Tarefas semanais no Lync Server 2013
Tópico última modificação: 17-08-2015
Tarefas semanais geralmente estão relacionadas à coleta e análise de logs e relatórios.
Arquivar logs de eventos
Se os logs de eventos não estiverem configurados para substituir eventos conforme necessário, eles deverão ser arquivados e excluídos regularmente. Essa ação é especialmente importante para logs de segurança, que podem ser necessários ao investigar tentativas de violações de segurança.
Sua organização precisará definir políticas e procedimentos para arquivamento de log.
Criar relatórios
Crie relatórios de status para ajudar com o planejamento de capacidade, revisões de SLA e análise de desempenho. Use dados diários do log de eventos e do Monitor do Sistema para criar relatórios em disco, memória e uso da CPU. Use o System Center Operations Manager para gerar relatórios de tempo de atividade e disponibilidade.
Sua organização precisará definir políticas e procedimentos para relatórios de status.
Incidentes
Realize uma auditoria semanal dos relatórios de incidentes da sua organização relacionados ao Lync Server. Essa auditoria deve incluir o seguinte:
Os principais incidentes gerados, resolvidos e pendentes.
Soluções para incidentes não resolvidos.
Atualizando relatórios para incluir novos tíquetes de problemas.
Atualização de um repositório de documentos para guias de solução de problemas e postagem sobre interrupções.
Como o sistema de acompanhamento de incidentes da sua organização é uma opção independente do Lync Server, instruções ou ponteiros específicos não estão disponíveis. Consulte a documentação do sistema escolhido pela sua organização.
Verificar o desempenho e os logs do IIS
Execute uma revisão semanal dos logs e do desempenho dos Serviços de Informações da Internet (IIS). Para obter mais informações sobre como monitorar logs e desempenho do IIS, consulte Visão geral do log de eventos do IIS (Serviços de Informações da Internet) do Windows Server 2003. A revisão deve incluir o seguinte:
Contadores do Cache de Serviço Web para monitorar o cache do serviço WWW.
Contadores do ASPs (Active Server Pages) para monitorar aplicativos executados como ASPs.
Gerar relatórios de banco de dados
Para gerar relatórios no Banco de Dados SQL
Abra o Lync Server 2013.
Na árvore de console, expanda o nó da floresta, expanda pools empresariais e clique no pool para o qual você deseja gerar um relatório de banco de dados.
No painel de detalhes, clique na guia Banco de Dados.
Na guia Banco de Dados, faça o seguinte:
Para exibir o nome do banco de dados, expanda Configurações Gerais e exiba o nome do banco de dados.
Para recuperar as estatísticas de resumo do usuário atual para o pool , expanda Os Relatórios de Resumo do Usuário, clique em Ir e exiba os resultados.
Para recuperar dados atuais por usuário para um único usuário do pool , expanda Relatórios por Usuário, digite o URI SIP do usuário, clique em Ir e exiba os resultados.
Para recuperar as estatísticas de resumo de conferência atuais para o pool , expanda Os Relatórios de Resumo de Conferência, clique em Ir e exiba os resultados.
Verificar se há atualizações de segurança e do Lync Server
Identifique todos os novos service packs, hotfixes ou atualizações. Se apropriado, teste-os em um laboratório de teste e use os procedimentos de controle de alterações para organizar a implantação nos servidores de produção. Além disso, as atualizações de componentes do Lync Server agora estão disponíveis como parte do Windows Update. Todas as atualizações de componentes do Lync Server devem ser atualizadas ao mesmo tempo em todos os servidores que executam o Lync Server para os quais as atualizações são aplicáveis.
Executar o Analisador de Práticas Recomendadas do Lync Server 2013
A Ferramenta analisador de práticas recomendadas do Lync Server 2013 é uma ferramenta de diagnóstico que coleta informações de configuração e determina se a configuração é definida de acordo com as práticas recomendadas da Microsoft. A documentação dessa ferramenta está no Analisador de Práticas Recomendadas do Lync Server 2013.
A ferramenta compara os dados de configuração da implantação com um conjunto de regras predefinidas para o Lync Server e relata possíveis problemas. Para cada problema relatado, a ferramenta fornece a configuração atual no ambiente do Lync Server e a configuração recomendada.
