O agente não pode adicionar um IM a uma conversa do grupo de respostas anônimo

 

Tópico modificado em: 2011-03-11

Problema Você é um agente do grupo de resposta do Microsoft Lync 2010 e não pode adicionar mensagens instantâneas (IM) para uma conversa com um grupo de resposta anônimo.

Resolução Esse problema ocorre se você iniciar a conversa chamando o grupo no seu número de telefone comercial publicado. Isso acontece por padrão se você fizer a chamada clicando duas vezes no grupo de resposta no Microsoft Lync 2010 Attendant.

Se você deseja usar mensagens instantâneas em uma conversa anônima, deve iniciar a chamada em nome do grupo de resposta do Lync 2010.

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