Compartilhar via

Criar e gerenciar aplicativos hospedados UII

  • Artigo

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Um aplicativo hospedado User Interface Integration (UII) permite criar e hospedar um controle hospedado UII, o aplicativo Windows Forms ou Windows Presentation Foundation (WPF), um aplicativo web ou um aplicativo remoto (Citrix) no Unified Service Desk.

Neste tópico, você aprenderá a configurar um aplicativo hospedado UII no Unified Service Desk.

Criar um aplicativo hospedado

  1. Entre no Microsoft Dynamics 365.

  2. Na barra de navegação, clique ou toque em Microsoft Dynamics 365 e selecione Configurações.

  3. Selecione Configurações > Unified Service Desk > Controles Hospedados.

  4. Selecione Novo.

  5. Na página Novo Controle Hospedado, na área Geral, especifique um nome, uma ordem de classificação e um nome de exibição para o aplicativo hospedado. Cada aplicativo hospedado deve ter um nome exclusivo. A ordem de classificação especifica a ordem em que os aplicativos hospedados são recuperados e exibidos no Unified Service Desk. Selecione o proprietário na caixa de diálogo Proprietário.

  6. Na área Unified Service Desk, selecione Aplicativo Hospedado do CCA na lista suspensa Tipo de Componente do USD. Os campos da página Novo Controle Hospedado mudam de acordo com o tipo de controle hospedado escolhido. Para obter mais informações sobre os vários tipos de controle hospedado, consulte Tipos de controle hospedado e referência de ação/evento

  7. Na área Tipo de Aplicativo Hospedado, selecione o tipo do aplicativo hospedado. Os campos da área Hospedagem são alterados de com base no tipo de aplicativo hospedado selecionado.

    Tipos de aplicação hospedada

    1. Para um controle hospedado, selecione o tipo Controle Hospedado. Na área Hospedagem, especifique o URI e o Tipo do assembly.

      URI é o nome de seu assembly e o Tipo é o nome de seu assembly (dll) seguido por um ponto (.) e então o nome de classe em seu projeto do Visual Studio.

      Informações de assembly do tipo de controle hospedado

    2. Para hospedar um aplicativo web, selecione o tipo Aplicativo Hospedado na Web. Na área Hospedagem,

      1. Hospedagem de Aplicativo é usado para especificar o modo de hospedagem do aplicativo. Há três modos de hospedagem de aplicativo:

        1. Host Externo – permite que o aplicativo seja iniciado fora do Unified Service Desk

        2. Usar SetParent – define a janela raiz do aplicativo como janela filho do Unified Service Desk.

        3. Usar Posicionamento Dinâmico – monitora o tamanho e a posição do aplicativo Unified Service Desk e ajusta dinamicamente o tamanho e a posição do aplicativo.

      1. Em Página Inicial do Aplicativo Web,

        1. URL - especifica a URL em que o aplicativo está sendo executado.

        2. Usar Barra de Ferramentas – quando marcada, exibe a barra de ferramentas do Internet Explorer.

        3. Usar Novo Processo de Navegador – quando marcada, inicia o aplicativo em um novo processo do Internet Explorer.

        4. Gerenciar Pop-ups – quando marcada, permite que as janela pop-up sejam gerenciadas no Unified Service Desk.

      Tipo de aplicativo hospedado

      Para obter mais informações sobre como criar e hospedar um aplicativo web no Unified Service Desk, consulte as etapas de 1 a 3 de Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo Web de UII

    3. Para hospedar um aplicativo externo, selecione o tipo Aplicativo Hospedado Externo. Na área Hospedagem,

      1. Na área Configurações de Aplicativo Externo,

        1. URI do Aplicativo Externo – Especifica o caminho do executável.

        2. Argumentos – Especifica os argumentos usados durante a inicialização do aplicativo.

        3. Diretório de Trabalho – Especifica o diretório de trabalho do executável.

        4. Gerenciar Hospedagem – Permite que a hospedagem seja gerenciada no Unified Service Desk

      2. Em Hospedagem de Aplicativo,

        1. Hospedagem de Aplicativo - mesmo que 8a acima.

        2. Nenhuma Bomba de Mensagens – Especifica se o aplicativo tem uma fila de Mensagens do Windows.

        3. Mostrar menu – quando marcada, exibe o menu do sistema do aplicativo.

        4. Tempo Limite de Aquisição da Janela Principal – Especifica o tempo limite para que a alça da janela de nível superior seja localizada.

