Grupos de resposta

 

Tópico modificado em: 2012-10-18

Tarefas e problemas comuns relacionados aos grupos de resposta do Microsoft Lync 2010 estão listados na tabela a seguir. Os problemas são aqueles que exigem uma solução. Se um usuário precisar de ajuda para solucionar um problema comum, clique no problema para saber como resolvê-lo. Para ajudar um usuário a executar uma tarefa comum, clique na URL ao lado da tarefa para ver o tópico de instruções relacionado ao site de Ajuda e Tutorial do Lync.

Problemas comuns	Tarefas comuns
Agente não recebendo chamadas do grupo de resposta	Descubra que você foi adicionado a um grupo de resposta em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212161&clcid=0x416
Agente recebeu um contexto de chamada incompleto ou ausente	Veja seus grupos de resposta em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212162&clcid=0x416
O agente recebeu uma chamada do grupo de resposta que parado de tocar repentinamente	Responder uma chamada em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212163&clcid=0x416
O agente não pode adicionar um IM a uma conversa do grupo de respostas anônimo	Conectar-se a um grupo formal em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212164&clcid=0x416
O agente não pode fazer o login em um grupo formal	Adicionar mensagem instantânea a uma chamada em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212165&clcid=0x416
O agente não pode ver alguns grupos de resposta	Adicionar vídeo para uma chamada em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212166&clcid=0x416
Tom DTMF não detectado	Realizar uma chamada em nome de um grupo de resposta em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212167&clcid=0x416
Chamada do grupo de resposta não atendida	Redirecionar uma chamada do grupo de resposta em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212168&clcid=0x416
Não é possível localizar o grupo de resposta	Transferir uma chamada do grupo de resposta em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=212169&clcid=0x416
Não é possível compartilhar uma área de trabalho ou iniciar uma reunião com um grupo de resposta
Resposta de voz não reconhecida por um grupo de resposta