Funções e responsabilidades
É recomendável incluir as seguintes funções e responsabilidades ao estabelecer um Centro de Excelência. Em sua organização, isso pode ser diferente ou você pode começar com apenas algumas funções e crescer à medida que a jornada de adoção continua.
Equipe de estratégia de código baixo
A equipe de estratégia de código baixo representa o principal tomador de decisões e garante que a estratégia do Microsoft Power Platform esteja alinhada com os objetivos organizacionais. Essa equipe também é responsável pela adoção e gerenciamento de mudanças e por buscar formas de trabalhar em toda a organização, incluindo um modelo de colaboração para que equipes multidisciplinares definam e adotem as melhores práticas de codesenvolvimento. Como promotor da inovação digital, eles garantem um plano de ação concreto para aumentar a literaura digital. Muitas vezes, isso é atingido por meio de uma combinação de iniciativas de baixo para cima e vice-versa. De baixo para cima: treine os fabricantes, torne a situação menos assustadora e promova a autocapacitação. De cima para baixo: trabalhe na literaura executiva e na criação de uma cultura favorável à inovação.
Equipe de administração do Microsoft Power Platform
A equipe de administração do Microsoft Power Platform é responsável por estabelecer uma estratégia de ambiente, configurando políticas de prevenção contra perda de dados (DLP) e gerenciamento de usuários, capacidade e licenciamento. Eles também disponibilizam dados aos fabricantes por meio de conectores, integração ou migração. Confira nossa lista de verificação de práticas recomendadas de administração e governança para saber mais.
Equipe de consolidação do Microsoft Power Platform
A equipe de consolidação do Microsoft Power Platform - e isso pode consistir em campeões - organiza eventos de app-in-a-day e hackathons, fornece orientação aos fabricantes e garante que os novos fabricantes tenham um bom começo e realmente busquem evangelizar a plataforma. Confira nossa lista de verificação de consolidação de práticas recomendadas para saber mais.
Componentes de automação e reutilizáveis
Recomendamos que você tenha uma equipe ou função que analise tarefas de automação, como arquivamento de recursos não usados, identificação de recursos altamente usados para fornecer suporte mais formal e aprovação de solicitações de ambiente e licença de usuários finais. Essa equipe também configura o gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo usando Microsoft Power Platform Build Tools para Azure DevOps, dá suporte a análises de arquitetura com os criadores e compartilha modelos comuns e componentes reutilizáveis. A existência dessas funções garantirá que sua organização obtenha benefícios mais rapidamente, assegurando que os processos sejam consistentes e as melhores práticas sejam copiadas em toda a organização.
Suporte ao usuário
Você já terá um processo de suporte de tíquetes de TI estabelecido e é importante integrar essas equipes também - crie orientações e perguntas frequentes e defina processos e recursos de suporte.