Exibir ou exportar logs de atividades do cliente para obter mais informações sobre as transações do cliente
Funções apropriadas: Agente administrativo
Os logs de atividades fornecem informações sobre transações e ações de gerenciamento de parceiros para clientes, incluindo o histórico de todas as alterações feitas no Partner Center.
Os logs de transações fornecem informações detalhadas sobre transações, incluindo assinaturas compradas.
Você pode exportar logs de atividades como arquivos de valores separados por vírgula (.csv) compatíveis com o Excel.
Exibir e exportar logs de atividades
- Cada registro de atividades fornece um link para a página Assinaturas do cliente listado.
- Um único log de atividades pode mostrar uma quantidade significativa de dados, como o pedido de vários produtos.
- Cada log tem as seguintes colunas:
- Data-Hora - Data e hora da ação
- Cliente afetado - Nome da empresa do cliente
- Ação - Ação executada pelo cliente (por exemplo, Criou uma referência)
- Usuário parceiro - Parceiro associado à atividade
Para exibir e exportar logs de atividades, use as seguintes etapas:
Entre no Partner Center e selecione Configurações (engrenagem)
Selecione Configurações da conta e, em seguida, selecione Log de atividades.
Selecione uma seta para baixo em qualquer registro de atividades para exibir detalhes sobre uma ação registrada.
Use os campos De e Para para selecionar o intervalo de tempo do log de atividades.
- O período de tempo padrão é o mês mais recente.
Selecione Exportar log para copiar os dados de assinatura do cliente em um arquivo .csv e baixe-o na pasta de download padrão em seu computador.