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Instalar ou atualizar a Unificação de Mensagens do Exchange 2010 SP2

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Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2016-11-28

É possível implantar o Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) em seus servidores da Unificação de Mensagens realizando uma instalação limpa do Exchange 2010 SP2, atualizando do Exchange Server 2007 SP3 para o Exchange 2010 SP2 ou atualizando da versão RTM ou SP1 do Exchange 2010 para o Exchange 2010 SP2.

Atualizar os Servidores da Unificação de Mensagens do Exchange para o SP2

Existem diversas etapas a serem concluídas para instalar ou atualizar corretamente os servidores da UM (Unificação de Mensagens) do Exchange. Contudo, diferentes etapas são requeridas dependendo do método que está sendo utilizado para implantar o Exchange 2010 SP2 em seus servidores da UM. São elas:

Executando uma instalação normal do Exchange 2010 SP2

As etapas a seguir são requeridas na execução de uma instalação limpa do Exchange 2010 SP2 em um novo servidor da Unificação de Mensagens.

Etapa 1: Pré-requisitos

Ao começar com o Exchange 2010 SP1, a função de servidor da Unificação de Mensagens confiava no UCMA (Unified Communications Managed API v. 2.0) por causa de sua sinalização SIP e processamento de fala subjacentes. A plataforma do UCMA, junto com seus pré-requisitos, deve ser instalada no servidor da UM antes da instalação ou atualização da UM para o Exchange 2010 SP2. Se algum dos pré-requisitos não estiver presente no servidor, a Instalação do Exchange 2010 SP2 o informará que o componente está faltando e fornecerá um link de download de modo que você possa baixá-lo e instalá-lo. Então você poderá dar continuidade ao reiniciar a Instalação do SP2.

A função de servidor da Unificação de Mensagens no Exchange 2010 SP2 depende dos seguintes componentes e requer que estes sejam instalados antes da instalação do SP2:

Para mais informações sobre o UCMA, consulte Arquitetura principal do UCMA 2.0 ou Visão geral da Unificação de Mensagens.

Etapa 2: Baixar e instalar o Exchange 2010 SP2

É possível baixar e instalar o Exchange 2010 SP2 em cada servidor ou instalar o SP2 do DVD do Exchange 2010 SP2. Em ambas as situações, será usado o assistente de Instalação do Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar o Exchange 2010 SP2.

Etapa 3: Baixar e instalar os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 SP2

Os pacotes de idioma para Unificação de Mensagens do Exchange são específicos para versão e plataforma. Desde o Exchange 2007, houve versões separadas dos pacotes de idioma da UM, incluindo a versão RTM do Exchange 2007, o Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, a versão RTM do Exchange 2010 e o Exchange 2010 SP1 e SP2. Para algumas dessas versões, há downloads de 32 bits e de 64 bits disponíveis, mas, para outras versões, somente downloads de 64 bits estão disponíveis.

É muito importante que você instale a versão e a plataforma correta dos pacotes de idioma da UM em um servidor da UM. Não instale pacotes de idioma da UM em um servidor de Unificação de Mensagens que estiver com uma versão anterior do Exchange ou que seja feito para uma plataforma de 32 bits.

A última tarefa a ser executada durante a atualização é baixar e instalar os pacotes de idioma da Unificação de Mensagens SP2 necessários nos servidores da UM de sua organização. Verifique se cada pacote de idioma da UM foi instalado em cada servidor e se foi definido o idioma-padrão em todos os planos de discagem ao qual o servidor da UM está associado. Configurar o idioma-padrão disponibiliza o idioma em questão para os usuários. Todos os pacotes de idioma da UM estão agrupados em um único arquivo .exe. Para baixar os pacotes de idioma da UM do SP2, consulte Pacotes de idioma da UM do Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Para assegurar que todos os recursos de Unificação de Mensagens estejam disponíveis nos pacotes de idioma da UM que instalar, você deverá instalar o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor do Exchange 2010 em cada servidor da UM no plano de discagem. Se você não instalar o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor, alguns recursos podem não funcionar como esperado. Alguns recursos, como a Visualização de Caixa Postal, funcionarão no idioma configurado no plano de discagem, mas apenas quando o pacote de idioma da UM estiver instalado. Entretanto, recursos como o Outlook Voice Access e o texto da interface do usuário não funcionarão no idioma escolhido pelo usuário sem que estejam instalados o pacote de idioma da UM e o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor. O pacote de idiomas do Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) faz parte do download do Exchange 2010 SP2. Para baixar o SP2 para o Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) (em inglês). No entanto, o pacote de idiomas do Exchange 2010 SP1 está ainda disponível. Para baixar e instalar os outros pacotes de idioma de cliente e servidor para o Exchange 2010 SP1 em servidores da sua organização, consulte Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Language Pack Bundle (Pacote de Idiomas para o Microsoft Exchange Server 2010 SP1).

