Relatório de Utilização do Microsoft Search – Análise de utilizadores
No Relatório de Utilização do Microsoft Search, a secção Análise de utilizadores mostra como as pessoas na sua organização utilizam o Microsoft Search e permite-lhe comparar a interação e a adoção dos utilizadores nas aplicações de pesquisa e períodos de tempo. Os gráficos são apresentados para os filtros selecionados na parte superior da página.
As principais métricas mostram-lhe um resumo rápido de como as pessoas estão a utilizar a pesquisa na sua organização. Os dados mostram métricas e alterações do período anterior para as seguintes métricas:
| Filter | Descrição |
|---|---|
| Utilizadores que procuraram | O número total de utilizadores que procuraram, pelo menos, uma vez no período selecionado. |
| Utilizadores que pesquisavam semanalmente | A média de utilizadores que procuraram pelo menos uma vez num período de 7 dias e procuraram pelo menos uma vez no período de 7 dias anterior. |
| Os utilizadores não estão a procurar | O número total de utilizadores que visitaram uma aplicação que oferece o Microsoft Search sem efetuar pesquisas no período selecionado. |
A cor da barra e o indicador de tendência mostram a tendência em comparação com o período anterior. Por exemplo, se o filtro de 28 dias estiver selecionado, compara os dados atuais do período de 28 dias com os dados do período de 28 dias anteriores. No caso de uma tendência descendente, a seta e a linha são apresentadas a vermelho. No caso de uma tendência ascendente, aparece a verde. Os dados de tendência não estão disponíveis para uma vista de 12 meses.
Os utilizadores que pesquisaram, os utilizadores que pesquisavam semanalmente e os utilizadores que não pesquisavam o gráfico de tendências mostram a atividade ao longo do tempo para as principais métricas na tabela. Repare que este gráfico pode ser representado por gráficos de barras semanais em vez de gráficos de linha com base na atividade de pesquisa no inquilino.
Observação
A vista de 12 meses mostra as métricas médias de todos os gráficos, exceto o gráfico de tendências, que pode representar uma boa linha de base para comparar com as métricas atuais e identificar áreas com uma utilização melhor ou pior do que a média.
Cativação do utilizador
O gráfico de envolvimento do utilizador mostra quantos dias exclusivos as pessoas realizaram pesquisas para o conjunto selecionado de filtros. As duas barras comparam o número de utilizadores neste período com o período anterior. Um número elevado de utilizadores na categoria de mais de 9 dias representa uma maior interação de pesquisa na organização. Utilize o filtro Procurar aplicação para analisar a interação do utilizador para diferentes aplicações de pesquisa.
Procurar utilizadores por aplicação
O gráfico procurar utilizadores por aplicação mostra quantos utilizadores procuraram uma ou mais vezes por cada aplicação de pesquisa. As duas barras comparam o número de utilizadores que utilizaram a pesquisa neste período com o período anterior. Utilize o filtro Procurar aplicação para compreender o envolvimento do utilizador para cada aplicação de pesquisa.
Para obter detalhes sobre as aplicações de pesquisa incluídas nestes relatórios de utilização, veja Cobertura da Aplicação de Pesquisa.
Páginas de detalhes da análise de utilizadores
A página Detalhes da análise do utilizador mostra como as pessoas na sua organização utilizam o Microsoft Search, medido pelos filtros que selecionar. Esses filtros incluem:
| Filter | Descrição |
|---|---|
| Intervalo de datas | O intervalo de datas da análise apresentado na página. As opções disponíveis são Últimos 28 dias e Últimos 12 meses. |
| Aplicação de pesquisa | A aplicação de pesquisa onde o utilizador efetuou as consultas: Resultados do Trabalho do Windows Search, Microsoft Search para Bing, Outlook, Teams, OneDrive, Word/Excel/Powerpoint, página inicial do SharePoint, sites do SharePoint, Microsoft365.com, Bing ou todas as aplicações combinadas. |
| País/Região | O país/região do utilizador que efetua a consulta com base no respetivo atributo de país no Microsoft Entra ID. |
| Ocupação | A ocupação do utilizador que executa a consulta com base no respetivo atributo de título no Microsoft Entra ID. |
| Departamento ou divisão | O departamento ou divisão do utilizador que executa a consulta, com base no atributo department do segundo utilizador de nível superior na cadeia de gestão do utilizador que executa a pesquisa no Microsoft Entra ID. |
Observação
Para proteger a privacidade, se a combinação de filtros selecionada resultar em consultas executadas apenas por cinco ou menos indivíduos, esses resultados não serão incluídos em nenhum relatório.
