Compartilhar via

Entender seus dados de cobrança e reconciliação no Partner Center

  • Artigo

Funções apropriadas: Administrador de cobrança | Agente administrativo

Entenda sua conta claramente.

Encontre seus arquivos de reconciliação para o antigo (faturas D) e para o novo comércio (faturas G)

Você pode encontrar suas faturas no espaço de trabalho Cobrança no Partner Center.

Você também pode encontrar seu histórico de cobrança ou visão geral, tendências de gastos do Azure e arquivos de reconciliação neste workspace.

Para localizar e baixar seus arquivos de reconciliação:

  1. Entre no <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;a href="https://partner.microsoft.com/dashboard/home" data-linktype="external"&gt;</bpt>Partner Center<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="1">&lt;/a&gt;</ept> e selecione o workspace <bpt xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;strong&gt;</bpt>Cobrança<ept xmlns="urn:oasis:names:tc:xliff:document:1.2" id="2">&lt;/strong&gt;</ept>.

  2. Vá para o menu de tarefas Histórico de cobrança.

  3. Navegue para a página Histórico de cobrança.

  4. Selecione a guia Recorrente.

  5. Escolha o ano correto.

  6. Selecione a seta suspensa ao lado do período de cobrança.

Observação

Você pode baixar de forma assíncrona todos os novos arquivos de reconciliação de comércio do portal do Partner Center.

Entender arquivos de reconciliação (ou itens específicos)

Os arquivos de reconciliação fornecem uma lista detalhada de seus encargos e créditos, ajudando você a acompanhar transações financeiras com precisão. Para criar faturas para clientes, use os detalhes do cliente nos arquivos de reconciliação. Para obter mais informações sobre como reconciliar arquivos de forma eficaz, consulte como usar os arquivos de reconciliação.

Entender arquivos de reconciliação cobrados e não faturados (ou itens de linha)

Arquivos de reconciliação (ou itens de linha) fornecem um registro detalhado de cada encargo ou crédito para o período de cobrança. Esses registros desempenham um papel vital na manutenção da precisão precisa da cobrança e na capacitação de decisões financeiras proativas.

Arquivo de reconciliação de fatura emitida ou período de faturamento fechado: esse arquivo inclui todas as cobranças e créditos finalizados de um período de cobrança específico. Sua finalidade é garantir que cada valor faturado se alinhe aos serviços entregues e corresponda ao total de todos os itens de linha corretamente com a fatura correspondente.

  • Por exemplo, se você for cobrado por 100 unidades de um serviço em janeiro, esse arquivo listará essas 100 unidades para confirmar a consistência com a fatura.
  • Abrange todos os tipos de cobrança, incluindo serviços baseados em uso (por exemplo, serviços de pagamento conforme o uso) e não baseados em uso (por exemplo, taxas fixas ou assinaturas baseadas em licença).

Arquivo de estimativas para períodos de cobrança em aberto ou não faturados: esse arquivo fornece projeções quase em tempo real de encargos e créditos para um período de cobrança ativo ainda não faturado. O objetivo é ajudá-lo a prever os custos e otimizar os orçamentos.

  • Atualizado regularmente para refletir o uso contínuo e encargos contratuais.
  • Divida em dois arquivos separados: um para encargos baseados em uso e outro para encargos não baseados em uso.
  • Disponível exclusivamente para parceiros na NCE (nova experiência de comércio) do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem).

Usando consistentemente arquivos de reconciliação, você pode aprimorar a precisão de cobrança e o planejamento financeiro, levando a operações comerciais mais eficientes e confiáveis.

Principais benefícios dos arquivos de reconciliação

  • Garantir a precisão das cobranças e evitar discrepâncias de cobrança verificando as faturas com o uso real.
  • Gerencie os custos de maneira proativa com estimativas atualizadas para evitar surpresas financeiras.
  • Fature os clientes com confiança e aumente a confiança do cliente com itens de cobrança precisos.

Quais produtos estão incluídos nos novos itens de linha de reconciliação de fatura de comércio?

Para manter a visibilidade total de todos os itens ou transações de cobrança desses produtos — incluindo cobranças e créditos — use arquivos de reconciliação de fatura mensal ou itens de linha . Veja como acessá-los e usá-los efetivamente:

Ao revisar regularmente esses arquivos ou APIs, verifique um processo de cobrança suave e transparente.