Etapa 4: Adicionar o servidor da UM em um plano de discagem da UM

Após instalar o servidor da Unificação de Mensagens, ele fica em estado habilitado. Contudo, antes de o servidor de UM atender e processar chamadas de entrada, você deve adicionar o servidor de UM a um plano de discagem de UM. Você pode adicionar um servidor da UM do Exchange 2010 SP2 a um ou mais planos de discagem da UM que possuam configurações de segurança diferentes simultaneamente. Para mais informações, consulte Adicionar um Servidor da UM a um Plano de Discagem.

Atualizando a partir da Unificação de Mensagens do Exchange 2007 SP3

As etapas a seguir são necessárias para executar uma atualização de um servidor de Unificação de Mensagens que possua o Exchange 2007 SP3 instalado para um servidor de Unificação de Mensagens do Exchange 2010 SP2.

Etapa 1: Verificar a instalação dos servidores do Exchange 2010

Verifique se você implantou ou atualizou os servidores de Acesso para Cliente, Caixa de Correio e Transporte de Hub em sua organização no Exchange 2010. Para detalhes, consulte Verificar a instalação do Exchange 2010.

Etapa 2: Desabilitar atendimento de chamadas

Enquanto atualiza o servidor da UM executando o Exchange 2007 SP3, você não vai querer que ele atenda a chamadas de entrada. Execute uma das duas tarefas a seguir para impedir que o servidor da UM atenda a chamadas de entrada:

Etapa 3: Remover pacotes de idioma da UM

Os pacotes de idioma da Unificação de Mensagens permitem que os servidores de UM do Exchange 2007 e do Exchange 2010 falem idiomas adicionais com chamadores e reconheçam outros idiomas que não o inglês norte-americano (en-US) quando os chamadores usam ASR (reconhecimento automático de fala) ou quando mensagens de voz são transcritas. Diversos pacotes de idioma da UM novos estão disponíveis para o Exchange 2010 SP2.

Após instalar a função de servidor de Unificação de Mensagens, somente o pacote de idioma en-US da UM estará disponível. Se você instalou outros pacotes de idioma da UM além do pacote de idioma en-US em qualquer servidor da UM, é necessário remover todos os pacotes de idioma da UM do Exchange 2007, exceto o pacote de idioma en-US (pois não é possível removê-lo). Você deve fazer isso por causa das diferenças entre a plataforma de serviços de fala incluída no Exchange 2007 e a plataforma usada para serviços de fala e sinalização SIP no Exchange 2010 SP2. Para mais informações sobre quais pacotes de idioma novos da UM estão disponíveis, consulte Nova Funcionalidade da Unificação de Mensagens e Recursos de Caixa Postal no Exchange 2010 SP1.

Para verificar quais pacotes de idioma da UM estão instalados, execute um dos seguintes comandos.

  • Para ver uma lista com todos os pacotes de idioma que estão instalados em um plano de discagem específico da UM, execute:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Para ver uma lista com todos os pacotes de idioma da UM instalados em um único servidor da UM, execute:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Para mais informações sobre como remover um pacote de idioma de um servidor da UM, consulte Como remover um pacote de idioma de um servidor da Unificação de Mensagens.

Após ter removido todos os pacotes de idioma, instale a versão Exchange 2010 SP2. Para detalhes, consulte Atualizar os Pacotes de Idiomas de UM do Exchange 2010 do RTM para SP1.

