Problemas de instalação do roteador de email do
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
Esta seção apresenta diretrizes de solução de problemas e informações de referência sobre como resolver eventuais problemas durante a instalação do Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router.
Observação
Você pode atualizar do Microsoft Dynamics CRM 2013 E-mail Router para o Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router sem precisar primeiro desinstalar.
Mantenha a implantação do Microsoft Dynamics 365 atualizada instalando automaticamente as últimas atualizações e os hotfixes mais recentes no Microsoft Update. É possível também pesquisar por atualizações no Centro de Download da Microsoft. Ao escolher o Microsoft Update, você poderá instalar automaticamente as atualizações recomendadas e sem permissões de administrador.
Solucionar problemas na instalação do do roteador de email
Verifique se o ambiente operacional atende a todos os requisitos de hardware e software. Para obter informações detalhadas, consulte Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Roteador de Email e Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Email Router.
Siga as instruções de instalação do E-mail Router nas Instalar o E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM 2015 e CRM Online.
Se ocorrer um problema durante a Instalação do E-mail Router, examine o arquivo de log em busca de informações. Por padrão, o log de Configuração do E-mail Router é chamado crm50emailroutersetup.log e está localizado na pasta C:\Documents and Settings\<user>\Application Data\Microsoft\MSCRM\Logs no computador onde o E-mail Router está instalado.
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