Como testar a funcionalidade de atendimento de chamadas com o telefone de teste de Unificação de Mensagens
Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Tópico modificado em: 2007-06-21
Este tópico explica como usar o aplicativo Telefone de Teste de UM do Exchange para testar a funcionalidade de atendimento de chamadas. O aplicativo Telefone de Teste de UM do Exchange permite testar a funcionalidade de recursos específicos de Unificação de Mensagens, como o atendimento de chamadas.
Antes de começar
Antes de executar esses procedimentos, confirme o seguinte:
Uma caixa de correio do Exchange válida foi criada e habilitada para Unificação de Mensagens.
Um plano de discagem de UM válido foi criado.
Um gateway IP de UM válido foi criado.
Um número coletivo de UM válido foi criado.
Uma diretiva de caixa de correio de UM válida foi criada.
O servidor de UM foi adicionado a um plano de discagem de UM.
O aplicativo Telefone de Teste de UM foi instalado e configurado corretamente.
Para obter mais informações sobre como instalar e configurar o aplicativo Telefone de Teste de UM, consulte Como configurar o telefone de teste da Unificação de Mensagens.
Procedimento
Para testar o Atendimento de Chamadas de UM deixando uma mensagem de voz para um usuário
Abra o aplicativo Telefone de Teste da UM do Exchange, clicando duas vezes em ExchangeUMTestPhone.exe.
Digite o número do telefone que você está usando para se conectar ao servidor de UM. Esse é o número piloto do objeto Número Coletivo. Você também pode deixar esse campo vazio.
Em Configurações de desvio, selecione a opção Desvio e digite o número do ramal da caixa de correio do usuário no campo Número de desvio.
Clique em Fazer Chamada para fazer a chamada para o ramal do usuário.
Dica
No modo Atendimento de Chamadas, o aplicativo Telefone de Teste de UM do Exchange envia o número do ramal para o usuário.
Quando for solicitado, grave a mensagem de voz usando o microfone ou executando um arquivo .wav.
Na interface do usuário do aplicativo Telefone de Teste de UM do Exchange, clique em Desligar para desconectar a chamada após completá-la.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre o Telefone de Teste da UM do Exchange, consulte Testando um servidor de Unificação de Mensagens com o Telefone de Teste de Unificação de Mensagens.
Para obter mais informações sobre como testar a funcionalidade do servidor de Unificação de Mensagens, consulte Testando a funcionalidade do servidor de Unificação de Mensagens.