Importante

Se você tiver múltiplos planos de discagem da UM em sua organização, recomendamos a remoção de todos os pacotes de idioma da UM de cada um dos servidores da UM que estão associados a um único plano de discagem. Após remover esses pacotes de idioma, é possível instalar os pré-requisitos e o Exchange 2010 SP2 e depois instalar os pacotes de idioma da UM do SP2 em cada servidor da UM.

Etapa 4: Pré-requisitos

Ao começar com o Exchange 2010 SP1, a função de servidor da Unificação de Mensagens confiava no UCMA (Unified Communications Managed API v. 2.0) por causa de sua sinalização SIP e processamento de fala subjacentes. A plataforma do UCMA, junto com seus pré-requisitos, deve ser instalada no servidor da UM antes da instalação ou atualização da UM para o Exchange 2010 SP2. Se algum pré-requisito não estiver presente no servidor, a Instalação do Exchange 2010 o informará que o componente está faltando ou fornecerá um link de para que você possa baixá-lo e instalá-lo. Então você poderá dar continuidade ao reiniciar a Instalação do Exchange 2010 SP2.

A função de servidor da Unificação de Mensagens no Exchange 2010 SP2 depende dos seguintes componentes e requer que estes sejam instalados antes da instalação do SP2:

Para obter mais informações sobre o UCMA, consulte Arquitetura principal do UCMA 2.0 ou Visão geral da Unificação de Mensagens.

Etapa 5: Baixar e instalar o Exchange 2010 SP2

Após ter removido os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 RTM dos servidores da UM, é possível baixar e instalar o Exchange 2010 SP2 em cada servidor da UM. Será usado o assistente de Instalação do Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar o Exchange 2010 SP2.

Etapa 6: Baixar e instalar os pacotes de idioma da UM do SP2

Os pacotes de idioma para Unificação de Mensagens do Exchange são específicos para versão e plataforma. Desde a versão original do Exchange 2007, houve versões separadas dos pacotes de idioma da UM, incluindo Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, Exchange 2010 RTM e Exchange 2010 SP1 e SP2. Para algumas dessas versões, há downloads de 32 bits e de 64 bits disponíveis, mas, para outras versões, somente downloads de 64 bits estão disponíveis.

É muito importante que você instale a versão e a plataforma correta dos pacotes de idioma da UM em um servidor da UM. Não instale pacotes de idioma da UM em um servidor de Unificação de Mensagens que estiver com uma versão anterior do Exchange ou que seja feito para uma plataforma de 32 bits.

A última tarefa a ser executada durante a atualização é baixar e instalar os pacotes de idioma da Unificação de Mensagens SP2 necessários nos servidores da UM de sua organização. Verifique se cada pacote de idioma da UM foi instalado em cada servidor e se foi definido o idioma-padrão em todos os planos de discagem ao qual o servidor da UM está associado. Configurar o idioma-padrão disponibiliza o idioma em questão para os usuários. Todos os pacotes de idioma da UM estão agrupados em um único arquivo .exe. Para baixar os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 SP2, consulte Pacotes de idioma da UM do Exchange Server 2010 SP2.

Para assegurar que todos os recursos de Unificação de Mensagens estejam disponíveis nos pacotes de idioma da UM que você instalar, você deverá instalar o Cliente do Exchange 2010 e o Pacote de Idioma do Servidor em cada servidor da UM no plano de discagem. Se você não instalar o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor, alguns recursos podem não funcionar como esperado. Alguns recursos, como a Visualização de Caixa Postal, funcionarão no idioma configurado no plano de discagem, mas apenas quando o pacote de idioma da UM estiver instalado. Entretanto, recursos como o Outlook Voice Access e o texto da interface do usuário não funcionarão no idioma selecionado pelo usuário sem que estejam instalados o pacote de idioma da UM e o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor. O pacote de idiomas do Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) faz parte do download do Exchange 2010 SP2. Para baixar o SP2 para o Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) (em inglês). No entanto, o pacote de idiomas do Exchange 2010 SP1 está ainda disponível. Para baixar e instalar os outros pacotes de idioma de cliente e servidor para o Exchange 2010 SP1 em servidores da sua organização, consulte Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Language Pack Bundle (Pacote de Idiomas para o Microsoft Exchange Server 2010 SP1).

