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Habilitar ou Desabilitar Chamadas de Usuários que Não Estejam Habilitados para UM para um Usuário Habilitado para UM

  • Artigo

 

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-07-23

Você pode habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estejam habilitados para UM (Unificação de Mensagens). Por padrão, a Unificação de Mensagens permite que as chamadas de entrada de chamadores não autenticados através de um atendedor automático sejam transferidas para usuários habilitados para UM. Com esta opção habilitada, os usuários de fora da organização podem transferir chamadas para usuários habilitados para UM.

Se essa configuração tiver sido desabilitada para um usuário habilitado para UM, a caixa de correio do usuário ainda poderá ser localizada utilizando uma pesquisa de diretório. Entretanto, se um chamador externo tentar a transferência para o usuário, o sistema dirá: "Desculpe, mas não foi possível transferir a ligação para esse usuário." O chamador será em seguida transferido para o operador, caso um operador tenha sido configurado no atendedor automático. Se nenhum operador tiver sido configurado no atendedor automático, a chamada será transferida para um operador de plano de discagem, se algum tiver sido configurado. Caso nenhum ramal de operador tenha sido configurado no atendedor automático habilitado para fala, no atendedor automático de fallback de DTMF ou no plano de discagem, o sistema responderá informando, "Desculpe. Nem o operador nem o serviço de discagem por tom estão disponíveis”.

Procurando outras tarefas de gerenciamento relacionadas aos usuários da UM? Consulte Gerenciando usuários da Unificação de Mensagens.

Pré-requisitos

Usar o EMC para habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM para um usuário que está habilitado para UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

  1. Na árvore do console, clique em Configuração de Destinatário.

  2. No painel de resultados, selecione a caixa de correio do usuário.

  3. No painel de ações, clique em Propriedades.

  4. Na guia Recursos da Caixa de Correio, clique em Unificação de Mensagens e em Propriedades.

  5. Na página Propriedades da Unificação de Mensagens, execute um dos seguintes procedimentos:

    • Para habilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM, marque a caixa de seleção ao lado de Permitir chamadas de Unificação de Mensagens de não usuários.

    • Para desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM, desmarque a caixa de seleção ao lado de Permitir chamadas de Unificação de Mensagens de não usuários.

  6. Clique em OK para aceitar as alterações.

Usar o Shell para habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM para um usuário que está habilitado para UM

Para executar este procedimento, você precisa de permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio da UM" no tópico Permissões da Unificação de Mensagens.

Este exemplo impede que Tony Smith receba caixa postal de chamadores que não estão habilitados para UM.

Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers None

Este exemplo permite que Tony Smith receba caixa postal de chamadores que não estão habilitados para UM.

Set UMMailbox -Identity tony@contoso.com -AllowUMCallsFromNonUsers SearchEnabled

Para obter mais informações sobre sintaxe e parâmetros, consulte Set-UMMailbox.

Outras Tarefas

Depois de habilitar ou desabilitar chamadas de usuários que não estão habilitados para UM para um usuário que está habilitado para UM, você também pode querer:

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