Os usuários não recebem mensagens de email do Microsoft Dynamics CRM

 

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Este problema pode ocorrer porque a conta de serviço sob a qual o E-mail Router está sendo executado não foi adicionada ao grupo de segurança PrivUserGroup.

Observação

Execute as etapas a seguir em um computador que seja um controlador de domínio no domínio onde o Microsoft Dynamics CRM Server foi instalado.

Adicione a conta de serviço ao grupo de segurança PrivUserGroup

1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e clique em Usuários e Computadores do Active Directory.

2. Expanda a unidade organizacional selecionada durante a Instalação do Servidor do Microsoft Dynamics CRM. Por padrão, essa é a unidade organizacional Controladores de Domínio.

3. Clique com o botão direito do mouse em PrivUserGroup e clique em Propriedades.

4. Na guia Membros, clique em Adicionar e então selecione o computador onde o serviço E-mail Router está instalado e em execução.

5. Clique em OK duas vezes.

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