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Chat, equipes, canais e aplicativos no Microsoft Teams

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Microsoft Teams

O Teams oferece uma excelente experiência de colaboração pronta para uso para sua organização e a maioria das organizações acha que as configurações padrão atendem suas necessidades. Este artigo ajuda você a decidir se deseja alterar as configurações padrão, com base no perfil da organização e requisitos de negócios e, em seguida, orienta-o em cada alteração. Dividimos as configurações em dois grupos, começando com o conjunto principal de alterações que você provavelmente realizará. O segundo grupo inclui configurações adicionais que poderão ser configuradas com base nas necessidades da organização.

Para começar, assista ao nosso breve vídeo sobre chat, equipes e canais do Teams (4:30 minutos):


Você pode usar o Assistente para o Teams para ajudá-lo a implantar o Microsoft Teams. O Assistente do Teams orienta você na distribuição do Teams. Ele avalia o ambiente do Microsoft 365 e identifica as configurações mais comuns que talvez seja necessário atualizar ou modificar antes de poder implantar o Teams com êxito.

Ponta

É recomendável incluir os aplicativos em destaque, como o Planner, na implementação inicial do Teams. Adicione outros aplicativos do Teams à medida que você impulsiona a adoção do Teams.

Nota

Para saber mais sobre os recursos do Teams em diferentes plataformas, confira recursos do Teams por plataforma.

Pré-requisitos de implantação do chat

Antes de implementar o Teams em sua organização, reserve algum tempo para confirmar se seu ambiente está preparado para receber o Teams. Revise preparar a rede da sua organização para o Teams e fazer as alterações necessárias no seu ambiente.

Pergunte-se Ação
Minha organização está pronta para implementar o Teams? Para responder a essa pergunta, confira:

Decisões importantes sobre implantação

Estas são as configurações de chat, equipes e canais que a maioria das organizações deseja alterar (se as configurações padrão não atenderem suas necessidades).

Administradores do Teams

O Teams fornece um conjunto personalizado de funções de administrador que pode ser usado para gerenciar o programa na organização. As funções fornecem vários recursos para administradores.

Pergunte a si mesmo Ação
A quem será atribuída a função de Administrador de Comunicações de Equipes? Para saber mais sobre as funções de administrador do Teams, confira Usar funções de administrador para gerenciar o Microsoft Teams.
A quem será atribuída função de Engenheiro de Suporte de Comunicações de Equipes? Para atribuir funções de administrador, confira Atribuir funções de administrador e não administrador aos usuários com o Active Directory.
A quem será atribuída a função de Especialista de Suporte de Comunicações do Teams?

Proprietários e membros do Teams

Além das funções de administrador, o Teams permite que você atribua funções de usuário ao membro e ao proprietário e forneça seletivamente recursos de moderador (se a moderação tiver sido configurada) para controlar quem pode realizar determinadas ações dentro de um canal. A moderação permite controlar quem pode iniciar novas postagens em um canal, adicionar e remover membros da equipe como moderadores e controlar se os membros da equipe podem responder a mensagens existentes do canal.

Pergunte-se Ação
Quem deve ser atribuído a cada função? Para comparar os recursos de cada função, confira Atribuir proprietários, moderadores e membros de equipe no Microsoft Teams.
Como posso atribuir uma função de usuário? Para atribuir ou alterar uma função, confira Atribuir uma função de usuário.
Preciso controlar quem pode postar e responder em um canal? Para configurar a moderação, confira Configurar e gerenciar a moderação de canal no Microsoft Teams.

Políticas de mensagens

As políticas de mensagens controlam quais recursos de mensagens de chat e canal estão disponíveis para usuários no Teams. Por exemplo, quem pode editar e excluir mensagens, quem pode usar o chat, quem pode usar memes em conversas e muito mais. Por padrão, os usuários recebem a atribuição da política global de mensagens e todos os recursos estão Habilitados. Você pode usar a política global padrão ou criar uma ou mais políticas de mensagens personalizadas para pessoas em sua organização.

