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Código de resposta SIP 403

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

Este artigo fornece informações de solução de problemas para várias combinações do erro SIP 403 e códigos de resposta da Microsoft.

10199 403 Chamada rejeitada porque a chamada privada está desativada para o receptor

  • Código de resposta da Microsoft: 10199
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Na política de chamada atribuída ao usuário afetado, ative a configuração Fazer chamadas privadas .

10500 403 O estado atual do site de chamada impede a bifurcação para esta entidade

  • Código de resposta da Microsoft: 10500
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o roteamento com base no local está configurado corretamente e corrija as configurações incorretas.

10553 403 O trecho de chamada do participante foi cancelado porque um convite para um gravador necessário falhou

  • Código de resposta da Microsoft: 10553
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se a gravação de conformidade está configurada corretamente, incluindo o provisionamento do bot do gravador.
    • Trabalhe com o parceiro de gravação de conformidade que fornece o serviço de gravador para verificar por que o bot não pode ser convidado.

510532 403 Obter Roteamento Direto de Entrada - Configuração de tronco RuntimeApi não encontrada para o cliente

  • Código de resposta da Microsoft: 510532
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique a configuração do tronco (gateway) para o locatário específico e verifique se ele está configurado corretamente. Para obter mais informações sobre a configuração de roteamento de chamadas, consulte Configurar o roteamento de chamadas para Roteamento Direto.

510532 403 Nenhuma configuração de tronco foi encontrada

  • Código de resposta da Microsoft: 510532
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se as chamadas são enviadas do FQDN (Nome de Domínio Totalmente Qualificado) do SBC (Controlador de Borda de Sessão) correto associado ao seu locatário. Além disso, verifique se o FQDN no cabeçalho Contato da mensagem SIP INVITE está registrado em seu locatário.

510534 403 Obter Roteamento Direto de Entrada - número de chamada bloqueado para o cliente

  • Código de resposta da Microsoft: 510534
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique as configurações de bloqueio de chamadas recebidas para números de chamadores bloqueados.

510546 403 Obter Roteamento Direto de Saída - nenhuma configuração de tronco encontrada pelos critérios de seleção do LBR

  • Código de resposta da Microsoft: 510546
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:

    • Se você usar o Roteamento com Base no Local para Roteamento Direto, verifique as configurações para determinar se o desvio de pedágio é restrito para o local do usuário afetado. Se for, esse erro é esperado e nenhuma ação é necessária. Caso contrário, corrija qualquer configuração incorreta.

    • Se você não usar o Roteamento Direto, verifique se a configuração PreventTollBypass em sua política de chamada do Teams está definida como True. Para verificar a configuração, execute o seguinte comando do PowerShell e procure a configuração PreventTollBypass no resultado:

      Get-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName>

      Se seu valor for True, execute o comando Set-CsTeamsCallingPolicy do PowerShell para defini-lo como False:

      Set-CsTeamsCallingPolicy -Identity <PolicyName> -PreventTollBypass $false

510560 403 O usuário não está habilitado para o Enterprise Voice

  • Código de resposta da Microsoft: 510560
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:

510560 403 O usuário não está habilitado para o Enterprise Voice. O usuário não tem permissão para fazer discagem baseada no usuário

  • Código de resposta da Microsoft: 510560
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:

510562 usuário 403 não tem permissão para fazer chamadas PSTN de saída

  • Código de resposta da Microsoft: 510562
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o usuário afetado recebeu uma licença do Sistema de Telefonia e está habilitado corretamente para Roteamento Direto. Para obter mais informações sobre problemas com chamadas de saída, consulte Problemas que afetam chamadas de Roteamento Direto de saída.

510563 Usuário 403 só pode fazer chamadas domésticas. Esta é uma chamada internacional

  • Código de resposta da Microsoft: 510563
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o usuário está limitado a fazer apenas chamadas domésticas.

560403 403 Proibido; Chamada rejeitada

  • Código de resposta da Microsoft: 560403
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique os logs no SBC para investigar por que a chamada foi rejeitada.

510559 403 Obter roteamento de saída - Nenhum caminho viável (proibido)

  • Código de resposta da Microsoft: 510559
  • Código de resposta SIP: 403
  • Ações sugeridas:
    • Verifique se o número discado no Teams corresponde a um padrão de número correspondente em uma rota de voz para o usuário fornecido. Em alguns casos, esse erro ocorre porque um número incorreto é discado ou a própria política interna do cliente impede chamadas para país/região específico ou padrões de número.