Produtos incluídos na reconciliação mensal da fatura

  • Pagamento conforme o uso do Azure
  • Reserva do Azure
  • Plano de economia do Azure
  • Produtos baseados em licença ou serviços online, como Office, Dynamics e Power Apps
  • Software perpétuo
  • Assinatura de software
  • Produto SaaS do Marketplace ou que não seja da Microsoft

Quais produtos estão incluídos nos novos itens de linha de reconciliação de uso diário avaliados no comércio?

Os arquivos de reconciliação de uso com classificação diária ou itens de linha se concentram nos serviços do Azure baseados em uso (por exemplo, máquina virtual, armazenamento, reservas) e em produtos de SaaS de terceiros pagos conforme o uso.

Produtos incluídos na reconciliação diária de uso tarifado

  • Pagamento conforme o uso do Azure: tanto as cobranças quanto o uso são apresentados com base no uso diário
  • Reserva do Azure: o uso é mostrado, mas os encargos só aparecem quando o uso excede o limite de capacidade pré-configurado
  • Plano de poupança do Azure: o uso é mostrado, mas os encargos só aparecem quando o uso excede o limite de valor confirmado

Por que alguns produtos SaaS não aparecem nos novos itens de linha de reconciliação de uso com classificação diária de comércio?

Quando você compra produtos SaaS de terceiros por meio de suas assinaturas de plano do Azure, sua visibilidade em seus arquivos de reconciliação de cobrança ou itens de linha varia de acordo com seu modelo de cobrança. Veja o que você precisa saber:

  • Muitos produtos SaaS de terceiros cobram uma taxa mensal/anual fixa (não vinculada ao uso diário). Esses custos aparecem apenas em arquivos de reconciliação de fatura ou itens de linha, não em arquivos de uso diário ou itens de linha.
  • Os produtos de SaaS cobrados usando taxas de pagamento conforme o uso (por exemplo, por usuário, por chamada à API) aparecem em arquivos de uso diário ou itens de linha.

Ao entender essas distinções, você obtém total visibilidade de todas as despesas do plano do Azure.

Mapear impostos ou tributos para os itens de linha de reconciliação de sua fatura

Veja como validar uma fatura com impostos ou IVA:

  1. Adicione os valores de Tax de seus arquivos de reconciliação baseados em licença herdado ou itens de linha.
  2. Adicione os valores de TaxAmount de seus arquivos de reconciliação baseados em licença herdado ou itens de linha.
  3. Adicione os valores de TaxTotal de seus novos arquivos de reconciliação de fatura de comércio ou itens de linha.

Por que alguns produtos são visíveis apenas em itens de linha de conciliação de fatura e não em itens de linha de uso contabilizados diariamente?

Para esclarecer por que alguns produtos aparecem apenas em arquivos de reconciliação de faturas ou itens de linha e não em arquivos de uso com classificação diária ou itens de linha, aqui está um detalhamento de como a cobrança funciona para diferentes tipos de produto:

Produtos baseados em uso versus produtos de taxa fixa

  • Produtos baseados em uso:

    • Cobrados com base no consumo diário (por exemplo, máquina virtual do Azure no modelo de pagamento conforme o uso, armazenamento).
    • Aparecem tanto nos itens de linha de uso com classificação diária (acompanhamento do uso diário) quanto nos itens de linha de reconciliação de fatura (cobrança finalizada).

  • produtos de taxa fixa:

    • Cobrou uma taxa fixa (por exemplo, licenças por usuário, assinaturas SaaS de terceiros).
    • Aparecem apenas em itens de linha de reconciliação de fatura porque não há uso diário para acompanhar.

As assinaturas do Azure podem incluir componentes de custo fixo (por exemplo, instâncias reservadas e planos de economia) junto com serviços baseados em uso. É por isso que eles se comportam de forma diferente:

  • Taxas mensais/anuais fixas:

    • Aparecem em itens de linha de reconciliação de fatura como itens de linha (por exemplo, "Taxa de reserva do Azure de USD 100/mês").
    • Taxas diárias indicam US$ 0 nos dados de uso, pois o custo não está relacionado ao uso diário.