Pergunte-se Ação
Vou personalizar a política global de mensagens? Para obter informações sobre como usar o Centro de administração do Microsoft Teams para alterar a política global de mensagens ou adicionar uma nova política, confira Gerenciar políticas de mensagens no Teams.
Exijo várias políticas de mensagens? Para criar e atribuir uma política de mensagens no PowerShell, confira Exemplo de script do PowerShell - Criar e atribuir uma política de mensagens.
Como determinarei quais grupos de usuários receberão qual política de mensagens? Para saber mais sobre os cmdlets CsTeamsMessagingPolicy, confira Set-CsTeamsMessagingPolicy.

Acesso externo

O acesso externo (federação) permite que seus usuários se comuniquem com pessoas fora da sua organização por meio do chat. Ao habilitar essa opção e adicionar domínios à lista de permissões, os usuários podem se comunicar com usuários em outros domínios e organizações. O acesso externo é ativado por padrão.

Pergunte-se Ação
  • Desativarei reuniões externas e chats para minha organização?
  • Se habilitado, vou limitar os domínios com os quais minha organização poderá se comunicar?
Para ativar ou desativar a reunião externa e o chat, consulte Gerenciar reuniões externas e o chat.

Acesso de convidados

No Teams, o acesso de convidado permite que pessoas que não pertencem à organização acessem canais e equipes. Você pode usar as configurações de acesso de convidado para controlar quais recursos os convidados podem ou não usar. O acesso de convidado está habilitado por padrão. Para saber mais, confira Acesso de convidado do Teams.

Nota

Para obter mais informações sobre acesso externo e acesso de convidado, consulte aqui - Comunicar-se com usuários de outras organizações no Microsoft Teams

Pergunte-se Ação
Desativarei o acesso de convidado para minha organização? Para ativar ou desativar o acesso de convidados, consulte Ativar ou desativar o acesso de convidados no Teams.
Se o acesso for habilitado, devo personalizar os recursos disponíveis para pessoas em minha organização? Para personalizar a disponibilidade dos recursos do acesso de convidado, confira Autorizar o acesso de convidado no Teams.

Canais privados

Os canais privados permitem que um subconjunto de membros da equipe colabore em um espaço privado que outros membros da equipe não podem ver ou acessar. É possível adicionar qualquer pessoa, inclusive convidados, como membro de um canal privado, desde que já sejam membros da equipe.

Pergunte-se Ação
Desejo permitir que os membros e proprietários da equipe criem canais privados? Para definir a política de canais privados para sua organização, consulte Gerenciar políticas de canal no Microsoft Teams

Canais compartilhados

Os canais compartilhados permitem adicionar pessoas que não são membros de uma equipe a um canal. Isso inclui pessoas que estão fora da sua organização. Os canais compartilhados oferecem vantagens sobre o acesso de convidados, pois para as pessoas de fora da sua organização não é exigido uma conta de convidado no seu diretório.

Pergunte-se Ação
Quando usar canais compartilhados em vez do acesso para convidado? Consulte Canais compartilhados no Microsoft Teams.
  • Permitirei que os proprietários de equipes criem canais compartilhados?
  • Permitirei que os proprietários de equipes compartilhem canais com pessoas de fora da organização?
  • Permitirei que os usuários participem de canais compartilhados que estejam fora da organização?
Para definir a política de canais compartilhados para sua organização, consulte Gerenciar políticas de canal no Microsoft Teams.

Configurações de equipes

As configurações do Teams permitem que você configure suas equipes para usar recursos, como a integração de email, opções de armazenamento em nuvem, guia da organização, configuração de dispositivos de salas de reunião e escopo de pesquisa. Ao realizar alterações nessas configurações, elas serão aplicadas a todas as equipes da organização. Para saber mais, confira Configurações do Teams.

