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Problemas de áudio do dispositivo de outros

 

Tópico modificado em: 2012-10-13

Problema O dispositivo de áudio do usuário está causando uma qualidade de áudio ruim durante uma reunião ou chamada do Microsoft Lync 2010.

Resolução   Faça o seguinte:

  • Pergunte a qualquer pessoa que está usando uma webcam com microfone ou alto-falantes de computador para tentar usar um dispositivo de áudio diferente.

  • Pergunte a todos para garantir que o dispositivo que estão usando é adequado para o Lync 2010. Para obter uma lista de dispositivos adequados, consulte “Telefones e dispositivos qualificados para a Microsoft Lync” em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=208938&clcid=0x416.

  • Peça ao apresentador silenciar o participante com dispositivo defeituoso.

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