Atualização para criação unificada do Copilot Studio
A mais recente versão do Copilot Studio chegou e está disponível (GA). Esta versão traz uma grande atualização para o produto do Copilot Studio. A versão apresenta um número significativo de atualizações e melhorias, capacitando as organizações a criar experiências de conversação valiosas e relevantes para seus clientes e usuários internos.
Com o lançamento de nossa versão mais recente do Copilot Studio, agora é a hora de considerar a migração de sua experiência clássica do Power Virtual Agents para a versão mais recente do Copilot Studio. Este guia visa a ajudar os leitores a entender algumas das melhorias significativas nesta versão e as áreas a serem consideradas quando se trata de sua organização migrar sua experiência clássica do Power Virtual Agents.
Atualização para criação unificada do Copilot Studio
Se você já criou um ou mais bots clássicos usando o Power Virtual Agents, você pode estar se perguntando qual é o processo de atualização para a versão mais recente do Copilot Studio.
Clonando um clássico existente bot para um agente Power Virtual Agents Copilot Studio
Para ajudar na experiência de atualização, no lançamento, um recurso de clone está disponível para bots clássicos criados usando Power Virtual Agents.
Este recurso clona o clássico bot selecionado e cria um novo agente que usa o mais recente versão de criação unificado. Power Virtual Agents Há algumas considerações importantes a serem feitas nesse processo de clonagem, como as seguintes considerações:
- O processo de clonagem está disponível apenas no mesmo idioma do código-fonte clássico bot para atingir a experiência agente.
- O processo de clonagem clona apenas tópicos criados usando o web canvas (não tópicos criados usando o bot Composer). Copilot Studio
- O processo de clonagem clona entidades e sinônimos associados e entidades personalizadas.
- Um administrador agente precisa reconfigurar a autorização, os canais e as configurações de segurança na criação unificada clonada agente.
- Qualquer Bot Framework habilidades do Power Virtual Agents clássico bot precisaria ser reconectado com a criação unificada clonada agente.
- A conexão com os Fluxos do Power Automate criada usando a tela da Web do Copilot Studio é clonada e associada no tópico dentro do tópico de criação unificado. No entanto, é altamente recomendável que as conexões sejam testadas.
- Deve-se considerar qualquer tela personalizada e outros componentes de arquitetura personalizados que você possa ter conectado anteriormente ao seu bot clássico do Power Virtual Agents. Esses componentes personalizados precisariam ser reconectados ou reconfigurados ao seu novo agente de criação unificada clonado e testados. Além disso, uma consideração mais ampla deve ser dada a toda a sua arquitetura. Essa consideração inclui qualquer efeito dentro dessa arquitetura que possa ter sido atualizado desde a atualização do seu bot clássico (e seu ID do bot).
- Quaisquer pipelines de implantação automatizada precisarão ser atualizados se utilizarem o ID de bot clássico do Power Virtual Agents ou qualquer referência ao bot clássico.
- Qualquer relatório personalizado para sua nova implantação agente deve ser atualizado. Os exemplos incluem se a solução de pipeline de dados personalizada está sendo usada ou soluções de relatórios alternativas.
Importante
Esta não é uma lista completa. Certifique-se de concluir os testes necessários para seu agente antes de implantá-lo na produção, mesmo se estiver usando o recurso de clonagem para migrar seu agente entre versões.
Ao migrar seu bot clássico do Power Virtual Agents para a criação unificada do Copilot Studio você pode acessar os recursos mais recentes na criação unificada do Copilot Studio. Esses Copilot Studio recursos incluem recursos habilitados para IA generativa, geranciamento de variáveis e Power Fx, visualização de código, eventos e muito mais. Você pode aproveitar a oportunidade para agregar valor extra ao seu agente e, como resultado, uma experiência melhor para seus clientes.
Observação
No futuro, poderão existir outras ferramentas disponíveis para ajudar na migração de bots clássicos e gostaríamos de receber os seus comentários sobre o tópico de migração do recurso. Por favor, envie solicitações de recursos.
Para migrar seus bot clássicos, acesse Migrando seus bots clássicos do Power Virtual Agents.