Pode ver a página Detalhes do utilizador ao selecionar o separador Análise de utilizadores ou ao selecionar o botão Ver análise de utilizadores na parte inferior da secção Análise de utilizadores da página análise de utilização main.
Além dos gráficos de análise de utilizadores apresentados na página de resumo, a página de detalhes do utilizador contém os seguintes gráficos:
- Procurar utilizadores por geografia
- 10 principais utilizadores de pesquisa por ocupação
- 10 principais utilizadores de pesquisa por departamento ou divisão
Procurar utilizadores por geografia
O gráfico Procurar utilizadores por geografia mostra-lhe uma distribuição de utilizadores de pesquisa com base no respetivo atributo de país no Microsoft Entra ID e no conjunto selecionado de filtros.
10 principais utilizadores de pesquisa por ocupação
O gráfico 10 principais utilizadores de pesquisa por ocupação mostra uma distribuição superior de utilizadores de pesquisa com base no atributo de título no Microsoft Entra ID e no conjunto de filtros selecionado. Devido à complexidade computacional, apenas as 100 principais ocupações estão incluídas nesta lista, o que significa que algumas combinações de filtros podem produzir uma lista vazia de ocupações.
10 principais utilizadores de pesquisa por departamento ou divisão
O gráfico 10 principais utilizadores de pesquisa por departamento ou divisão mostra-lhe uma distribuição de utilizadores de pesquisa com base no atributo de departamento do segundo utilizador de nível superior na cadeia de gestão do utilizador que efetua a pesquisa no Microsoft Entra ID e no conjunto de filtros selecionado.
Análise de utilizadores – veja que ações pode efetuar
A secção Análise de utilizadores mostra como as pessoas na sua organização utilizam o Microsoft Search e permite-lhe comparar a interação e a adoção dos utilizadores entre as aplicações de pesquisa e os períodos de tempo. Utilize os gráficos para:
Valide as principais métricas para os utilizadores que pesquisaram, os utilizadores que pesquisam semanalmente e os utilizadores sem atividade de pesquisa. Qual é o potencial para aumentar a pesquisa de utilizadores semanalmente e abordar os utilizadores sem atividade de pesquisa?
Verifique o envolvimento do utilizador. É como esperado?
Verifique a distribuição da atividade de pesquisa em todas as aplicações de pesquisa. Onde tem lacunas na adoção da pesquisa?
Visite a página de detalhes da análise de utilizadores para obter mais informações e utilize os filtros para identificar as lacunas de adoção. Que aplicação de pesquisa, região ou departamento estão atrasados na adoção da pesquisa? A sensibilização ou a formação ajudariam?
Ao monitorizar a adoção do utilizador e resolver as lacunas de adoção, pode otimizar o valor que a pesquisa está a trazer a cada indivíduo e a toda a organização.
Aceder aos dados de pesquisa antes do início dos relatórios de nova geração
O processamento dos novos relatórios de utilizadores de pesquisa varia para inquilinos diferentes. Se selecionar um intervalo de datas antes do início do processamento de datas, por exemplo, ao selecionar o intervalo de datas de 12 meses, poderá ver uma mensagem a indicar Dados não disponíveis durante todo o período de tempo selecionado. Para ver os dados anteriores a esta data, tem de utilizar os relatórios de análise de utilizadores anteriores.
Para ver os relatórios de análise de pesquisa anteriores, selecione o botão Desativar Nova análise de utilizador no canto superior direito da página.
Impedir a filtragem por país, ocupação, departamento ou divisão
Por predefinição, os utilizadores com funções de administrador de pesquisa e editor de pesquisa podem filtrar dados de pesquisa por país, ocupação ou departamento/divisão. Se não quiser que os administradores filtrem os dados do relatório com estas dimensões, pode aceder às definições organizacionais no Centro de administração do Microsoft 365 e configurar esta definição. Quando esta definição está desmarcada, os administradores não podem filtrar os relatórios de Detalhes da consulta por estes filtros.
Apenas os administradores globais podem configurar esta definição.
Para configurar esta definição:
Na Centro de administração do Microsoft 365, selecione Definições e, em seguida, selecione Definições da Organização.
Na página Definição da Organização, selecione Pesquisa & análise de utilização de informações.
Na página Pesquisa & análise de utilização de informações, desmarque Permitir que os relatórios de utilização sejam filtrados por país, ocupação, departamento ou divisão.
Selecione Salvar.
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