-redes correspondentes à lista anterior de endereços IP nas configurações de rede e associe qualquer sub-rede a um site de rede. Por exemplo, a lista de endereços IP no alerta especifica 10.121.248.226 e 10.121.249.20, esses dois endereços IP não estão associados a uma sub-rede ou a sub-rede a qual eles estão associados não pertence a um site de rede. Se 10.121.248.0/24 e 10.121.249.0/24 forem as sub-redes correspondentes desses endereços, é possível resolver isso da seguinte maneira: Certifique-se de que o endereço IP 10.121.248.226 esteja associado à sub-rede 10.121.248.0/24 e o endereço IP 10.121.249.20 esteja associado à sub-rede 10.121.249.0/24. Certifique-se de que as sub-redes 10.121.248.0/24 e 10.121.249.0/24 estejam associadas a um site de rede cada uma.

   Sites de rede e sub-redes associadas (largura de banda em kbps)

   Site de rede	Região de rede	Limite de BW	Limite de áudio	Limite de sessão de áudio	Limite de vídeo	Limite de sessão de vídeo	Sub-redes
   Albuquerque	América do Norte	5.000	2.000	175	1.400	700	172.29.79.0/23, 157.57.215.0/25, 172.29.90.0/23, 172.29.80.0/24
   Reno	América do Norte	10.000	4.000	175	2.800	700	157.57.210.0/23, 172.28.151.128/25
   Portland	América do Norte	5.000	4.000	175	2.800	700	172.29.77.0/24 10.71.108.0/24, 157.57.208.0/23
   Nova York	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	172.29.80.0/23, 157.57.216.0/25, 172.29.91.0/23, 172.29.81.0/24
   Chicago	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	157.57.211.0/23, 172.28.152.128/25
   Detroit	América do Norte	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	(sem limite)	172.29.78.0/24 10.71.109.0/24, 157.57.209.0/23

7. No controle de admissão de chamada do Lync Server 2010, as conexões entre as regiões de rede são chamadas de links de região. Para cada link de região, determine o seguinte, da mesma forma que fez para os sites de rede:

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de áudio simultâneas. Se uma nova sessão de áudio fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de áudio individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 175 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de vídeo simultâneas. Se uma nova sessão de vídeo fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de vídeo individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 700 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   Links de região de rede com limites de largura de banda associados

   

   Informações de largura de banda de link de região (largura de banda em kbps)

   Nome do link de região	Primeira região	Segunda região	Limite de BW	Limite de áudio	Limite de sessão de áudio	Limite de vídeo	Limite de sessão de vídeo
   LINK-NA-EMEA	América do Norte	EMEA	50.000	20.000	175	14.000	700
   LINK-EMEA-APAC	EMEA	APAC	25.000	10.000	175	7.000	700

8. Defina uma rota entre cada par de regiões de rede.

   Observação:
   Dois links são necessários para a rota entre as regiões América do Norte e APAC, pois não há um link de região que as conecte diretamente.

   Rotas de região

   Nome da rota de região	Primeira região	Segunda região	Links de região
   ROTA-NA-EMEA	América do Norte	EMEA	LINK-NA-EMEA
   ROTA-EMEA-APAC	EMEA	APAC	LINK-EMEA-APAC
   ROTA-NA-APAC	América do Norte	APAC	LINK-NA-EMEA, LINK-EMEA-APAC

9. Para cada par de sites de rede conectados diretamente por um único link (chamado de link entre sites), determine o seguinte:

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de áudio simultâneas. Se uma nova sessão de áudio fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de áudio individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 175 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   • Limite de largura de banda geral que você deseja definir para todas as sessões de vídeo simultâneas. Se uma nova sessão de vídeo fizer esse limite ser ultrapassado, o Lync Server não permitirá o início da sessão.

   • Limite de largura de banda que você deseja definir para cada sessão de vídeo individual. O limite padrão de largura de banda de CAC é de 700 kbps, mas o administrador pode modificá-lo.

   Região da rede CAC América do Norte mostrando as capacidades de largura de banda e limites de largura de banda para o link entre sites entre Reno e Albuquerque

   

   Informações de largura de banda para link entre sites entre dois sites de rede (largura de banda em kbps)

   Nome do link entre sites	Primeiro site	Segundo site	Limite de BW	Limite de áudio	Limite de sessão de áudio	Limite de vídeo	Limite de sessão de vídeo
   Link-entre-sites-Reno-Albu	Reno	Albuquerque	20.000	12.000	175	5.000	700

Próximas Etapas

Depois de coletar as informações necessárias, é possível realizar a implantação de CAC usando o Shell de Gerenciamento do Lync Server ou o Painel de Controle do Lync Server.

Observação:
Embora seja possível realizar grande parte das tarefas de configuração de rede usando o Painel de Controle do Lync Server, para criar sub-redes e links entre sites, é necessário usar o Shell de Gerenciamento do Lync Server. Para obter detalhes, consulte a documentação Shell de Gerenciamento do Lync Server para os cmdlets New-CsNetworkSubnet e New-CsNetworkIntersitePolicy.