Configurar a duração máxima da chamada em um plano de discagem de UM

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Você pode especificar o número máximo de minutos que uma chamada de entrada pode permanecer conectada ao sistema sem ser transferida para um número de ramal válido antes de a chamada ser encerrada. Para a maioria das organizações, esse valor deve ser definido como o padrão: 30 minutos. Essa configuração se aplica a todas as chamadas, incluindo chamadas de entrada de acesso do assinante, chamadas de voz internas para sua organização e chamadas de voz e fax originadas fora da sua organização.

Esse valor pode ser definido como um número entre 10 e 120. Definir esse valor muito baixo pode fazer com que as chamadas de voz sejam desconectadas antes de serem concluídas. Por exemplo, se sua organização recebe muitas mensagens de fax grandes, talvez você queira aumentar esse valor a partir do padrão, de modo que todas as páginas das mensagens de fax sejam recebidas.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas a planos de discagem da UM? Consulte Gerenciando Planos de Discagem da UM.

Pré-requisitos

Um plano de discagem da UM foi criado. Para instruções detalhadas, consulte Criar um Plano de Discagem da UM.

Usar o EMC para configurar a duração máxima de chamada

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

1. Na árvore do console, navegue até Configuração da Organização > Unificação de Mensagens.

2. No painel de trabalho, na guia Planos de Discagem da UM, selecione o plano de discagem da UM que você deseja gerenciar e clique em Propriedades no painel de ações.

3. Na página Propriedades do plano de discagem, clique na guia Configurações.

4. Em Duração máxima da chamada (min), especifique o número máximo de minutos que uma chamada de entrada pode permanecer conectada ao sistema sem ser transferida para um ramal válido antes de a chamada ser encerrada.

5. Clique em OK para salvar suas alterações.

Usar o Shell para configurar a duração máxima de chamada

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Planos de discagem da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo define a duração máxima de chamada como 10 minutos em um plano de discagem da UM chamado MyUMDialPlan.

Set-UMDialPlan -identity MyUMDialPlan -MaxCallDuration 10

Para mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMDialplan.

Outras Tarefas

Depois de configurar a duração máxima de chamada em um plano de discagem da UM, você poderá também:

• Configurar a duração máxima da gravação em um plano de discagem da UM

• Configurar o número de falhas de logon antes que os usuários sejam desconectados em um plano de discagem de UM

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