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Criando um objeto de Contato

Tópico modificado em: 2009-03-06

Você pode usar o utilitário de linha de comando RGSCOT.exe para criar objetos de Contato nos Serviços de Domínio Active Directory. O objeto de Contato é armazenado no contêiner criado pelo Office Communications Server. Depois de criar um objeto de Contato, você pode associá-lo a um Grupo de Resposta ou fluxo de trabalho. Um objeto de Contato pode ser associado a apenas um fluxo de trabalho. Crie um objeto de Contato para cada fluxo de trabalho a ser implantado.

O comando do RGSCOT.exe que você usa para criar um objeto de Contato tem o seguinte formato:

RGSCOT /Create /PoolFQDN:<FQDN of pool> /DisplayName:<display name> 
/DisplayNumber:<display number> /PrimaryUri:<SIP URI of Contact object> 
/LineUri:tel:+<actual line number> /EnabledForFederation:<True|False>

Em que:

  • PoolFQDN especifica o FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) do pool em que o Serviço de Grupo de Resposta está instalado.

  • DisplayName especifica o nome como ele é exibido no cliente (por exemplo, Office Communicator).

    Dd425218.note(pt-br,office.13).gifObservação:
    Se o nome para exibição tiver um espaço, coloque-o entre aspas (por exemplo, /DisplayName:“Suporte Técnico”).

  • DisplayNumber especifica o número de telefone como ele é exibido no cliente. Essa configuração é opcional.

    Dd425218.note(pt-br,office.13).gifObservação:
    Se o número para exibição tiver um espaço, coloque-o entre aspas (por exemplo, /DisplayNumber: “+1 (425) 555-0100”).

  • PrimaryURI especifica o URI (Uniform Resource Identifier) do SIP do objeto de Contato. Depois que o objeto de Contato estiver associado a um fluxo de trabalho, esse será o endereço de URI usado para atingir o fluxo de trabalho. O endereço de URI não pode ser modificado.

  • LineUri especifica o número de telefone associado ao objeto de Contato. Essa configuração é opcional.

  • EnabledForFederation especifica se os usuários federados terão permissão para chamar o fluxo de trabalho. Essa configuração é opcional. O padrão é False.

    Dd425218.note(pt-br,office.13).gifObservação:
    Os operadores que estão atendendo a um fluxo de trabalho habilitado para federação também devem estar habilitados para federação. Do contrário, os chamadores poderão chamar o Grupo de Resposta, mas os operadores não poderão se conectar ao chamador.

O objeto a seguir cria um objeto de Contato chamado HR:

RGSCOT /Create /PoolFQDN:ServerA.contoso.com /DisplayName:HR 
/DisplayNumber:+14255550100 /PrimaryUri:sip:humanresources@contoso.com 
/LineUri:tel:+14255550100
Dd425218.note(pt-br,office.13).gifObservação:
Esse exemplo de linha de comando foi separado em várias linhas para fins de legibilidade. Na verdade, você o digita em uma linha sem interrupções na linha de comando.

Para criar um objeto de Contato

  1. Em um computador no qual as ferramentas administrativas do Office Communications Server 2007 R2 estão instaladas, faça logon como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins.

  2. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite cmd na caixa Abrir e clique em OK.

  3. No prompt de comando, vá para o diretório que contém o utilitário RGSCOT.exe (o local padrão é %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Office Communications Server 2007 R2).

  4. Digite o comando completo do RGSCOT.exe com parâmetros específicos e pressione RETURN.