  • O rastreamento de uso ainda ocorre:

    • Mesmo para serviços do Azure de custo fixo, as linhas de uso classificadas diariamente podem mostrar custo zero para manter visibilidade sobre a atividade dos recursos (por exemplo, utilização de instância reservada).

Cenários de exemplo

Tipo de produto Reconciliação de fatura mensal Uso classificado diariamente
Microsoft 365 Business Premium (licença por usuário) taxa fixa ✅ ❌ Não incluído
Máquina virtual do Azure (paga conforme o uso) ✅ Baseado em uso ✅ Baseado em uso
Instância reservada do Azure taxa fixa ✅ ✅ Taxa zero (acompanhamento de uso)

Principais aspectos a serem lembrados

  • Reconciliação de fatura = Todos os produtos cobrados (baseados no uso e com taxa fixa).
  • Uso avaliado diariamente = apenas para produtos baseados em uso, incluindo reservas do Azure e planos de economia (mesmo que os encargos sejam zero para serviços do Azure com custo fixo).

Ao entender essas distinções, você pode simplificar as revisões de cobrança, reduzir a confusão e garantir a conformidade.

Observação

Cada evento de cobrança gera uma cobrança (custo incorrido) ou crédito (valor deduzido). Esses encargos e créditos são refletidos como itens de linha de reconciliação de fatura de acordo com o plano de cobrança.

Por que meus dados de reconciliação de fatura mostram um valor de imposto zero quando a fatura tem impostos?

Em alguns países ou regiões, arquivos de reconciliação de faturas ou itens de linha mostram um valor de imposto zero, apesar dos impostos incluídos nessas faturas. Essa discrepância ocorre devido a uma estratégia específica de cálculo e representação de impostos. Aqui está uma explicação concisa:

Método de cálculo de impostos

Em algumas regiões, os impostos são calculados sobre o valor total da fatura em vez de em itens de linha individuais. Essa abordagem significa que o imposto é aplicado uma vez ao total, o que pode ser diferente da soma de impostos calculados em cada item de linha.

Discrepâncias de arredondamento

Quando os impostos são calculados para itens de linha individuais e, em seguida, arredondados para duas casas decimais, isso pode levar a pequenas, mas perceptíveis diferenças. Essas diferenças são perceptíveis em cenários em que vários itens de linha estão envolvidos e o imposto de cada item de linha é arredondado de forma independente. A soma desses valores arredondados pode ser diferente do imposto calculado sobre o valor total, levando à não conformidade com as regulamentações fiscais.

Exemplo:

Considere dois itens que custam US$ 9,75 e US$ 10,25, com uma taxa de imposto de 10%. O total antes do imposto é de US$ 20, e o imposto é (US$ 20 × 10 ÷ 100) US$ 2. O imposto de item de linha pode aparecer da seguinte maneira: Produto 1 (US$ 9,75 × 10 ÷ 100 = US$ 0,975, arredondado para US$ 0,98) e Produto 2 (US$ 10,25 × 10 ÷ 100 = US$ 1,025, arredondado para US$ 1,03).

Lançamento Valor Imposto
Produto 1 $9.75 $0.98
Produto 2 US$ 10,25 $1.03

Embora a diferença entre a soma dos impostos de item de linha us$ 2,01 (US$ 0,98 + US$ 1,03) e o imposto total de US$ 2,00 seja de apenas um centavo, essa discrepância de um centavo pode parecer insignificante, mas destaca uma questão crítica na conformidade fiscal. As regulamentações fiscais geralmente exigem cálculos precisos, e até mesmo pequenas discrepâncias de arredondamento podem levar à não conformidade.

Solução: Imposto somente em faturas

Para atenuar essas discrepâncias, os impostos são mostrados exclusivamente nas faturas, em vez de em arquivos de reconciliação individuais ou itens de linha para os países ou regiões específicos. Essa abordagem garante que:

  1. Conformidade com as regulamentações fiscais: Calculando o imposto sobre o valor total em vez de itens de linha individuais, o sistema adere às regulamentações fiscais com mais precisão, reduzindo o risco de não conformidade devido a erros de arredondamento decimais.

