Definindo seus requisitos para conferências

 

Tópico modificado em: 2012-10-16

A determinação dos recursos de conferência a serem implantados depende não apenas dos recursos que você deseja disponibilizar para os usuários, mas também de seus recursos de largura de banda da rede.

A lista a seguir de guias de perguntas a conferência de planejamento de processo para determinar quais recursos de conferência, você deve implantar, com base nos requisitos da organização.

• Você deseja habilitar a Webconferência, que inclui a colaboração em documentos e o compartilhamento de aplicativos?

  Em caso afirmativo, você deve habilitar a conferência para o seu pool de Front-Ends no Microsoft Lync Server 2010, Ferramenta de Planejamento ou no Construtor de Topologias. Habilitar a conferência habilita a conferência Web e a conferência A/V.

  O compartilhamento de aplicativo requer e usa mais largura de banda que a colaboração de documentos. O Microsoft Lync Server 2010software de comunicação fornece um mecanismo de regulagem para controlar cada sessão de compartilhamento de aplicativo. Por padrão, isso é definido como 1,5 KB por segundo para cada sessão.

  Se não desejar habilitar o compartilhamento de aplicativo, mas desejar a colaboração de documentos, poderá habilitar a conferência e usar políticas de reunião para desabilitar o compartilhamento de aplicativo.

• Você deseja habilitar a conferência A/V?

  Em caso afirmativo, você deve habilitar a conferência para o seu pool de Front-Ends no Lync Server 2010, Ferramenta de Planejamento ou no Construtor de Topologias. Habilitar a conferência habilita a conferência Web e a conferência A/V.

  A conferência A/V exige e usa mais largura de banda que a Webconferência (que inclui a colaboração de documento e o compartilhamento de aplicativo). Se você não desejar habilitar a conferência A/V, mas desejar a Webconferência, poderá habilitar a conferência e usar as políticas de reunião para desabilitar as conferências A/V.

  Se você desejar habilitar conferências de áudio, mas não conferências de vídeo, poderá habilitar a conferência A/V e usar políticas de reunião para impedir as conferências de vídeo. Como alternativa, você pode habilitar a conferência A/V e permitir que somente determinados usuários iniciem ou participem de conferências A/V.

  Observação:
  O Enterprise Voice não será necessário para conferência A/V se você habilitar a conferência A/V, seus usuários poderão adicionar áudio a suas conferências se tiverem os dispositivos de áudio, mesmo se você usar um PBX como sua solução de telefone.

• Você deseja permitir que os usuários ingressem na parte de aúdio de conferências quando usam um telefone PSTN?

  Em caso afirmativo, implante e habilite a conferência de discagem. Os usuários convidados (dentro e fora da sua organização) podem ingressar na parte de áudio de conferências usando um telefone PSTN.

• Você deseja permitir que usuários externos com clientes do Lync Server ingressem nos tipos de conferências que você habilitou?

  Em caso afirmativo, você deve implantar Servidores de Borda. Permitir a participação externa nas reuniões maximiza seu investimento no Lync Server. Por exemplo, usuários que têm laptops com o Microsoft Lync 2010 podem ingressar em conferências de onde quer que estejam: em casa, no aeroporto ou em sites de clientes.

  Além disso, com os Servidores de Borda implantados, você pode criar relacionamentos federados com outras organizações (como seus clientes ou fornecedores) e os usuários de empresas poderão colaborar mais facilmente com os usuários.

• Você deseja controlar os clientes que estão disponíveis para ingressar em reuniões do Lync Server?

  Em caso afirmativo, você deve configurar a página de ingresso na reunião para que estejam disponíveis apenas as opções do cliente com suporte. Sempre que um usuário clica em um link para uma reunião agendada, o Lync Server detecta se um cliente já está instalado no computador. Em seguida, ele inicia o cliente padrão e abre a página de ingresso na reunião, que contém links para clientes alternativos. A página de ingresso na reunião sempre contém a opção de usar o Microsoft Lync Web App. Com essa opção, você pode decidir se deseja incluir links para o Microsoft Lync 2010 Attendee e as versões anteriores do Communicator. Para obter detalhes, consulte Configurar a página de participação da reunião.

Requisitos de largura de banda de rede de conferência A/V

Planejar a conferência A/V, você precisa entender a largura de banda de rede necessária para o tipo de mídia de conferência que sua organização requer.

Antes de habilitar usuários para a conferência A/V, você deve verificar se a rede pode manipular a carga resultante. Sem largura de banda de rede suficiente, a experiência do usuário final pode ser bastante prejudicada. Um novo recurso no Lync Server 2010, o controle de admissão de chamada, que pode ajudá-lo a gerenciar a largura de banda usada pela conferência A/V. Para obter detalhes, consulte Visão geral do controle de admissão de chamadas.

