Integrar com aplicativos externos e aplicativos Web

Artigo
03/06/2017

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Use o aplicativo hospedado da User Interface Integration (UII) para hospedar seu aplicativo externo ou aplicativo Web no Unified Service Desk. Para hospedar um aplicativo externo ou WEB no Unified Service Desk, configure um controle hospedado do tipo Aplicativo Hospedado do CCA e, depois, selecione Aplicativo Hospedado na Web ou Aplicativo Hospedado Externo na lista Aplicativo Hospedado.Para obter mais informações: Aplicativos hospedados do UII

Aplicativo externo da hospedagem no Unified Service Desk

Para obter informações sobre hospedagem de aplicativos externos ou aplicativos Web no Unified Service Desk, consulte as etapas 1 a 3 no Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo de UII e Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo Web de UII.

Você pode usar os adaptadores da User Interface Integration (UII) (aplicativo e Web) para facilitar a interação com os aplicativos externos que estão hospedados no Unified Service Desk. Para obter informações sobre como criar e usar os adaptadores da User Interface Integration (UII), consulte Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo de UII e Passo a passo: Criar um adaptador de aplicativo Web de UII.

Você também pode criar e usar controles hospedados User Interface Integration (UII) em Unified Service Desk. Os controles hospedados da User Interface Integration (UII) são controles hospedados híbridos que são diferentes dos controles hospedados predefinidos do Unified Service Desk e geralmente são usados para adicionar funcionalidade avançada ao Unified Service Desk. Para usar um controle hospedado da User Interface Integration (UII) no Unified Service Desk, configure um controle hospedado do tipo Aplicativo Hospedado do CCA e, depois, selecione Controle Hospedado na lista Aplicativo Hospedado. Para obter informações sobre como criar um controle hospedado da User Interface Integration (UII) e usá-lo no Unified Service Desk, consulte Usar controles hospedados de UII com Unified Service Desk.