  2. Consistência: O valor pré-imposto permanece consistente entre os arquivos de reconciliação (ou itens de linha) e as faturas correspondentes. Essa consistência aumenta a transparência e a confiança no processo de cobrança.

  3. Eficiência: Calcular o imposto sobre o valor total em vez de cada item de linha simplifica o processo de cálculo, evita cálculos desnecessários, economiza tempo e reduz possíveis erros.

Benefícios

  • Conformidade: alinha-se às leis fiscais locais, reduzindo o risco de não conformidade.
  • Precisão: minimiza erros decorrentes de discrepâncias no arredondamento.
  • Eficiência: simplifica o processo de faturamento ao calcular o imposto uma vez sobre o valor total.
  • Transparência: fornece informações financeiras claras e consistentes, promovendo a confiança.

Por que as cobranças em meus dados de reconciliação de fatura são diferentes dos itens de linha de uso avaliados diariamente?

A reconciliação da fatura e os itens de uso diário avaliados podem não coincidir exatamente devido a vários fatores:

  • Exclusão de produtos: a reconciliação de uso diária avaliada cobra apenas por recursos de pagamento conforme o uso (serviços cobrados com base no uso) na assinatura do Azure, enquanto a reconciliação de fatura cobra todos os produtos e assinaturas para todos os seus clientes. Para obter uma lista de produtos na reconciliação diária de uso avaliada, consulte produtos incluídos node reconciliação de uso com classificação diária.

Aqui estão os principais motivos para discrepâncias entre as cobranças dos mesmos produtos ou assinaturas:

  • Impostos e ajustes: a reconciliação de faturas pode incluir impostos e taxas, que não estão presentes em seus dados de uso avaliados diariamente. Para verificar os encargos de um produto ou assinatura, compare BillingPreTaxTotal o uso avaliado diário com Subtotal a reconciliação de faturas. Antes de impostos e ajustes, esses valores devem corresponder ou estar próximos.

  • Descontos e créditos: Descontos e créditos, como os provenientes de termos de contrato, acordos de nível de serviço (SLA), ofertas promocionais ou precificação por nível, podem reduzir o valor da fatura. Como resultado desses descontos e créditos, a fatura Subtotal pode ser menor do que o uso tarifado diário BillingPreTaxTotal.

  • Arredondamento decimal: podem ocorrer pequenas diferenças devido ao arredondamento. O uso nominal diário exibe 10 casas decimais para BillingPreTaxTotal, enquanto a reconciliação da fatura é arredondada Subtotal para duas casas decimais.

Se você notar pequenas diferenças entre a reconciliação de faturas e os dados de uso da taxa diária, não se preocupe. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações e tenha confiança de que você é cobrado de maneira precisa pelo seu uso.

Quando você deve entrar em contato com a equipe de suporte?

Se você não tiver certeza se um item de linha de reconciliação está correto, compare os atributos de ambas as reconciliações antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte. Para resolver quaisquer discrepâncias, siga estas etapas:

  • Verificar a quantidade ou a quantidade faturável: verifique se as quantidades faturáveis correspondem ao mesmo produto ou assinatura em ambas as reconciliações.

  • Revisar ID do Cliente: verifique se as IDs do cliente são consistentes nos encargos de pagamento conforme o uso nas reconciliações.

  • Verificar a ID do Produto, a ID da SKU ou a ID da Assinatura: Verifique se não há cobranças pay-as-you-go ausentes ou discrepantes nas reconciliações.

  • Comparar Subtotal e BillingPreTaxTotal: verifique qualquer diferença maior que 3% a 5% entre esses valores.

Para quaisquer discrepâncias, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência.

Como os encargos ou créditos proporcionales são calculados?

