Instalar o E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM 2015 e CRM Online
Publicado: novembro de 2016
Aplicável a: Dynamics CRM 2015
O Microsoft Dynamics CRM E-mail Router é um aplicativo de software que cria uma interface entre o Microsoft Dynamics CRM 2015 ou o Microsoft Dynamics CRM Online e um Microsoft Exchange Server suportado, o SMTP ou um servidor de email POP3. Após a instalação e configuração do E-mail Router, ele transfere mensagens de email para o sistema Dynamics 365 e envia mensagens de email de saída criadas pelos usuários, fluxos de trabalho ou aplicativos personalizados no sistema Dynamics 365.
Importante
Em vez de usar o E-mail Router, considere usar a sincronização do servidor, que oferece funcionalidade semelhante e é mais fácil de gerenciar.Para obter mais informações:Configurar a sincronização do servidor de email, compromissos, contatos e tarefas
Uma única instância do E-mail Router deve ser instalada em uma organização.
O Microsoft Dynamics 365 armazena mensagens de email como registros de atividade. Estes registros de atividade de email incluem conteúdo da mensagem de email, como o texto da mensagem e sua linha de assunto, e as associações relevantes com outros registros do Dynamics 365.
Por exemplo, quando um vendedor responde a um cliente sobre uma ocorrência, ele cria um registro de atividade de email que inclui o texto da mensagem, além de informações que associam esse registro ao registro de ocorrência correto.
Observação
Para obter uma lista de pré-requisitos, consulte Microsoft Dynamics CRM Requisitos de software do Email Router.
Para baixar o Microsoft Dynamics CRM 2015 E-mail Router.
Confira Também
Configurar o E-mail Router
E-mail Router
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