Quais campos podem ser sincronizados com o Outlook?

Os administradores podem definir se uma sincronização ocorre e a direção da sincronização para aplicativos de engajamento do cliente (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 SAC, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation) e campos. Microsoft Dynamics 365 for Outlook

Você pode definir a sincronização para as entidades listadas nas tabelas. Para obter informações sobre como configurar a sincronização do campo, consulte Sincronização do campo de controle entre aplicativos do Customer Engagement e o Outlook ou o Exchange

Entidade: Compromisso

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	campo aplicativos do Customer Engagement	Notes
Horário do Compromisso			Horário do Compromisso	Agregação da hora de início, hora de término, duração, dia inteiro etc.
Anexos		Computado	Attachments	Alterações para com base nas Configurações do Sistema.
Body		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Localização		, , ,	Localização
Participantes Opcionais			Participantes Opcionais
Organizador			Organizador	Consulte abaixo.
Assunto			Assunto	Consulte abaixo.
Participantes Obrigatórios			Participantes Obrigatórios
Mostrar Período como			Status do Compromisso
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de engajamento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que ele seja modificado novamente no Outlook. Essa ação se aplica a Compromisso, Compromisso Recorrente e Atividade de Serviço. Na sincronização no servidor, uma atividade do serviço criada nos aplicativos do Dynamics 365 resultará no preenchimento do campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincronizar esse compromisso.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Contrato

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Aniversário		, , ,	Aniversário
Nome do assistente		, , ,	Assistente
Telefone do Assistente		, , ,	Telefone do Assistente
Aniversário		, , ,	Aniversário
Fax Comercial		, , ,	Fax
Telefone Comercial		, , ,	Telefone Comercial
Telefone Comercial 2		, , ,	Telefone Comercial 2
Retorno de Chamada		, , ,	Número para Retorno de Chamada
Children		, , ,	Nomes dos Filhos
Telefone Principal da Empresa		, , ,	Telefone da Empresa
Department		, , ,	Department
Email		, , ,	e-mail
Email 2		, , ,	Endereço de Email 2
Email 3		, , ,	Endereço de Email 3
Site FTP		, , ,	Site FTP
Nome Completo			Nome Completo
Código do Governo		, , ,	Administração Pública
Endereço Residencial		, , ,	Endereço 2	Alterações para com base nas Configurações do Sistema.
Telefone Residencial		, , ,	Telefone Residencial
Telefone Residencial 2		, , ,	Telefone Residencial 2
Cargo		, , ,	Cargo
Endereço para Correspondência/Endereço Comercial		, , ,	Endereço 1	O endereço para correspondência é alterado para o endereço comercial com base nas configurações do sistema.
Nome do Gerenciador		, , ,	Manager
Mobile		, , ,	Celular
Apelido		, , ,	Apelido
Notes		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Endereço Alternativo		, , ,	Endereço 3	Alterações para com base nas Configurações do Sistema.
Outro Telefone		, , ,	Telefone 3
Pager		, , ,	Pager
Responsável (Referente a)			Nome da Empresa (Referente a)	Quando você faz um Definir Referente, o campo Empresa no Outlook é substituído pelo nome do objeto referente dos aplicativos de engajamento do cliente. Se não estiver sincronizando, o conjunto referente à ação em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Empresa no Outlook. Os usuários podem controlar a atualização do campo Empresa para os contatos do Outlook no Dynamics 365 for Outlook. Mais informações: Defina opções pessoais que afetam o rastreamento e a sincronização entre aplicativos de engajamento do cliente e o Outlook ou Exchange.
Cônjuge		, , ,	Nome do Cônjuge/Companheiro(a)
Página da Web		, , ,	Site da Web
Nome Yomi		, , ,	Nome Yomi
Sobrenome Yomi		, , ,	Sobrenome Yomi

Entidade: Fax

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Data de Conclusão		, , ,	Término Real
Data de conclusão		, , ,	Data de conclusão	Vejas as Observações abaixo.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Notes		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Assunto			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Data de Início		, , ,	Data de Início
Status			Status	Computado o status da atividade e razão do status.
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando uma tarefa é criada no Outlook, o sistema atribui um horário para a tarefa de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook para os aplicativos de engajamento do cliente. Entretanto, se o usuário tiver Tempo Devido definido no , será sincronizado para o horário do lembrete no Outlook.

   Se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento nos aplicativos de engajamento do cliente, os aplicativos de engajamento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início. Eles são controlados por Outlook/Exchange e aplicativos do Customer Engagement de forma independente, não controlados por direções de sincronização.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Carta

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Data de Conclusão		, , ,	Término Real
Data de conclusão		, , ,	Data de conclusão	Vejas as Observações abaixo.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Notes		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Assunto			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Data de Início		, , ,	Data de Início
Status			Status	Computado o status da atividade e razão do status.
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando uma tarefa é criada no Outlook, o sistema atribui um horário para a tarefa de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook para os aplicativos de engajamento do cliente. Entretanto, se o usuário tiver Tempo Devido definido no , será sincronizado para o horário do lembrete no Outlook.

