Enterprise Edition
Tópico modificado em: 2009-04-27
Este tópico descreve os pré-requisitos e os requisitos de implantação do Office Communications Server 2007 R2 Enterprise Edition. Este tópico também lista os requisitos para um balanceador de carga de hardware implantado em um pool Enterprise do Office Communications Server 2007 R2.
Você poderá implantar o Enterprise Edition na rede após a preparação dos Serviços de Domínio Active Directory (AD DS) para o Office Communications Server 2007 R2. É recomendável implantar pelo menos um pool ou servidor do Office Communications Server 2007 R2 na rede interna antes de implantar qualquer outro servidor em uma topologia do Office Communications Server 2007 R2. A qualquer momento, você poderá implantar novos servidores Enterprise Edition no ambiente, adicionando um servidor a um pool existente ou criando um novo pool para novos servidores.
Nesta versão, os aplicativos de comunicação unificada são instalados automaticamente. Os aplicativos poderão ser ativados quando você implantar o Enterprise Edition, mas também será possível ativar aplicativos de comunicação unificada posteriormente.
Se estiver planejando implantar o Servidor de Arquivamento do Office Communications Server 2007 R2 ou o Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server para habilitar o arquivamento ou o monitoramento, você poderá implantar um desses servidores antes do Enterprise Edition. Se implantar o Servidor de Arquivamento ou o Monitoring Server antes de configurar o pool, você poderá definir as configurações de arquivamento e monitoramento durante a configuração do pool.
Você pode implantar clientes e dispositivos de comunicação unificada no ambiente, antes ou depois de implantar o Office Communications Server, mas é recomendável implantar os clientes depois de implantar pelo menos um Office Communications Server ou pool para hospedar os usuários. Os clientes não poderão ser usados até que os servidores estejam configurados e em execução e as contas de usuário tenham sido habilitadas para o Office Communications Server.
Pré-requisitos para o Enterprise Edition
O Office Communications Server 2007 R2 está disponível somente em uma edição de 64 bits, que requer hardware de 64 bits e a edição de 64 bits do Windows Server. Uma edição de 32 bits não está disponível com esta versão. A exceção são as Ferramentas Administrativas do Office Communications Server, disponíveis nas edições de 64 e 32 bits.
As seguintes atualizações de sistema operacional são pré-requisitos para a implantação do Office Communications Server 2007 R2:
- Artigo 953582 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, "Você pode não conseguir instalar um programa que tenta registrar extensões na entrada IQueryForm do Registro no Windows Server 2008 ou no Windows Vista", em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=131392.
Essa atualização deve ser instalada antes das Ferramentas Administrativas do Office Communications Server 2007 R2 somente nas seguintes situações:- Em computadores que executam o Windows Vista nos quais você instale as ferramentas RSAT (Ferramentas de Administração de Servidor Remoto).
- Em computadores que executam o Windows Servidor 2008 se for adicionada a função Serviços de Domínio Active Directory de função de servidor.
- Artigo 953990 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft, “AV at mscorwks!SetAsyncResultProperties”, em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=131394 .
Essa atualização se aplica ao Windows Server 2003 com SP2 e ao Windows Server 2008.
Para obter detalhes sobre o sistema operacional Enterprise Edition e os requisitos de hardware, consulte Requisitos de infraestrutura do Office Communications Server.
O AD DS deve ser preparado para o Office Communications Server 2007 R2 antes da implantação do Office Communications Server 2007 R2, Enterprise Edition. O Enterprise Edition também requer a implantação dos seguintes itens no ambiente:
- DNS (Sistema de Nomes de Domínio)
- PKI (infraestrutura de chave pública)
- Microsoft .NET Framework 3.5 (64 bits)
- Microsoft Visual C++ 2008 redistribuível
- Endereços e protocolos de rede IPv4
- Balanceador de carga de hardware
É necessário preparar certificados usando a PKI para que você consiga configurar o TLS mútuo (MTLS) entre os Office Communications Servers. A instalação solicita a inclusão do .NET Framework e do Visual C++ 2008 redistribuível e instalará esses programas automaticamente caso eles ainda não estejam no computador.