Encargos ou créditos proporcionales ocorrem quando uma assinatura é ajustada no meio de um ciclo de encargos devido a alterações como ajustes de licença ou cancelamentos. Esse processo garante que você seja cobrado apenas pelo período exato durante o qual eles usam as licenças. Aqui está uma explicação passo a passo:

Princípio da proração

A proporcionalção de encargos garante que a cobrança seja precisa calculando os dias exatos no mês em que uma compra, um ciclo recorrente ou uma renovação começa. Para obter mais informações sobre o ciclo de cobrança, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Veja como a proração funciona com meses diferentes:

  • Para meses de 30 dias: se o ciclo de encargos começar em meses com 30 dias, como abril ou junho, a cobrança mensal será dividida por 30 para calcular a taxa diária.
  • Para meses de 31 dias: em meses com 31 dias, como julho ou agosto, o encargo mensal é dividido por 31.
  • Para fevereiro: consideração especial é dada a fevereiro, que normalmente tem 28 dias, mas tem 29 dias durante um ano bissexto. Portanto, a cobrança mensal é dividida por 28 ou 29, dependendo se é um ano bissexto ou não.

Processo de rateio

  • Reembolso (Wipe): o sistema calcula a parte não utilizada da assinatura desde a data de ajuste até o final do ciclo de cobrança. Calculamos esse valor multiplicando a taxa diária por licença pelo número de licenças e os dias restantes no ciclo após o ajuste.
  • Cobrança (Recriar): Simultaneamente, o sistema cobra pelo novo número de licenças, mas apenas para os dias restantes no ciclo de cobrança.

Exemplo

Digamos que você comprou 10 licenças de uma assinatura anual do "Microsoft Business Standard" com um plano de cobrança mensal em 10 de abril de 2023, com US$ 10 por mês para cada unidade. Em 20 de junho, você adicionou mais cinco licenças.

  • assinatura inicial: US$ 10 por licença × 10 licenças = US$ 100 por mês.
  • taxa diária: USD 10 ÷ 30 = USD 0,3333333. O preço unitário mensal é dividido por 30, uma vez que os encargos recorrentes do ciclo começaram em 10 de junho. Para mais informações, consulte o princípio de prorrateio .
  • Ajuste em 20 de junho: aumento para 15 licenças.
    • Reembolso: 10 licenças * USD 0.3333333 por dia × 20 dias (20 de junho a 9 de julho) = USD 66,66 (arredondado para baixo a duas casas decimais).
    • Reembolso: 15 licenças * USD 0.3333333 por dia × 20 dias (20 de junho a 9 de julho) = USD 99,99 (arredondado para baixo a duas casas decimais).
    • Encargo total parade junho: USD 100 + USD 99,99 – USD 66,66 = USD 133,33.

Os valores totais podem mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Localizar informações do revendedor nos itens de linha de reconciliação

Para exibir o revendedor de um produto ou serviço comprado, use esses atributos dos dados de reconciliação. A ID do MPN do revendedor ou da camada 2 só é visível nos dados de reconciliação para provedores indiretos.

Nome do atributo/coluna Descrição Valor esperado
MpnId O identificador do Microsoft AI Cloud Partner Program do parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) (direto ou indireto). A ID de parceiro associada que você mencionou ao se inscrever no programa CSP.
ResellerMpnId / Tier2MpnId O revendedor de registro da assinatura pode ser identificado usando o Partner Center em cada assinatura para provedores indiretos. Veja os valores esperados para o atributo ou coluna ID do MPN do Revendedor ou da Camada 2

Valores esperados para o atributo ou coluna de ID do MPN do Revendedor ou da Camada 2

Dependendo do envolvimento do revendedor, os valores da ID do MPN do revendedor podem variar da seguinte maneira:

  • 0 ou em branco: indica que nenhum revendedor está envolvido.
  • –1: Indica que o revendedor foi removido da relação de parceiro.
  • ID do MPN de um revendedor: indica que o revendedor está envolvido.

Para determinar se você é um parceiro de cobrança direta (nível 1) ou um provedor indireto (nível 2), siga estas etapas:

  1. Vá para Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito).
  2. Selecione Configurações da conta.
  3. Clique em Informações legais.
  4. Expanda Informações do programa.
  5. Verifique a seção Camada do Provedor de Soluções na Nuvem para encontrar sua camada.

Antes de verificar a ID do MPN do revendedor em seus dados de reconciliação de cobrança, verifique se o revendedor está envolvido na compra verificando sua participação nos registros de transação.

Para saber mais sobre como envolver um revendedor no processo de compra, consulte criar assinaturas de clientes no Partner Center.

Conteúdo relacionado