Etapa 7: Adicionar o servidor da UM em um plano de discagem da UM

Após instalar o servidor da UM, ele fica em estado habilitado. Contudo, antes de o servidor de UM atender e processar chamadas de entrada, você deve adicionar o servidor de UM a um plano de discagem de UM. Você pode adicionar um servidor da UM do Exchange 2010 SP2 a um ou mais planos de discagem da UM que possuam configurações de segurança diferentes simultaneamente. Para mais informações, consulte Adicionar um Servidor da UM a um Plano de Discagem.

Atualizar da versão RTM ou SP1 do Exchange 2010 para SP2

As etapas a seguir são necessárias para atualizar um servidor de Unificação de Mensagens que executa a versão RTM ou SP1 do Exchange 2010 para o Exchange 2010 SP2.

Etapa 1: Desabilitar atendimento de chamadas

Ao atualizar o servidor da UM executando o Exchange 2010 RTM ou SP1, talvez você não queira que ele atenda a chamadas de entrada. Execute uma das duas tarefas a seguir para impedir que o servidor da UM atenda a chamadas de entrada:

Etapa 2: Pré-requisitos

Ao começar com o Exchange 2010 SP1, a função de servidor da Unificação de Mensagens confiava no UCMA (Unified Communications Managed API v. 2.0) por causa de sua sinalização SIP e processamento de fala subjacentes. A plataforma do UCMA, junto com seus pré-requisitos, deve ser instalada no servidor da UM antes da instalação ou atualização da UM para o Exchange 2010 SP2. Se algum pré-requisito não estiver presente no servidor, a Instalação do Exchange 2010 o informará que o componente está faltando ou fornecerá um link de para que você possa baixá-lo e instalá-lo. Então você poderá dar continuidade ao reiniciar a Instalação do Exchange 2010 SP2.

A função de servidor da Unificação de Mensagens no Exchange 2010 SP2 depende dos seguintes e requer que estes sejam instalados antes da instalação do SP2:

Para obter mais informações sobre o UCMA, consulte Arquitetura principal do UCMA 2.0 ou Visão geral da Unificação de Mensagens.

Etapa 3: Remover pacotes de idioma da UM para RTM ou SP1

Os pacotes de idioma da Unificação de Mensagens permitem que os servidores de UM do Exchange 2007 e do Exchange 2010 falem idiomas adicionais com chamadores e reconheçam outros idiomas que não o inglês norte-americano (en-US) quando os chamadores usam ASR (reconhecimento automático de fala) ou quando mensagens de voz são transcritas. Diversos pacotes de idioma da UM novos estão disponíveis para o Exchange 2010 SP2. Para mais informações sobre quais pacotes de idioma novos da UM estão disponíveis, consulte Nova Funcionalidade da Unificação de Mensagens e Recursos de Caixa Postal no Exchange 2010 SP1.

Após instalar a função de servidor de Unificação de Mensagens, somente o pacote de idioma en-US da UM estará disponível. Se você instalou outros pacotes de idioma da UM além do pacote de idioma en-US em qualquer servidor da UM, é necessário remover todos os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 RTM ou SP1, exceto o pacote de idioma en-US (pois não é possível removê-lo). Você deve fazer isso por causa das diferenças entre a plataforma de serviços de fala incluída no Exchange 2007 SP3 e no Exchange 2010 RTM e SP1 e a plataforma usada para serviços de fala e sinalização SIP no Exchange 2010 SP2.

Para verificar quais pacotes de idioma da UM estão instalados, execute um dos seguintes comandos.

  • Para ver uma lista com todos os pacotes de idioma que estão instalados em um plano de discagem específico da UM, execute:

    Get-UMDialPlan identity MyUMDialPlan |FormatList

  • Para ver uma lista com todos os pacotes de idioma da UM instalados em um único servidor da UM, execute:

    Get-UMServer -identity MyUMServer |FormatList

Para informações sobre como remover um pacote de idiomas de um servidor da UM, consulte Remover um Pacote de Idiomas da Unificação de Mensagens de um Servidor da UM.

Após ter removido todos os pacotes de idioma, instale a versão Exchange 2010 SP2. Para detalhes, consulte Atualizar os Pacotes de Idiomas de UM do Exchange 2010 do RTM para SP1.