Para obter detalhes sobre esses pré-requisitos, consulte Requisitos de ambiente.
Pré-requisitos para conexão de um balanceador de carga com um pool
É necessário um balanceador de carga de hardware em um pool Enterprise com mais de um servidor Enterprise Edition. O balanceador de carga desempenha a função crítica de fornecimento de escalabilidade e alta disponibilidade em vários servidores conectados a um banco de dados centralizado no Banco de Dados Back-End do Office Communications Server.
Antes de conectar um balanceador de carga de hardware ao pool Enterprise do Office Communications Server, configure o seguinte:
Um endereço IP estático para os servidores do pool.
SNAT (conversão de endereço de rede de origem). Não há suporte para o uso de um balanceador de carga na configuração de DNAT (conversão de endereços de rede de destino). É necessário usar um balanceador de carga em modo SNAT. Entretanto, observe que cada endereço IP SNAT no balanceador de carga limita a 65.000 o número máximo de conexões simultâneas. Se você implantar um balanceador de carga em modo SNAT, certifique-se de configurar, no mínimo, um endereço IP SNAT para cada grupo de 65.000 usuários. (O número aberto de conexões geralmente corresponde ao número de usuários ativos.) Por exemplo, em uma implantação que ofereça suporte a 100.000 usuários, você configuraria dois endereços IP SNAT.
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Observação:Embora não haja suporte ao DNAT para o pool Enterprise ou para o Communicator Web Access, há suporte tanto ao DNAT como ao SNAT para Servidores de Borda e HTTP. Um endereço VIP e um registro DNS associado para o balanceador de carga. Para obter detalhes, consulte Requisitos de DNS para servidores.
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Importante:Os requisitos a seguir aplicam-se a todos os balanceadores de carga implantados em um pool Enterprise do Office Communications Server 2007 R2. Para obter detalhes sobre como configurar e implantar uma marca e um modelo específicos de balanceador de carga de hardware, consulte a documentação contida no produto escolhido.
O balanceador de carga de um pool Enterprise deve atender aos seguintes requisitos:
Deve expor um Endereço VIP por meio do protocolo ARP. O VIP deve ter uma única entrada DNS, chamada de FQDN do pool, e deve ser um endereço IP estático.
Deve permitir que várias portas sejam abertas no mesmo VIP. As portas indicadas a seguir são necessárias.
Tabela 1. Portas de balanceador de carga de hardware necessárias para o Office Communications Server 2007 R2
Porta necessária IP virtual Uso da porta 5060
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Comunicação SIP do cliente para o servidor via TCP
5061
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Comunicação SIP do cliente para o Servidor Front-End via TLS
Comunicação SIP entre os Servidores Front-End via MTLS
5065
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Usado para solicitações de escuta do SIP de entrada para compartilhamento de aplicativos via TCP
5069
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Usado pelo QoE Agent em Servidores Front-End, precisará ser aberto somente se este pool enviar dados de QoE ao Monitoring Server
135
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Para mover usuários e realizar outras operações de WMI (Instrumentação de Gerenciamento do Windows) no nível do pool via DCOM
444
VIP do balanceador de carga usado pelos Servidores Front-End
Comunicação entre os componentes internos que gerenciam a conferência e os servidores de conferência
443
VIP do balanceador de carga usado pelo Servidor de Web Components
Tráfego HTTPS para as URLs do pool
Observação:Se implantar um balanceador de carga para computadores que estejam executando aplicativos, como o Atendedor de Conferência, o Serviço de Comunicado de Conferência, o Serviço de Grupo de Resposta e o Controle de Voz Externo, você também deverá configurar o balanceador de carga com as portas usadas por cada aplicativo, conforme descrito em Suporte à conferência discada, Suporte ao Serviço de Grupo de Resposta e Controle de Voz Externo, respectivamente. Deve fornecer afinidade no nível de TCP. Isso significa que o balanceador de carga deve assegurar que as conexões TCP possam ser estabelecidas com um Office Communications Server no pool e todo o tráfego dessa conexão será destinado a esse mesmo Office Communications Server.