Pergunte-se Ação
Vou personalizar as configurações do Teams para minha organização? Para saber sobre as configurações do Teams e personalizá-las, confira Configurações do Teams.

Clientes do Teams

O Teams é compatível com vários clientes da Web, da área de trabalho e de dispositivos móveis; a configuração padrão permite que os usuários escolham os clientes desejados. Para saber mais, confira Obter clientes para o Teams.

Pergunte-se Ação
Vou personalizar a disponibilidade do cliente do Teams para minha organização? Confira os Requisitos de hardware para o aplicativo Teams.
Vou personalizar as configurações de cliente do Teams para minha organização? Saiba como Instalar o Teams usando o MSI.

Relatórios de uso do Teams

As funções de Administrador global, Administrador de serviços do Teams e Leitores de Relatórios podem exibir relatórios de uso do Teams. Para saber mais, confira a análise de uso do Microsoft 365.

Pergunte a si mesmo Ação

Quem precisa ver os relatórios de uso do Teams e eles têm a função correta para visualizá-los?

Aplicativos padrão do Teams

O Teams oferece vários aplicativos próprios (fornecidos pela Microsoft) e de terceiros para envolver usuários, dar suporte à produtividade e integrar serviços comerciais comumente usados no Teams. Obtenha aplicativos na Teams Store. Os aplicativos estão ativados por padrão no Teams.

Para saber mais sobre como implantar e gerenciar aplicativos no Teams, confira nossas diretrizes detalhadas de gerenciamento de aplicativos .

Decisões adicionais de implantação

Convém alterar essas configurações, com base nas necessidades da organização e da configuração.

Licenciamento do Teams

O Teams é fornecido como parte das muitas licenças do Microsoft 365.

Pergunte-se Ação
Meus usuários têm licenças necessárias para usar todos os recursos do Teams que desejo implementar? Para aprender sobre os requisitos de licenciamento, leia a descrição do serviço do Microsoft Teams.

Interoperabilidade entre o Exchange e o SharePoint

Para a experiência completa do Teams, cada usuário deve estar habilitado para a criação de grupos do Exchange, SharePoint e Microsoft 365. Os artigos a seguir descrevem informações relacionadas às caixas de correio do Exchange hospedadas em vários ambientes, como o Exchange e o Teams interagem e considerações semelhantes para SharePoint e OneDrive.

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Será possível implantar os recursos necessários do Teams com as implantações atuais do Exchange e do SharePoint? Para obter mais informações sobre o Exchange e o SharePoint no Teams, confira:

Especificações e limites do Teams

Ao planejar uma implantação corporativa do Teams, você deve levar em consideração todas as limitações e especificações relevantes, como o número máximo de membros em uma equipe, o número máximo de equipes que um usuário pode criar e assim por diante.

Pergunte-se Ação
Quais limites provavelmente atingirei com a implementação do Teams? Para saber mais, confira Limites e especificações para o Teams.

URLs e portas

As organizações que mantêm um controle refinado de seu tráfego da Internet devem ler URLs e intervalos de endereços IP para obter uma lista atualizada de URLs, endereços IP, portas e protocolos que devem ser configurados corretamente para o Teams. A Microsoft está melhorando continuamente os serviços do Microsoft 365 e adicionando novas funcionalidades, o que significa que as portas, URLs e endereços IP necessários podem ser alteradas ao longo do tempo. Recomendamos que você se inscreva via RSS para receber notificações quando essas informações forem atualizadas ou alteradas. Pelo menos, verifique se abriu as portas listadas acima em Pré-requisitos da implantação do chat.

Pergunte-se Ação
Preciso de regras de acesso à Internet para permitir que os usuários usem o Teams ou é suficiente abrir as portas mínimas necessárias? Para saber mais, confira URLs e intervalos de endereços IP.

