Sincronizar as informações sobre o usuário entre o Microsoft Dynamics 365 e o Active Directory
Publicado: fevereiro de 2017
Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
Dica
As informações fornecidas aqui são para versões do Dynamics 365 antes do Dynamics 365 (online), versão 9.0. Para obter a documentação mais recente, consulte Sincronizar as informações sobre o usuário com Active Directory.
O Microsoft Dynamics 365 oferece suporte a dois métodos para autenticar usuários:
Autenticação do Windows integrado
Autenticação baseada em declarações
Por padrão, os clientes que compram o Microsoft Dynamics 365 e o implantam localmente, usam o Autenticação do Windows. Esses clientes também pode configurar a autenticação baseada em declarações para implantações para a Internet (IFDs) do produto.
Com o Autenticação do Windows integrado, cada registro do usuário no Dynamics 365 deve estar associado a uma conta de usuário no Active Directory para habilitar o login no Dynamics 365. Quando os registros de usuário são associados, o Dynamics 365 lê automaticamente e armazena outras informações sobre o registro do usuário (incluindo nome e sobrenome, endereço de email e identificador exclusivo ou GUID) do serviço de diretório do Active Directory.
Entretanto, as alterações nas informações do Active Directory associadas a um usuário específico podem criar discrepâncias com as informações mantidas no Dynamics 365, desta forma, impedindo o acesso do usuário ao Dynamics 365. Especificamente, se o valor do atributo User SamAccountName logon no Active Directory mudar para um usuário, a informação do usuário correspondente no Dynamics 365 não corresponderá e o usuário não poderá entrar.
Para garantir que o usuário possa fazer o login com sucesso no Dynamics 365, você deve atualizar as informações do registro do usuário do Dynamics 365 de forma que corresponda aos detalhes no Active Directory.
Antes de começar, certifique-se de registrar o valor do atributo Logon SamAccountName do usuário para o usuário afetado antes de atualizar o registro do usuário correspondente no Dynamics 365.
Dica
Para obter informações sobre como sincronizar o Microsoft Dynamics 365 (online) com o Active Directory, consulte postagem do blog Como sincronizar o CRM Online com o Active Directory.
Vá para Configurações > Segurança.
Selecione Usuários.
Na lista de usuários, escolha selecionar o registro de usuário que deseja atualizar e escolha Editar.
Na caixa de texto Nome do Usuário, digite um nome de usuário do Active Directory que não seja usado por nenhum registro de usuário do Dynamics 365.
Importante
Se você especificar um nome de usuário já existente no Active Directory, o Dynamics 365 tentará mapear o usuário para o usuário atualizado no Active Directory e quando localizar um registro existente com o mesmo GUID, o mapeamento irá falhar.
Se todas as contas de usuários no Active Directory forem usadas por registros de usuários do Dynamics 365, crie uma conta de usuário do Active Directory temporária.
Salve o registro de usuário e, na caixa de texto Nome de Usuário, digite o valor Logon SamAccountName do usuário exibido para o usuário do Active Directory, que você registrou antes de iniciar este procedimento.
Escolha Salvar e Fechar.
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