Selecionar um método de hospedagem para seus controles

 

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

O Unified Service Desk oferece três controles de navegador para hospedar suas páginas da Web: IE Process, Internal WPF e Web Hosted Application. Selecione um controle de navegador para hospedar sua página Web em Unified Service Desk da lista Tipo de Hospedagem quando você define uma instância de controle hospedado.

Neste tópico

Processo do IE

WPF Interno

Aplicativo Hospedado na Web

Processo do IE

O controle de navegador IE Process hospeda seus controles em instâncias de processos Internet Explorer individuais, e os exibe em guias no aplicativo cliente Unified Service Desk. O que facilita renderização de página previsível certificando-se de que se o aplicativo Web funciona em Internet Explorer, ele funcionará em Unified Service Desk. Você pode selecionar Processo do IE como o método de hospedagem para os tipos de Diálogo do Dynamics 365, Página do Dynamics 365, Controle de Gerenciamento do Conhecimento e Aplicativo Web Padrão de controles hospedados.

Dica

Para usar o controle do navegador Processo do IE , você deve selecionar a caixa de seleção Habilitar modo protegido para a zona de segurança Local Intranet no Internet Explorer. Mais informações: O que o modo protegido do Internet Explorer faz?

Se habilitar o modo protegido para sites de intranet não é praticável, você deve, em seguida, adicionar as seguintes URLs à zona de segurança Restritos locais no Internet Explorer:

• http://close

• http://event

• http://uii

Para obter mais informações:Zonas de acesso: adicionando ou removendo sites

Se você não habilitar o modo protegido para a zona de segurança Intranet local ou adicionar as URLs acima aos Sites restritos, páginas em branco com http://event?eventname=usdreload na barra de endereço aparecerão para usuários quando eles trabalharem com o cliente Unified Service Desk.Para obter mais informações:Blog: O modo de processo de http://event pop-up do IE

O controle de navegador IE Process foi reescrito em Unified Service Desk 2.0 para oferecer memória significativa e melhoras de desempenho:

• Melhor gerenciamento de memória: Internet Explorerinstâncias de processo usadas para hospedar suas páginas da Web, agora são hospedadas fora da instância de processo Unified Service Desk. Isso reduzirá significativamente o rastro de memória de Unified Service Desk quando você exibe ou trabalha com diversos controles ao mesmo tempo dentro do aplicativo do cliente.

• Estabilidade e desempenho aperfeiçoados: as instâncias de processo do Internet Explorer usadas para hospedar suas páginas da Web são isoladas umas das outras para que quando um controle hospedado não responder mais no aplicativo cliente, todas as outras guias de controles hospedados juntamente com o aplicativo cliente Unified Service Desk continuem a funcionar. Além disso, o serviço do Processo de Monitoramento do Unified Service Desk (usdmp.exe) monitora continuamente a integridade do Unified Service Desk e encerra todas as instâncias do processo de navegador que não estão respondendo e fazendo com que o Unified Service Desk congele. Se uma instância de processo de navegador não estiver respondendo, mas Unified Service Desk estiver, a instância de processo de navegador não será fechada.

  Use a opção ProcessTerminationThreshold no Unified Service Desk para especificar o tempo limite (em milissegundos) que o serviço do Processo de Monitoramento (usdmp.exe) do Unified Service Desk deve aguardar antes de terminar um processo sem resposta do Internet Explorer que esteja fazendo com que o Unified Service Desk não responda. O intervalo válido é entre 0 e 30000. Se definido como 0, o serviço do Processo de Monitoramento (usdmp.exe) do Unified Service Desk não será iniciado e não monitorará o Unified Service Desk por comportamento sem resposta. Se definido como qualquer outro valor no intervalo, o Unified Service Desk iniciará o processo de monitoramento automaticamente. O valor padrão é de 5000 milissegundos (cinco segundos). Para obter mais informações sobre como definir essa opção, consulte TechNet: Gerenciar opções do Unified Service Desk

Dica

Com Unified Service Desk 2.0, quando você cria uma instância de um tipo de Diálogo do Dynamics 365, Página do Dynamics 365, Controle de Gerenciamento do Conhecimento ou Aplicativo Web Padrão de controle hospedado, o campo Tipo de Hospedagem no formulário New Hosted Control é definido para IE Process como a opção padrão. Anteriormente, o Internal WPF costumava ser a opção de tipo de hospedagem padrão. Você pode selecionar WPF Interno no lugar de seu controle hospedado, se necessário.

WPF Interno

O controle de navegador Internal WPF usa o componente WpfBrowser, que é baseado no controle de Windows Presentation Foundation (WPF)WebBrowser, para hospedar páginas da Web no Unified Service Desk. Esse controle de navegador é o método tradicional de controles de hospedagem em Unified Service Desk. Ele usa o subsistema de segurança no Internet Explorer e Windows permite que aplicativo hospedado opere a funcionalidade do navegador no mesmo modo que o aplicativo sem alterar as configurações do Internet Explorer e, portanto reduz a segurança do Internet Explorer para aplicativos fora do Unified Service Desk. Enquanto há vantagens, ocasionalmente você pode descobrir que precisa de recursos de um suplemento do Internet Explorer ou um recurso no navegador nativo que pode não ser suportado neste controle de navegador, e você deve usar, em vez disso, o controle de navegador do Processo do IE.

Aplicativo Hospedado na Web

O controle de navegador Web Hosted Application é aplicável apenas para o tipo de CCA Hosted Application herdado do controle hospedado. Este controle do navegador não inclui recursos nativos de Unified Service Desk, como eventos ou barras de ferramentas.

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Unified Service Desk 2.0

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