Governança (convenções de nomenclatura, quem pode criar equipes)

Sua organização pode exigir que você implemente controles sobre como as equipes são nomeadas e classificadas, quem pode criar equipes e a expiração, retenção e arquivamento da equipe. Isso é chamado de governança. Você pode usar Microsoft Entra ID para configurar cada uma dessas áreas.

Pergunte a si mesmo Ação
Será necessário implementar controles sobre quem tem autorização para criar equipes? Leia Plano de governança no Teams.
Precisarei implementar controles sobre como as equipes são nomeadas? Leia Impor uma política de nomenclatura para Grupos do Microsoft 365 no Microsoft Entra ID.

Política de aplicativo do Teams (controle lateral)

Um aplicativo fixado é exibido na lateral do Teams. Ao criar políticas de aplicativo do Teams, você pode predefinir conjuntos de aplicativos fixados do Teams para personalizá-lo para grupos selecionados de usuários. Por padrão, a configuração Permitir aplicativos externos no Microsoft Teams está habilitada.

Pergunte-se Ação
Devo criar conjuntos predefinidos de aplicativos Teams fixados? Leia Configurações de administração para aplicativos no Teams.
Como decidir quais grupos receberão esses agrupamentos de aplicativos? Leia Permissões e considerações dos aplicativos Teams.

Arquivamento e conformidade

Sua organização pode exigir que você implemente controles sobre como as equipes são arquivadas e os tipos de dados que são retidos em certos tipos de equipes. Leia Visão geral da segurança e conformidade no Teams para saber quais configurações do Teams estão ativadas por padrão.

Pergunte a si mesmo Ação
Será necessário configurar a retenção das equipes? Para configurar políticas de retenção, confira Configurar políticas de retenção do Teams.
Será necessário configurar o arquivamento das equipes? Para arquivar ou restaurar uma equipe, confira Arquivar ou restaurar uma equipe.
Será necessário definir mais configurações de conformidade? Para obter informações sobre segurança e conformidade, confira Visão geral de segurança e conformidade no Teams.

Acesso condicional

O Teams depende muito do Exchange e do SharePoint para cenários principais de produtividade, incluindo reuniões, calendários, chats de interoperabilidade e compartilhamento de arquivos. As políticas de acesso condicional definidas para esses aplicativos em nuvem se aplicam ao Teams quando um usuário entra diretamente no Teams, em qualquer cliente. Políticas de acesso condicional que são definidas para os aspectos de controle de aplicativos de nuvem do Teams, por exemplo, se os usuários podem acessar serviços do Teams de determinadas redes.

Pergunte-se Ação

Será necessário configurar acesso condicional para o Teams?

Educação (EDU)

Os profissionais de TI que trabalham com educação podem aproveitar o Teams para Educação, que conta com vários recursos adaptados para atender a cenários específicos de educação para alunos, professores e empresas em geral.

Pergunte-se Ação
Vou usar modelos do Teams específico de EDU? Para saber mais sobre o Teams para Educação, confira Perguntas frequentes de governança do Microsoft Education para administradores.
Vou implantar a pesquisa com escopo? Para configurar o Teams para EDU, confira Início rápido: administradores do Teams para Educação.
Vou integrar o Teams ao serviço do School Data Sync para provisionar contas de usuários? Recursos do Teams para administradores de Educação

Governo - Considerações de GCC

O uso do Microsoft 365 for Government - GCC (Nuvem da Comunidade Governamental) é apropriado para atender aos requisitos de profissionais de TI que estejam conduzindo implantações do Office 365 em entidades governamentais federais, estaduais, locais, tribais ou territoriais dos Estados Unidos, ou outras entidades que manipulem dados sujeitos a regulamentos e exigências governamentais.

Pergunte a si mesmo Ação
Precisarei implantar o Teams em um ambiente Office 365 for Government – GCC? Para ver considerações de implantação, confira Plano para o Office 365 Government - implantações de GCC.

Próximas etapas