Relatório de Utilização do Microsoft Search – Consultas
No Relatório de Utilização do Microsoft Search, a secção Análise de consultas apresenta a forma como as consultas são distribuídas, a frequência com que os utilizadores interagem com vários tipos de entidades nos resultados da pesquisa e os 10 termos de pesquisa mais comuns que precisam de intervenção.
Entidades de resultados e cativação
Os dados na parte superior do gráfico mostram a frequência com que os utilizadores interagem com os resultados da pesquisa para cada tipo de entidade. Permite-lhe ver os padrões dos utilizadores que fazem consultas e clicam para cada tipo de entidade. Atualmente, suporta os seguintes tipos de entidade:
- Acronym
- Bookmark
- EditorialQnA
- Arquivo
- Pessoas
- Externo (conectores de terceiros)
Distribuição de consultas
Os dados da consulta são fornecidos em quatro gráficos:
- Total de consultas por ação do utilizador – compara o número de consultas sem resultados com o número de consultas em que um utilizador clicou num resultado ou não realizou nenhuma ação (abandonada).
- Total de consultas por país – compara as consultas de pesquisa por utilizadores em diferentes países com base no país Microsoft Entra ID de um utilizador.
- Total de consultas por ocupação – compara o número de consultas de pesquisa por utilizadores em diferentes profissões com base no atributo de título no Microsoft Entra ID.
- Total de consultas por departamento ou divisão – compara o número de consultas de pesquisa por utilizadores em diferentes departamentos ou divisões na sua organização. Isto baseia-se no atributo de departamento do segundo utilizador de nível superior na cadeia de gestão do utilizador que efetua a pesquisa no Microsoft Entra ID.
Cada gráfico mostra os cinco valores mais altos e os restantes valores são resumidos na categoria Outros . Pode selecionar a ligação Transferir relatório para transferir o relatório como um ficheiro do Excel e ver mais detalhes.
As 10 principais consultas pesquisadas pelo utilizador no período atual
Este relatório mostra as 10 consultas de pesquisa mais populares. Mostra a média de utilizadores que procuraram e clicaram nas consultas de pesquisa no período atual. Utilize este relatório para compreender que tipos de informações os seus utilizadores estão a procurar e o desempenho das 10 principais consultas.
Página de detalhes da consulta
A página Detalhes da consulta mostra a frequência da interação dos resultados da pesquisa e identifica as interações do utilizador com o resultado principal de cada consulta.
Cada item de pesquisa superior fornece os seguintes dados:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Utilizadores pesquisados | O número de utilizadores que efetuou a pesquisa |
| Tendência de pesquisa | A tendência de pesquisa em comparação com o último período |
| Utilizadores clicados | O número de utilizadores executados em |
| Utilizadores sem cliques | O número de utilizadores que não efetuou nenhum clique |
| Utilizadores sem resultados | O número de utilizadores que efetuou a pesquisa que não devolveu resultados |
| Resultado clicado na parte superior | Resultado principal clicado para esta consulta |
| URL do Resultado | URL do resultado de pesquisa superior |
| Tipo | O tipo de entidade do resultado superior (por exemplo, ficheiro, marcador ou externo) |
| Resultado clicado | O número de vezes que alguém clicou neste resultado de pesquisa |
| % dos utilizadores clicaram nisto | A percentagem de utilizadores clicou no resultado de pesquisa superior |
Observação
Para proteger a privacidade, se a combinação de filtros selecionada resultar em consultas executadas apenas por cinco ou menos indivíduos, esses resultados não serão incluídos em nenhum relatório.
Ao selecionar um termo de pesquisa, é apresentada uma lista de opções para o termo:
A lista de opções apresenta os dados de um termo de pesquisa específico em todas as aplicações do Microsoft Search para ajudar a compreender o comportamento do utilizador e os principais resultados desta consulta.
As secções seguintes serão apresentadas para cada lista de opções:
- Principais resultados desta consulta – esta secção mostra os principais resultados desta consulta. Se o resultado superior tiver uma percentagem baixa de cliques, considere rever o conteúdo ou configurar uma resposta como um marcador para esta consulta.
- Distribuição por aplicação de pesquisa – mostrar a distribuição de pesquisa desta consulta por diferentes aplicações de pesquisa.
- Distribuição por país – mostrar a distribuição de pesquisa desta consulta por diferentes países.
- Em que ponto na página de resultados é que as pessoas clicaram? – Este gráfico mostra onde as pessoas na página estão a clicar. Normalmente, as pessoas clicam nos itens promovidos e nos resultados iniciais. Qualquer outra tendência pode indicar um resultado de pesquisa menos claro.
Baixar relatórios
Cada relatório e tabela tem uma opção de transferência que lhe permite transferir os dados em segundo plano do relatório que vê no ecrã no formato excel. Quando o relatório apresentado estiver limitado às cinco a dez primeiras linhas, o relatório transferido terá até 3000 registos principais.
A transferência de um relatório permite-lhe ver relatórios de um intervalo de tempo mais alargado. O relatório é transferido como uma folha de cálculo do Excel com base no filtro de data selecionado. Se escolher os últimos 28 dias, a folha de cálculo terá um separador individual para cada dia. A transferência dos últimos 12 meses terá um separador para cada mês.
Observação
A nova análise de consultas não mostra as 10 principais consultas sem resultado e os Principais termos de pesquisa abandonados, mas ainda pode obter estes relatórios ao mudar para a análise de consultas antiga.
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