      Aplicativo hospedado externo

      Para obter mais informações sobre como criar e hospedar um aplicativo externo no Unified Service Desk, consulte as etapas de 1 a 3 de Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo de UII

    4. Para hospedar um aplicativo Citrix, selecione o tipo Aplicativo Hospedado Remoto.Para obter mais informações:Integrar a aplicativos Citrix

  8. Na área Propriedades Comuns,

    1. Quando O aplicativo é Global estiver marcada, o aplicativo será executado globalmente e será independente do contexto da sessão.

    2. Grupo de Exibição Especifica onde o aplicativo será hospedado no Unified Service Desk. Por exemplo, MainPanel ou WorkflowPanel.

    3. Quando Dependente do Fluxo de Trabalho for marcada, o aplicativo será carregado apenas por meio de uma etapa de fluxo de trabalho.

    4. X de Tamanho Mínimo especifica o tamanho mínimo da janela de aplicativo no Unified Service Desk ao longo do eixo X.

    5. Y de Tamanho Mínimo especifica o tamanho mínimo da janela do aplicativo no Unified Service Desk ao longo do eixo Y.

    6. X de Tamanho Ideal especifica o tamanho da exibição do aplicativo no Unified Service Desk ao longo do eixo X.

    7. Y de Tamanho Ideal especifica o tamanho da exibição do aplicativo no Unified Service Desk ao longo do eixo Y.

    Tela Propriedades comuns de controle hospedado

  9. Na área Dinâmica, quando a opção O Aplicativo é Dinâmico estiver marcada, o aplicativo poderá ser carregado dinamicamente e as caixas de seleção Usuário Pode Fechar e Mostrar em Menu Suspenso na Barra de Ferramentas serão habilitadas.

  10. Na seção Configuração do Adaptador, existem três configurações de adaptador para serem escolhidas na lista suspensa Adaptador:

    1. Não Usar Adaptador – especifica que o aplicativo hospedado não requer automação.

    2. Usar Adaptador de Automação (HAT) – especifica a configuração padrão usada nas operações de software de HAT (kit de ferramentas do aplicativo hospedado).

    3. Usar Adaptador – Especifica que o aplicativo hospedado usa um adaptador personalizado.

      Para compreender como criar e configurar um adaptador de aplicativo externo, consulte etapas de 4 a 6 de Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo de UII.

      Para compreender como criar e configurar um adaptador de aplicativo web, consulte etapas de 4 a 6 de Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo Web de UII.

  11. Se o aplicativo hospedado usar um Adaptador de Automação (HAT), a Automação XML na seção Automação conterá informações de associação do aplicativo hospedado. Para obter mais informações sobre as associações, consulte Use o inspetor de UII para criar associações para o aplicativo hospedado.

  12. Na seção Extensões, especifique informações de configuração adicionais para o controle hospedado. Para obter um exemplo da configuração XML das Extensões, consulte a definição do controle hospedado de Kpi. O controle hospedado de Kpi é um dos aplicativos de exemplo fornecidos com o Unified Service Desk.

  13. Clique em Salvar para criar o aplicativo hospedado.

Confira Também

Integrar com aplicativos externos e aplicativos Web
Integrar a aplicativos Citrix

Unified Service Desk 2.0

© 2017 Microsoft. Todos os direitos reservados. Direitos autorais