   Se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento nos aplicativos de engajamento do cliente, os aplicativos de engajamento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início. Isso é controlado pelo Outlook/Exchange e pelos aplicativos Dynamics 365 de maneira independente, e não pelas direções de sincronização.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Telefonema

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Data de Conclusão		, , ,	Término Real
Data de conclusão		, , ,	Data de conclusão	Consulte abaixo.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Notes		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Assunto			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Data de Início		, , ,	Data de Início
Status			Status	Computado o status da atividade e razão do status.
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando uma tarefa é criada no Outlook, o sistema atribui um horário para a tarefa de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook para os aplicativos de engajamento do cliente. Entretanto, quando uma tarefa tiver Horário de Conclusão definido em aplicativos do Customer Engagement, ele será sincronizado para o horário do lembrete no Outlook.

   Se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento nos aplicativos de engajamento do cliente, os aplicativos de engajamento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início. Eles são controlados por Outlook/Exchange e aplicativos do Customer Engagement de forma independente, não controlados por direções de sincronização.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Compromissos Recorrentes

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Body		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Localização		, , ,	Localização
Participantes Opcionais			Participantes Opcionais
Organizador			Organizador	Vejas as Observações abaixo.
Padrão de Recorrência			Padrão de Recorrência
Referente a			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Participantes Obrigatórios			Participantes Obrigatórios
Mostrar Período como			Status do Compromisso	Computado pelo status da atividade e razão do status.
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de engajamento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que ele seja modificado novamente no Outlook. Essa ação se aplica a Compromisso, Compromisso Recorrente e Atividade de Serviço. Na sincronização do servidor, uma atividade de serviço criada em aplicativos do Customer Engagement levará ao preenchimento no campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincroniza esse compromisso.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Atividade de Serviço

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
Horário do Compromisso			Horário do Compromisso	Agregação da hora de início, hora de término, duração, dia inteiro, etc.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Localização			Localização
Notes			Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Participantes Opcionais			Participantes Opcionais
Organizador			Organizador	Vejas as Observações abaixo.
Referente a			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Participantes Obrigatórios			Participantes Obrigatórios
Mostrar Período como			Status do Compromisso	Computado pelo status da atividade e razão do status.
Assunto			Subject

Notas

1. Organizador: Na sincronização do Outlook, um compromisso criado em aplicativos de engajamento do cliente não resultará no preenchimento do campo Organizador do Outlook até que ele seja modificado novamente no Outlook. Isso é aplicado a Compromisso, Compromisso Recorrente e Atividade de Serviço; na sincronização do servidor, uma atividade de serviço criada em aplicativos do Customer Engagement levará ao preenchimento no campo Organizador do Exchange com a pessoa que sincroniza esse compromisso.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

Entidade: Tarefa

Campos do Outlook	Sincronização padrão	Sincronização ajustável	Campo Aplicativos do Customer Engagement	Notes
% Concluído		, , ,	Percentual Concluído
Data de Conclusão		, , ,	Término Real
Data de conclusão		, , ,	Data de conclusão	Vejas as Observações abaixo.
Importância			Prioridade	O Outlook tem importância Alta e Baixa.
Notes		, , ,	Description	O Outlook e o Exchange podem conter itens como, por exemplo, imagens e links. Os aplicativos do Customer Engagement podem conter apenas várias linhas de texto.
Assunto			Referente a	Vejas as Observações abaixo.
Data de Início		, , ,	Data de Início	Vejas as Observações abaixo.
Status			Status	Computado o status da atividade e razão do status.
Subject		, , ,	Subject

Notas

1. Data de vencimento: Inclui data e hora. Quando uma tarefa é criada no Outlook, o sistema atribui um horário para a tarefa de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook para os aplicativos de engajamento do cliente. Entretanto, se o usuário tiver Tempo Devido definido no , será sincronizado para o horário do lembrete no Outlook.

   Se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento no Outlook/Exchange, o Outlook/Exchange preencherá automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início sempre que você alterar a Data de Início diretamente no Outlook; se There tiver um valor de Data de Início, mas não tiver um valor de Data de Vencimento nos aplicativos de engajamento do cliente, os aplicativos de engajamento do cliente preencherão automaticamente o valor de Data de Vencimento com a Data de Início. Eles são controlados por Outlook/Exchange e aplicativos do Customer Engagement de forma independente, não controlados por direções de sincronização.

2. Em relação a: Quando você faz uma Definição em relação a, o campo Em relação ao Outlook é substituído pelo nome do objeto em relação aos aplicativos de engajamento do cliente. Até a sincronização, a ação Definir em relação a em Dynamics 365 for Outlook e em aplicativos de engajamento do cliente não deve alterar o campo Em relação ao Outlook.

3. Data de início: Quando um tarefa é criado e rastreado no Outlook, o sistema atribui ao tarefa um horário de lembrete. As informações de lembrete não são sincronizadas do Outlook para os aplicativos de engajamento do cliente. Entretanto, se o usuário tiver Tempo Devido definido no , será sincronizado para o Horário do Lembrete no Outlook.