Bem-vindo(a) ao Microsoft 365 Copilot para Vendas
O Copilot para Vendas é um assistente de IA projetado para os vendedores maximizarem a produtividade e fecharem mais negócios. Ele traz a IA de última geração e os insights de vendas da plataforma de CRM para as ferramentas de produtividade do Microsoft 365 que eles usam diariamente, como o Microsoft Outlook, o Microsoft Teams e o Microsoft Word.
Os vendedores podem trabalhar de maneira mais eficiente e melhorar a experiência do cliente com assistência por email, criação de conteúdo de vendas personalizado, insights gerados por IA e recomendações para as próximas etapas. Os gerentes de vendas podem capacitar as equipes com ferramentas de colaboração e insights de gerente alimentados por IA. O Copilot para Vendas também pode ser personalizado de acordo com as necessidades do seu negócio. O Copilot para Vendas integra-se perfeitamente ao Microsoft Dynamics 365 Sales e ao Salesforce Sales Cloud e pode ser configurado para se conectar a outras soluções de vendas.
O Copilot para Vendas para Microsoft Teams tem permissões para participar de reuniões do Teams e ter acesso a gravações de reuniões. Ele analisa chamadas de vendas e extrai insights, itens de ação e muito mais das gravações de reuniões. O Copilot para Vendas para Outlook tem permissões para ter acesso a eventos de calendário, contatos, além de ler e escrever emails. O Copilot para Vendas para Word tem permissões para ler e escrever documentos a fim de preparar resumos de reunião de vendas.
Uma função de administrador do Microsoft 365 é necessária para instalar e configurar o Copilot para Vendas. O Copilot para Vendas permite a administradores e usuários acessar conteúdo e compartilhar dados fora do Microsoft 365, inclusive com serviços de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) de terceiros. Esse compartilhamento de dados está sujeito aos termos e condições de CRM de terceiros aplicáveis e da Microsoft. O compartilhamento de dados não permanecerá habilitado até os administradores e usuários na organização dar consentimento para conectar a conta corporativa ou de estudante da Microsoft à conta de CRM.
Observação
O Copilot para Vendas não está disponível no Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Aqui está um vídeo que apresenta uma visão geral rápida do Copilot para Vendas.
Requisitos de licença
O Copilot para Vendas pode estar sujeito a uma licença adicional gratuita ou paga. Para obter mais detalhes, consulte a página de preço ou entre em contato com o representante da Microsoft.
Requisitos de função
Se você estiver usando o Dynamics 365 Sales como seu sistema de CRM:
Os administradores devem receber o direito de acesso Administrador do Sistema ou Personalizador de Sistemas para personalizar o Copilot para Vendas. Se estiver usando um direito de acesso personalizado, privilégios adicionais serão necessários para usar o Copilot para Vendas.
Os usuários devem ter o direito de acesso Gerenciador de Vendas ou Vendedor para usar o Copilot para Vendas. Se estiver usando um direito de acesso personalizado, privilégios adicionais serão necessários para usar o Copilot para Vendas.
Se estiver usando o Salesforce como seu sistema de CRM, consulte Permissões necessárias para administradores do Salesforce.
Observação
- Se você tiver feito alterações nas permissões ou nos direitos de acesso de um usuário no CRM, peça para o usuário sair do Copilot para vendas no Outlook e reentrar para que essas alterações sejam refletidas da maneira devida.
- As alterações feitas nas permissões ou nos direitos de acesso de usuário no CRM podem demorar até 15 minutos para que se reflitam no aplicativo Copilot para vendas para o Teams.
Disponibilidade de região
O Copilot para Vendas está disponível globalmente, exceto nos seguintes países:
- Mianmar
- Cabo Verde
- China
- Cuba
- Curaçao
- Timor-Leste
- Irã
- Côte d’Ivoire
- Coreia do Norte
- Autoridade Palestina
- Rússia
- Santa Helena, Ascensão e Tristão da Cunha
- Síria
O Sales Conversation Intelligence está atualmente disponível em regiões geográficas limitadas. Ao usar a Inteligência de Conversa de Vendas, você afirma que entende que os insights e outros dados gerados pelo serviço de Inteligência de Conversa de Vendas podem ser mantidos em um data center diferente do data center que mantém seus dados de serviço Copilot para Vendas. Sua privacidade é importante para nós. Para saber mais, leia nossa política de privacidade.
Observação
O Copilot para Vendas não tem suporte na Nuvem da Comunidade Governamental (GCC), incluindo USG e Departamento de Defesa (DoD).
Idiomas com suporte
Para ver a lista de idiomas compatíveis, consulte Idiomas compatíveis.