Com o acesso à rede correto, a ferramenta pode examinar o AD DS e os servidores que estão executando o Lync Server 2013 para fazer o seguinte:
Executar proativamente verificações de integridade, verificando se a configuração está definida de acordo com as práticas recomendadas
Gerar uma lista de problemas, como definições de configuração abaixo do ideal ou opções sem suporte ou não recomendadas
Julgar a saúde geral de um sistema
Ajudar a solucionar problemas específicos
Solicite que você baixe as atualizações se elas estiverem disponíveis
Forneça documentação online e local sobre problemas relatados e inclua dicas de solução de problemas
Gerar informações de configuração que podem ser capturadas para revisão posterior
Verifique se o RTCBPA.msi está instalado em todos os servidores do Lync Server 2013 e gere um Relatório semanal de Verificação de Integridade. Observe os resultados e corrija, se necessário.
Examinar os números de desempenho do SLA
Verifique os principais dados de desempenho da semana anterior. Examine o desempenho em relação aos requisitos do SLA. Identificar tendências e itens que não foram atendidos por seus destinos.
Examinar o Pacote de Gerenciamento do System Center Operations Manager e os relatórios de qualidade da experiência
Obtenha e examine os relatórios de Qualidade da Experiência e pacote de gerenciamento do Lync Server 2013.
Gerando e exibindo relatórios de banco de dados para pools corporativos
Para gerar relatórios de pool
Abra o Lync Server 2013.
Na árvore de console, expanda o nó da floresta, expanda pools empresariais e clique no pool para o qual você deseja gerar um relatório de banco de dados.
No painel de detalhes, clique na guia Banco de Dados.
Na guia Banco de Dados, faça o seguinte:
Para exibir o nome do banco de dados, expanda Configurações Gerais e exiba o nome do banco de dados.
Para recuperar as estatísticas de resumo do usuário atual para o pool , expanda Os Relatórios de Resumo do Usuário, clique em Ir e exiba os resultados.
Para recuperar dados atuais por usuário para um único usuário do pool , expanda Relatórios por Usuário, digite o URI SIP do usuário, clique em Ir e exiba os resultados.
Para recuperar as estatísticas de resumo de conferência atuais para o pool , expanda Os Relatórios de Resumo de Conferência, clique em Ir e exiba os resultados.
Para cada Pool Corporativo, os administradores podem usar a guia Banco de Dados para exibir o nome do banco de dados e recuperar e exibir relatórios do banco de dados.
Relatórios e descrições de banco de dados
| Seção | Descrição |
|---|---|
Relatórios de Resumo do Usuário |
Dbanalyze /v /report:diag [/sqlserver:value] Esta seção exibe informações agregadas sobre usuários em um pool, como o número de usuários habilitados, o número médio de contatos por usuário e o número de usuários para recursos específicos. Ao usar esses relatórios, as seguintes informações podem ser úteis:
|
Per-User relatórios |
Dbanalyze /v /report:disk [/sqlserver:value] Ao contrário dos relatórios de resumo, que são calculados em uma população de usuários, esses são relatórios sobre um usuário específico. |
Relatórios de Resumo de Conferência |
Dbanalyze /v /report:conf [/sqlserver:value] Esta seção exibe informações agregadas sobre estatísticas de resumo de conferência para o pool, como o número de conferências ativas e o número total de participantes. |
Executando o Analisador de Utilização de Largura de Banda
O Analisador de Utilização da Largura de Banda é uma ferramenta que cria relatórios sobre diversas exibições do consumo de largura de banda pelos pontos de extremidade de UC nos links WAN da rede corporativa. Esses relatórios podem ser usados para entender o padrão de consumo de largura de banda atual e para ajudar no planejamento da capacidade de largura de banda. Também itera na capacidade de largura de banda atribuída a diversos links.
Essa ferramenta faz o seguinte:
Gera relatórios específicos para uso de áudio pela rede
Ajuda com um planejamento de capacidade mais eficaz e com a iteração na capacidade de largura de banda atribuída a vários links.
O Analisador de Utilização de Largura de Banda pode gerar gráficos de relatórios de uso e capacidade de largura de banda. Eles são os seguintes:
Todos os links WAN na rede corporativa.
Filtrados por links WAN selecionados que foram escolhidos
Filtradas pelos links WAN que excederam o limite de capacidade.
Filtrados por links WAN que estavam sub-usando a largura de banda provisionada
Filtrar por links WAN que estavam atingindo níveis críticos (um uso de largura de banda maior que 90% da capacidade de largura de banda do link WAN)
Filtrado por tipo de link WAN – links de site de rede, links inter-regiões e links dentro de um site
Filtradas por região de rede.
A documentação dessa ferramenta está disponível na Documentação das Ferramentas do Kit de Recursos do Lync Server 2013.
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