Como configurar o telefone de teste da Unificação de Mensagens

 

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2008-05-14

Este tópico explica como instalar e configurar manualmente o aplicativo Telefone de Teste do UM do Exchange em um servidor que está executando o Microsoft Exchange Server 2007 que não tenha a função de servidor Unificação de Mensagens instalada ou em um computador cliente. Você pode usar o Telefone de Teste de UM do Exchange para testar a funcionalidade de recursos específicos de Unificação de Mensagens como atendimento de chamadas, acesso ao assinante e atendedores automáticos.

Antes de começar

Antes de executar o aplicativo de Telefone de Teste de UM do Exchange, você deve instalar e configurar o computador cliente instalando os dispositivos de áudio, drivers de áudio, alto-falantes e um microfone apropriados. O aplicativo Telefone de Teste do UM do Exchange direciona o áudio para os dispositivos de áudio configurados no computador cliente do servidor de Unificação de Mensagens. Verifique se esses dispositivos estão conectados e funcionando corretamente antes de executar o aplicativo de Telefone de Teste de UM do Exchange em um computador cliente.

Dica

Se você estiver usando um servidor de Unificação de Mensagens com vários adaptadores de rede ou tiver vários endereços IP ligados a um único adaptador de rede e estiver detectando problemas intermitentes, poderá ser necessário alterar a ordem de ligação dos adaptadores de rede ou alterar a ordem dos endereços IP para corrigir esses problemas.

Para executar esse procedimento, você deve usar uma conta à qual esteja delegada a função de Administrador da Organização do Exchange.

Para obter mais informações sobre permissões, delegação de funções e os direitos necessários para administrar o Exchange Server 2007, consulte Considerações sobre permissão.

Importante

Quando estiver testando a funcionalidade de um servidor de Unificação de Mensagens de 64 bits, você deverá copiar os arquivos necessários de um servidor de Unificação de Mensagens de 64 bits. No entanto, você só pode testar a funcionalidade de um servidor de Unificação de Mensagens de 64 bits de um computador cliente de 64 bits ou um servidor que não esteja executando a função Unificação de Mensagens.

Procedimento

Para configurar um servidor de Unificação de Mensagens que está usando a versão de 32 bits ou 64 bits do Exchange Server 2007

1. Instale a função de servidor Unificação de Mensagens do Exchange Server 2007.

   Dica

   Você pode instalar a função de servidor Unificação de Mensagens em um computador do Exchange 2007 no qual uma função de servidor diferente esteja atualmente instalada, ou você pode instalar a função de servidor Unificação de Mensagens em um computador separado na mesma organização do Exchange 2007.

2. Use Usuários e Computadores do Active Directory para criar um novo objeto de usuário. Ao criar o usuário, não crie uma caixa de correio do Exchange.

3. No menu Iniciar, abra o Console de Gerenciamento do Exchange.

4. Na árvore do console, expanda Configuração de Destinatário e clique em Caixa de Correio.

5. No painel de ações, clique em Nova Caixa de Correio.

6. Use o assistente Nova Caixa de Correio para criar uma Caixa de Correio de Usuário para o usuário criado anteriormente neste procedimento. Para obter mais informações, consulte Como criar uma caixa de correio para um usuário existente.

7. No menu Iniciar, abra o Shell de Gerenciamento do Exchange.

8. Crie os seguintes objetos de Unificação de Mensagens com o Shell de Gerenciamento do Exchange:

   • Execute o seguinte cmdlet para criar um novo objeto Plano de Discagem: New-umdialplan -name dp -Num 5

   • Execute o cmdlet a seguir para criar um novo gateway IP de UM: New-UMIPGateway -name ip -address <ipaddress>

     Importante

     Ao configurar o gateway IP, o endereço IP do objeto é o endereço IP do computador no qual o aplicativo de Telefone de Teste de UM do Exchange está instalado.

   • Execute o seguinte cmdlet para criar um novo objeto Grupo de Busca: New-umhuntgroup -name hg -umipgateway ip -umdialplan dp - Pilotidentifier <phonenumber>

   • Execute o seguinte cmdlet para criar um novo objeto Diretiva de Caixa de Correio: New-ummailboxpolicy -name p1 -umdialplan dp

   • Execute o seguinte cmdlet para criar um novo objeto Atendedor Automático: New-umautoattendant -name AA -umdialplan dp -PilotIdentifierList <phonenumber>

   • Execute o seguinte cmdlet para habilitar um destinatário habilitado para email para Unificação de Mensagens: Enable-ummailbox -id <smtpaddress> -ummailboxpolicy p1 -extensions 12345

     Dica

     O endereço SMTP é o endereço SMTP do usuário que foi criado na etapa anterior.