Deve ter um endereço IP em cada Servidor Front-End que seja diretamente roteável dentro da rede interna (especificamente para permitir a comunicação entre Servidores Front-End em pools diferentes).
Verifique se o balanceador de carga oferece um intervalo configurável para o tempo limite de ociosidade do TCP com valor definido como 20 minutos ou mais. Isso é necessário porque esse número deve ficar acima dos seguintes valores:
- Tempo limite máximo de ociosidade da conexão SIP igual a 20 minutos (este é o principal valor determinante).
- Intervalo de conexão keep alive do SIP igual a 5 minutos.
- Intervalo máximo de atualização de REGISTER igual a 15 minutos na ausência de verificações keep alive.
Deve habilitar redefinições de TCP ao ser atingido o tempo limite de ociosidade.
Verifique se os Servidores Front-End de um pool atrás de um balanceador de carga são capazes de rotear uns para os outros. Nenhum dispositivo NAT pode estar presente nesse caminho de comunicação. Qualquer dispositivo desse tipo impedirá o êxito da RPC entre os Servidores Front-End de um pool.
Verifique se os Servidores Front-End atrás de um balanceador de carga têm acesso ao ambiente dos Serviços de Domínio Active Directory.
Verifique se os Servidores Front-End têm endereços IP estáticos que podem ser usados para configurá-los no balanceador de carga. Além disso, esses endereços IP devem ter registros do DNS (conhecidos como FQDNs do Front-End).
Verifique se qualquer computador que estiver executando as ferramentas administrativas do Office Communications Server 2007 R2 é capaz de rotear através do balanceador de carga tanto para o FQDN do Pool como para o FQDN de cada Front-End a ser gerenciado no(s) pool(s). Além disso, nenhum dispositivo NAT poderá estar presente no caminho de comunicação com os Servidores Front-End a serem gerenciados. Mais uma vez, essa é uma restrição imposta pelo uso do protocolo RPC pelo DCOM.
Deve usar um balanceador de carga que permita a adição de servidores ao pool e sua remoção sem que ele seja desligado.
Deve usar um balanceador de carga que ofereça suporte a um mecanismo de balanceamento de carga baseado no menor número de conexões. Isso significa que o balanceador de carga classificará todos os servidores do Office Communications Server com base no número de conexões pendentes efetuadas com cada um deles. Essa classificação será usada, então, para escolher o Office Communications Server a ser usado na próxima solicitação de conexão.
Deve usar um balanceador de carga que seja capaz de monitorar a disponibilidade dos servidores estabelecendo conexão com uma porta configurável para cada servidor.
Importante:O monitor das portas 135 e 444 deve abrir as conexões TCP com a porta 5060 ou 5061 para determinar a disponibilidade dos servidores. Qualquer tentativa de monitorar as portas 135 e 444 nos servidores levará o balanceador de carga a detectar, incorretamente, que esses servidores estão disponíveis, pois essas portas estarão abertas mesmo que o Office Communications Server não esteja em execução.
Práticas recomendadas
É altamente recomendável que você leia a seção Planejamento e arquitetura para determinar os recursos, a funcionalidade e a topologia necessários para a organização antes de começar a implantar o Enterprise Edition.
Processo de implantação
O processo de implantação do Enterprise Edition é descrito na tabela a seguir.
