Configurar a tabela de número não atribuído no Lync Server 2013
Tópico Última Modificação: 2012-10-30
No Lync Server 2013, pode especificar o que acontece às chamadas recebidas para números de telefone válidos para a sua organização, mas que não estão atribuídas a um utilizador ou telefone. Os autores da chamada podem ouvir uma mensagem ou podem ser encaminhados para outro destino ou ambos.
O modo como você configura a tabela de números não atribuída depende de como você deseja usá-la. É possível configurar a tabela com todas as extensões válidas para sua organização, com apenas extensões não atribuídas ou com uma combinação de ambos os tipos de números. A tabela de números não atribuída pode incluir números atribuídos e não atribuídos, mas é chamada somente quando um chamador disca um número que não está atribuído no momento. Se você incluir todas as extensões válidas na tabela de números não atribuída, você poderá especificar a ação que ocorre sempre que alguém deixa sua organização, sem a necessidade de reconfigurar a tabela. Se você incluir extensões não atribuídas na tabela, poderá personalizar a ação que ocorre para números específicos. Por exemplo, se você alterar a extensão para seu atendimento ao cliente, poderá incluir o número antigo de atendimento ao cliente na tabela, e atribuí-lo a um anúncio que fornece o novo número.
Importante
Antes de configurar a tabela de números não atribuídos, o sistema tem de ter os Anúncios definidos ou um Atendedor Automático de Mensagens Unificadas (UM) do Exchange configurado.
Sugestão
Quando alguém chama um número não atribuído, o Lync Server procura na tabela de números não atribuídos de cima para baixo e utiliza o primeiro intervalo correspondente. Portanto, uma ação que você deseja executar como última alternativa deve ser especificada para o último intervalo na tabela.