   • Execute o seguinte cmdlet para adicionar ou associar o servidor de Unificação de Mensagens a um plano de discagem criado: Set-umserver -identity <servername> -dialplan dp

Testando a funcionalidade do UM usando uma versão de 32 bits do Exchange Server 2007

Os arquivos do aplicativo Telefone de Teste do UM do Exchange são copiados para o servidor de Unificação de Mensagens quando a função de servidor Unificação de Mensagens está instalada. No entanto, os arquivos DLL copiados estão localizados no cache do assembly global, e você não pode exibir o conteúdo do cache de assembly global usando o Microsoft Explorer. A maneira mais fácil de copiar esses arquivos para o local apropriado é usar o comando copy em um prompt de comando. No entanto, os arquivos necessários para que o Telefone de Teste de Unificação de Mensagens do Exchange funcione corretamente são diferentes entre a versão original (RTM) e a versão Service Pack 1 (SP1) do produto.

Importante

Você não terá que executar as etapas de configuração manual na seção a seguir se estiver executando o aplicativo de Telefone de Teste de UM do Exchange no servidor de Unificação de Mensagens local.

Para instalar e configurar o Telefone de Teste de UM do Exchange em um computador cliente

1. Instale o Microsoft .NET Framework 2.0 de 32 bits no computador cliente que executará o aplicativo Telefone de Teste do UM do Exchange.

2. A tabela a seguir lista os arquivos que você deve copiar em uma pasta local do computador cliente:

   Versão do Exchange	Arquivos a serem copiados
   Exchange 2007 RTM	<%windir%>\assembly\GAC_32\Microsoft.Collaboration.Media\MediaVersionNumber\Microsoft.Collaboration.Media.dll <%windir%>\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Collaboration\CollaborationVersionNumber\Microsoft.Collaboration.dll <%windir%>\assembly\GAC_32\SIPEPS\SipsepsVersionNumber\SIPEPS.dll Exchange Server\bin\exchmem.dll Exchange Server\bin\extrace.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Common.dll Exchange Server\public\Microsoft.Exchange.Data.Common.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Diagnostics.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Net.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Rpc.dll Exchange Server\bin\ ExchangeUMTestPhone.exe
   Exchange 2007 SP1	Exchange Server\bin\Microsoft.Rtc.Media.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Rtc.Collaboration.dll Exchange Server\bin\SIPEPS.dll Exchange Server\bin\exchmem.dll Exchange Server\bin\extrace.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Common.dll Exchange Server\public\Microsoft.Exchange.Data.Common.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Diagnostics.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Net.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Rpc.dll Exchange Server\bin\ ExchangeUMTestPhone.exe

   Dica

   Por exemplo, o CollaborationVersionNumber é 3.0.5861.0__31bf3856ad364e35 e o SipepsVersionNumber é 2.0.6017.0__31bf3856ad364e35 para a versão original do Exchange 2007.

3. Na pasta Exchange Server\bin\, clique duas vezes no arquivo ExchangeUMTestPhone.exe para abrir o Telefone de Teste do UM do Exchange.

Testando a funcionalidade do UM usando uma versão de 64 bits do Exchange Server 2007

Para instalar e configurar o Telefone de Teste de UM do Exchange em um computador cliente

1. Instale o Microsoft .NET Framework 2.0 de 64 bits no computador cliente que executará o aplicativo Telefone de Teste do UM do Exchange.

2. A tabela a seguir lista os arquivos que você deve copiar em uma pasta local do computador cliente:

   Versão do Exchange	Arquivos a serem copiados
   Exchange 2007 RTM	<%windir%>\assembly\GAC_64\Microsoft.Collaboration.Media\ MediaVersionNumber\Microsoft.Collaboration.Media.dll <%windir%>\assembly\GAC_MSIL\Microsoft.Collaboration\CollaborationVersionNumber\Microsoft.Collaboration.dll <%windir%>\assembly\GAC_64\SIPEPS\SipepsVersionNumber\SIPEPS.dll Exchange Server\bin\exchmem.dll Exchange Server\bin\extrace.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Common.dll Exchange Server\public\Microsoft.Exchange.Data.Common.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Diagnostics.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Net.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Rpc.dll Exchange Server\bin\ ExchangeUMTestPhone.exe
   Exchange 2007 SP1	Exchange Server\bin\Microsoft.Rtc.Media.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Rtc.Collaboration.dll Exchange Server\bin\SIPEPS.dll Exchange Server\bin\exchmem.dll Exchange Server\bin\extrace.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Common.dll Exchange Server\public\Microsoft.Exchange.Data.Common.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Diagnostics.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Net.dll Exchange Server\bin\Microsoft.Exchange.Rpc.dll Exchange Server\bin\ ExchangeUMTestPhone.exe

3. Na pasta Exchange Server\bin\, clique duas vezes no arquivo ExchangeUMTestPhone.exe para abrir o Telefone de Teste de UM do Exchange.

Para obter mais informações

• Para obter mais informações sobre o Telefone de Teste da UM do Exchange, consulte Testando um servidor de Unificação de Mensagens com o Telefone de Teste de Unificação de Mensagens.

• Para obter mais informações sobre como testar a funcionalidade do servidor de Unificação de Mensagens, consulte Testando a funcionalidade do servidor de Unificação de Mensagens.