Tabela 2. Processo de implantação do Enterprise Edition
| Fase | Etapas | Permissões | Documentação |
|---|---|---|---|
Instalar o software de pré-requisito. |
Instalar manualmente as atualizações do Windows e depois instalar automaticamente o software de pré-requisito usando a Instalação do Office Communications Server 2007 R2. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins Grupo Admins. do Domínio |
Requisitos de componentes internos do Office Communications Server |
Preparar o AD DS. |
Preparar o esquema, a floresta e o domínio para o Office Communications Server 2007 R2. |
Membro do grupo Administradores de Esquema e direitos de administrador no mestre de esquema Membro do grupo Administração de Empresa do domínio raiz da floresta Membro do grupo Administração de Empresa ou Admins. do Domínio |
Preparando os Serviços de Domínio Active Directory para o Office Communications Server 2007 R2 |
Preparar o Windows para instalação. |
Instalar as atualizações do Windows necessárias, configurar o Firewall do Windows e desabilitar todos os serviços que não forem necessários para o Office Communications Server. |
Grupo Administradores |
|
Instalar o SQL Server. |
Instalar o SQL Server 2008 ou o SQL Server 2005 com Service Pack 2 (SP2) em um computador dedicado para hospedar o Banco de Dados de Back-End do Office Communications Server 2007 R2. |
Administrador Local |
Requisitos de componentes internos do Office Communications Server |
Configurar o SQL Server para o Office Communications Server. |
Configurar sinalizadores de rastreamento do SQL Server. Se você tiver instalado o SQL Server no sistema operacional Windows Server 2008, configure o Firewall do Windows para acesso ao SQL Server. |
Administrador do SQL Server Administrador local |
|
Se desejar, configure um balanceador de carga para seu pool. |
Se você estiver planejando implantar mais de um servidor Enterprise Edition em um pool, implante e configure um balanceador de carga de acordo com as respectivas configurações descritas anteriormente neste tópico. |
Administrador de balanceador de carga |
Documentação fornecida com o balanceador de carga de hardware |
Criar e verificar registros DNS. |
Configure registros A DNS e SRV conforme descrito em Requisitos de DNS para servidores. |
Grupo Admins. de DNS |
|
Criar o pool. |
No computador em que você instalou o SQL Server, execute a instalação do Office Communications Server 2007 R2 para criar um pool Enterprise ao qual servidores serão adicionados posteriormente. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins Grupo Admins. do Domínio |
|
Configurar o pool e os aplicativos. |
Defina configurações que serão aplicadas a todos os servidores do pool, incluindo configurações de domínio SIP e de logon de cliente. Se desejar, ative os aplicativos de comunicação unificada que deseja implantar. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins |
|
Adicionar servidores ao pool. |
No servidor no domínio que você deseja adicionar ao novo pool ou ao pool existente, execute a Instalação para incluir e ativar o Office Communications Server Enterprise Edition. |
Grupo Administradores Grupo RTCUniversalServerAdmins Grupo Admins. do Domínio |
|
Configure os certificados para o Office Communications Server. |
Solicite um certificado TLS mútuo (MTLS) para o Office Communications Server e atribua-o a cada servidor no pool Enterprise usando a Instalação e o Gerenciador do IIS (Serviços de Informações da Internet). |
Grupo Administradores Grupo RTCUniversalServerAdmins |
Atribuir um certificado existente Configurar o certificado do IIS do Servidor de Web Components |
Iniciar os serviços. |
Confirme se a replicação do AD DS foi concluída e inicie os serviços do Office Communications Server. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins |
|
Validar a configuração do servidor e do pool. |
Com os serviços em execução, execute o assistente de validação para verificar a configuração de cada função de servidor. Em uma configuração consolidada, o assistente de validação verifica todas as funções de servidor definidas no computador. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins |
|
Se desejar, configure a conferência de áudio/vídeo e a Webconferência. |
Configurar uma ou mais políticas de reunião para permitir que os usuários organizem e convidem outros usuários para Webconferências hospedadas nos próprios servidores existentes no local. |
Grupo RTCUniversalServerAdmins |
|
Criar e habilitar usuários. |
Habilitar os usuários no AD DS para que eles possam se conectar ao Office Communications Server 2007 R2 e, em seguida, definir as configurações de usuário para permitir acesso aos recursos do Office Communications Server. |
Para criar usuários, grupo Admins. do Domínio Para habilitar usuários e configurar contas de usuário para o Office Communications Server, grupo RTCUniversalServerAdmins |
Criar e habilitar usuários para o Office Communications Server |
Implantar clientes. |
Implantar os clientes de comunicação unificada que se conectarão ao Office Communications Server 2007 R2. |
Grupo Administradores |