Suporte para o CRM para telefones express

Artigo
03/06/2017

Publicado: novembro de 2016

Aplicável a: Dynamics CRM 2015

Importante

Este tópico é para os usuários do Microsoft Dynamics CRM para telefones express.CRM para telefones express é o aplicativo de telefone Dynamics 365 desenvolvido para funcionar com Microsoft Dynamics CRM 2013 e Microsoft Dynamics CRM 2015. Se sua organização tiver sido atualizada para o Se Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015, temos um ótimo aplicativo de telefone para você.Para obter mais informações:Configurar o CRM para telefones e o CRM para tablets

O CRM para telefones express continuará a ter suporte para usuários do Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015.

Para determinar sua versão, entre no Dynamics 365, e, no canto superior direito da tela, escolha Configurações Ícone Configurações > Sobre.

Terminologia

Com o Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015, a terminologia foi alterada para o aplicativo de telefone do Dynamics 365.

Termo	Uso
CRM para telefones	O aplicativo de telefone do Dynamics 365 introduzido no Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015.
CRM para telefones express	O aplicativo de telefone do Dynamics 365 para o Microsoft Dynamics CRM 2013 e o Microsoft Dynamics CRM 2015. As versões anteriores ao Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015 continuam a se referir ao aplicativo de telefone do Dynamics 365 como CRM para telefones.

Você pode acessar dados do Microsoft Dynamics CRM Online ou Microsoft Dynamics CRM 2015 com seu telefone móvel usando um dos seguintes métodos:

Aplicativos de telefone do Microsoft Dynamics 365. Baixe o aplicativo do seu telefone.
O navegador da Web do seu telefone.

Aplicativo CRM para telefones express

Os aplicativos para telefone Dynamics 365 estão disponíveis para celulares conhecidos. Há suporte para os seguintes sistemas operacionais de smartphone com o Microsoft Dynamics CRM 2015 e o Microsoft Dynamics CRM Online. Se estiver usando o Microsoft Dynamics CRM 2013 ou o Microsoft Dynamics CRM 2015, consulte Instalar o CRM para telefones express. Se estiver usando o Atualização 1 do Microsoft Dynamics CRM Online 2015, consulte Configurar o CRM para telefones e o CRM para tablets.

CRM para iPhones

Versão do iOS	Dispositivo de exemplo
iOS 6	iPhone 5
iOS 7	iPhone 5s iPhone 5c
iOS 8	iPhone 6

iOS 6

iPhone 5

iOS 7

iPhone 5s

iPhone 5c

iOS 8

iPhone 6

Baixe o Microsoft Dynamics CRM para iPhone.

Para obter uma lista dos idiomas suportados disponíveis para esse aplicativo, consulte "Idiomas suportados" no Requisitos do CRM para telefones express.

CRM para Android

Versão do Android	Dispositivo de exemplo
4.1, 4.2, 4.3 e 4.4	Galaxy S3
4.0	Galaxy S3

Baixe o Microsoft Dynamics CRM para Android.

Para obter uma lista dos idiomas suportados disponíveis para esse aplicativo, consulte "Idiomas suportados" no Requisitos do CRM para telefones express.

Telefones com CRM para Windows Phone 8

Versão do Windows Phone	Dispositivo de exemplo
Windows Phone 8.0 e 8.1	HTC Windows Phone 8X, Nokia Lumia, Samsung ATIV

Baixe o Dynamics CRM para Windows Phone 8.

BlackBerry

Dispositivos BlackBerry não têm um aplicativo, mas o Microsoft Dynamics 365 pode ser acessado usando o navegador móvel do BlackBerry. As tabelas a seguir listam os dispositivos suportados para executar o Microsoft Dynamics 365 no navegador móvel do BlackBerry.

Versão do BlackBerry	Dispositivo de exemplo
10	BlackBerry Z10
7	BlackBerry Torch 9860, BlackBerry Curve 9370
6	BlackBerry Bold 9780, BlackBerry Bold 9900

Seu navegador móvel

Na maioria dos casos, os dispositivos não listados anteriormente neste tópico podem usar o navegador do smartphone. O Dynamics 365 por meio do navegador oferece uma grande flexibilidade de dispositivos porque pode ser executado em qualquer navegador da Web que ofereça suporte a padrões comuns: HTML 4.0 e JavaScript.

Confira Também

Configurar e gerenciar telefones e tablets
Suporte do CRM para telefones e do CRM para tablets

Compartilhar via