Para obter informações sobre os requisitos de largura de banda de mídia, consulte Uso da rede de tráfego de mídia.

Dispositivos A/V de cliente

Se você implantar a conferência de áudio na rede, os usuários precisarão de dispositivos de áudio, como fones de ouvido, para participar. Se você também implantar a conferência de vídeo, precisará distribuir dispositivos de vídeo, como webcams a usuários, e o Dispositivo RoundTable para salas de conferência.

Recomendamos que você use os dispositivos UC (comunicações unificadas) certificados pela Microsoft para todos os tipos de dispositivo, para garantir uma experiência de usuário final ideal. Para obter detalhes sobre os dispositivos certificados para UC, consulte "Telefones e dispositivos para o Microsoft Office Communicator" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=186185&clcid=0x416.

Para dispositivos de áudio ou vídeo, a distribuição de dispositivos e o treinamento de usuários são questões importantes a serem consideradas e planejadas, para maximizar o retorno sobre o investimento na conferência.

Habilitando participação externa em conferências

Você pode aumentar significativamente os benefícios de seu investimento na conferência do Lync Server permitindo que os usuários externos também participem de conferências, quando convidados. Os usuários externos podem incluir:

• Usuários remotos Os usuários da organização, quando eles estão trabalhando fora dos firewalls e estao usando laptops ou outros dispositivos do Lync Server.

• Usuários federados Os usuários de empresas que trabalham com quem também executa o Lync Server. Para permitir que os usuários contatem facilmente esses usuários, você pode criar relacionamentos federados com essas empresas.

• Usuários anônimos Outros usuários externos que são convidados especificamente por seus usuários para participar de conferências específicas. O organizador de uma reunião em sua empresa pode enviar um convite por email de uma conferência para um usuário externo. O email inclui um link no qual o usuário externo pode clicar para ingressar na conferência.

Para habilitar qualquer ou todos esses cenários, implante um Servidor de Borda para ajudar a habilitar as comunicações seguras entre sua implantação do Lync Server e os usuários externos. A solução do Lync Server que usa Servidores de Borda fornece a mídia de maior qualidade que outras soluções, como uma VPN (rede virtual privada). Para obter detalhes, consulte Planejando o acesso de usuários externos.

Além disso, independentemente se você implanta Servidores de Borda, você pode permitir que os usuários (dentro ou fora da organização) disquem de telefones PSTN padrão para participar de conferências de áudio em suas instalações. Isso é feito implantando a conferência de discagem do Lync Server.

Compatibilidade entre tipos de reunião e versões de cliente

O Lync Server 2010 inclui muitos aperfeiçoamentos e melhorias nos recursos de conferência. Para obter detalhes sobre essas alterações, consulte Novos recursos de conferência.

No entanto, essas alterações exigem que você esteja ciente de alguns problemas de interoperabilidade de conferência no Lync Server 2010. Se você pretende que o Lync Server 2010 interopere com versões anteriores do Office Communications Server e seus clientes, deve estar ciente dos seguintes problemas:

• Os usuários que usam o Lync 2010 não podem agendar conferências online do Live Meeting ou modificar as reuniões migradas desse tipo.

• Os usuários que usam o Lync 2010 que precisam participar de conferências online do Live Meeting hospedadas em servidores que executam o Office Communications Server 2007 R2 devem ter o cliente do Live Meeting instalado no computador (além do Lync 2010) para participar dessas reuniões.

• Quando as conferências online do Live Meeting são migradas para o Lync Server 2010, o conteúdo de reunião não é migrado. Se esse conteúdo for necessário, ele deverá ser carregado novamente.

• Os usuários que são migrados de versões anteriores do Office Communications Server para o Lync Server 2010 e que usam o Lync 2010 receberão uma nova ID de conferência de discagem atribuída na primeira vez que agendarem uma reunião de conferência de discagem atribuída. Eles podem usar essa nova ID de conferência de discagem atribuída para agendar e participar de reuniões. A ID antiga continuará funcionando nas reuniões agendadas anteriormente, mas reuniões agendadas recentemente serão atribuídas a nova identificação.

• Os usuários em organizações federadas que usam os clientes do Microsoft Office Communicator 2007 ou do Microsoft Office Communicator 2005 não poderão ingressar em reuniões do Lync Server 2010 na sua organização, a menos que o tipo de admissão da reunião esteja definido como Todos. Os usuários federados não poderão ingressar em reuniões fechadas (participantes da empresa e somente por convite) ou em reuniões bloqueadas pelo organizador, a menos que eles usem um cliente do Lync 2010.