Procedimentos padrão no Lync Server 2013
Tópico última modificação: 18-08-2014
Vários recursos podem ajudá-lo a definir quais procedimentos padrão são necessários na organização e como fazer isso. Como cada organização é exclusiva, talvez seja necessário personalizar e adaptar esses recursos para atender aos requisitos diários. Os procedimentos operacionais padrão mudam e a documentação ocasionalmente precisa ser revisada. À medida que as alterações são feitas, o processo de gerenciamento de alterações, conforme definido nas Funções de Gerenciamento de Serviços do Microsoft Operational Framework, deve identificar como cada alteração provavelmente afetará como e quando as tarefas administrativas são executadas. Use a função de gerenciamento de alterações para atualizar e controlar a documentação de procedimento. Recomendamos que as tarefas operacionais sejam separadas em cargas de trabalho gerenciáveis, em que as tarefas são executadas diariamente, semanalmente, mensalmente e conforme necessário. As tarefas diárias concentram esforços em aspectos muito importantes para o funcionamento de um sistema e as tarefas mensais se concentrariam mais em garantir a integridade de longo prazo de um sistema. As tarefas que devem ser executadas podem ser separadas nas seguintes categorias:
Ao preparar a documentação para o gerenciamento de operações, use listas de verificação para ajudar a garantir que as tarefas necessárias sejam executadas no momento apropriado. Para obter informações detalhadas sobre como preparar listas de verificação de operações, consulte as listas de verificação de exemplo localizadas em Listas de Verificação de Operações.
Frequentemente, o gerenciamento de alterações assume o controle de onde a administração do sistema é concluída. Se uma tarefa for coberta por um procedimento padrão, ela faz parte da função de administração do sistema. Se não houver nenhum procedimento padrão para uma tarefa, ela deverá ser tratada usando a função de gerenciamento de alterações.