Importante

Se você tiver múltiplos planos de discagem da UM em sua organização, recomendamos a remoção de todos os pacotes de idioma da UM de cada um dos servidores da UM que estão associados a um único plano de discagem. Após remover esses pacotes de idioma, é possível instalar os pré-requisitos e o Exchange 2010 SP2 e depois instalar os pacotes de idioma da UM do SP2 em cada servidor da UM.

Etapa 4: Baixar e instalar o Service Pack 2

Após ter removido os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 RTM dos servidores da UM, é possível baixar e instalar o Exchange 2010 SP2 em cada servidor da UM. Será usado o assistente de Instalação do Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 para instalar o Exchange 2010 SP2.

Etapa 5: Baixar e instalar os pacotes de idioma da UM do SP2

Os pacotes de idioma para Unificação de Mensagens do Exchange são específicos para versão e plataforma. Desde o Exchange 2007, houve versões separadas dos pacotes de idioma de UM, incluindo Exchange 2007 RTM, Exchange 2007 SP1, SP2 e SP3, Exchange 2010 RTM e Exchange 2010 SP1 e SP2. Para algumas dessas versões, há downloads de 32 bits e de 64 bits disponíveis, mas, para outras versões, somente downloads de 64 bits estão disponíveis.

É muito importante que você instale a versão e a plataforma correta dos pacotes de idioma da UM em um servidor da UM. Não instale pacotes de idioma da UM em um servidor de Unificação de Mensagens que estiver com uma versão anterior do Exchange ou que seja feito para uma plataforma de 32 bits.

A última tarefa a ser executada durante a atualização é baixar e instalar os pacotes de idioma da Unificação de Mensagens SP2 necessários nos servidores da UM de sua organização. Verifique se cada pacote de idioma da UM foi instalado em cada servidor e se foi definido o idioma-padrão em todos os planos de discagem ao qual o servidor da UM está associado. Configurar o idioma-padrão disponibiliza o idioma em questão para os usuários. Todos os pacotes de idioma da UM estão agrupados em um único arquivo .exe. Para baixar os pacotes de idioma da UM do Exchange 2010 SP2, consulte Pacotes de idioma da UM do Exchange Server 2010 SP2.

Importante

Para assegurar que todos os recursos de Unificação de Mensagens estejam disponíveis nos pacotes de idioma da UM que você instalar, você deverá instalar o Cliente do Exchange 2010 e o Pacote de Idioma do Servidor em cada servidor da UM no plano de discagem. Se você não instalar o Cliente e o Pacote de Idioma do Servidor, alguns recursos podem não funcionar como o esperado. Alguns recursos, como a Visualização de Caixa Postal, funcionarão no idioma configurado no plano de discagem, mas apenas quando o pacote de idioma da UM estiver instalado. Entretanto, recursos como o Outlook Voice Access e o texto da interface do usuário não funcionarão no idioma selecionado pelo usuário sem que estejam instalados o pacote de idioma da UM e o Pacote de Idioma do Cliente e do Servidor. O pacote de idiomas do Service Pack 2 (SP2) faz parte do download do Exchange Server 2010 SP2. Para baixar o SP2 para o Exchange 2010, consulte Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) (em inglês). No entanto, o pacote de idiomas do Exchange 2010 SP1 está ainda disponível. Para baixar e instalar os outros pacotes de idioma de cliente e servidor para o Exchange 2010 SP1 em servidores da sua organização, consulte Microsoft Exchange Server 2010 SP1 Language Pack Bundle (Pacote de Idiomas para o Microsoft Exchange Server 2010 SP1).

Etapa 6: Adicionar o servidor da UM em um plano de discagem da UM

Ao instalar o servidor da UM (Unificação de Mensagens), ele é deixado em um estado habilitado. Contudo, antes de o servidor de UM atender e processar chamadas de entrada, você deve adicionar o servidor de UM a um plano de discagem de UM. Você pode adicionar um servidor da UM do Microsoft Exchange Server 2010 SP2 a um ou mais planos de discagem da UM com configurações de segurança diferentes simultaneamente. Para detalhes, consulte Adicionar um Servidor da UM a um Plano de Discagem.

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