Veja as novidades ou atualizações da versão mais recente do Copilot Studio
A visão geral a seguir não é uma lista completa de novos recursos ou atualizações na criação unificada do Copilot Studio. Ele visa destacar os novos recursos significativos agora disponíveis na experiência de criação do Copilot Studio ou mudanças significativas que devem ser informadas aos leitores.
Importante
Para revisar mais detalhes sobre os principais recursos e funcionalidades do Copilot Studio, consulte Início rápido: criar e implantar um agente
Criando um novo agente
Ao criar um agente, o novo processo de criação permite que você nomeie o agente, especifique o idioma do agente e também comece a usar conversas impulsionadas.
Além disso, você pode configurar o ícone, escolher incluir (ou não incluir) tópicos de aula e também Select a solução padrão e o nome do esquema padrão para novos tópicos. Ao selecionar o nome do esquema, ele utiliza diretamente o prefixo da solução selecionada.
Alterações da interface do usuário
Muitas atualizações na interface do usuário foram feitas com o objetivo de tornar a experiência de criação e administração do agente mais fácil e intuitiva. As atualizações começam com a experiência de criação de agente, mas não terminam com There. As seguintes melhorias também incluem:
- Criação de tópico: Os usuários não podem mais criar tópicos usando o bot Composer. Os criadores do Copilot podem criar um novo tópico manualmente ou usar o Copilot Studio.
- Tags Gatilho: Agora você vê todos os tipos de gatilhos na visualização tópico e gatilhos diferentes devido ao recurso de eventos, como Mensagem Recebida.
- Conectores dentro de um tópico: Anteriormente, os conectores entre os nós eram curvos.
- Interface de usuário tópico: Mais nós agora estão disponíveis no menu de criação dentro da tela de criação, novo painel de produtividade e menu estendido para incluir agente e variáveis.
- Janela de observação variável: Chamada específica onde a janela de observação variável não está mais no minimapa e, em vez disso, está no painel de variáveis na área superior da tela de criação.
- Menus flyout: Copilot Studio agora utilizam a janela inteira na experiência de criação. Outras propriedades, com base em seleções dentro da tela de criação, eram tradicionalmente mantidas em um painel de submenu na lateral da tela.
Tópicos do sistema
Se você é novo e inexperiente na construção com agente Copilot Studio, não recomendamos que os tópicos do sistema sejam alterados. Se você estiver familiarizado, o Copilot Studio poderá notar que tópicos novos e atualizados do sistema agora estão disponíveis na versão mais recente da criação unificada.
Início da conversa: Anteriormente, os criadores do clássico bot tinham que personalizar o clássico bot com código extra para iniciar automaticamente uma conversa com Copilot Studio. Esse código não é mais necessário, e o tópico do sistema Início de Conversa inicia a conversa automaticamente e é ativado por padrão. Você pode ver a conversa começar a funcionar automaticamente usando o painel Testar seu agente dentro Copilot Studio quando seu agente iniciar automaticamente usando os dados de Início de Conversa tópico.
Vários tópicos correspondentes: para experiências de conversação, quando um usuário faz uma pergunta, There pode ser mais de um tópico correspondente com alta confiança. As correspondências múltiplas causam uma experiência de desambiguação, normalmente chamada de experiência Você Quis Dizer dentro Copilot Studio. A experiência de desambiguação ocorre quando o agente pergunta ao usuário: "Você quis dizer X ou Y?" Essa experiência ajuda a desambiguar entre dois ou mais tópicos de alta classificação correspondentes à pergunta original do usuário. Na versão mais recente, você pode editar a experiência de desambiguação usando o Copilot Studio Múltiplos tópicos correspondentes tópico do sistema, por exemplo, não exibindo tópicos específicos quando a desambiguação é acionada.
Passe objetos inteiros de volta para o Copilot Studio usando o Power Automate
Copilot Studio é perfeitamente integrado com Power Automate para permitir que os fabricantes de agente se conectem a muitos conectores diferentes para ajudar a recuperar e acessar dados em outros sistemas. Na versão anterior de Copilot Studio, apenas objetos do tipo texto, número ou booliano (sim/não) podiam ser passados entre Copilot Studio e Power Automate.
Na versão de criação unificada do Copilot Studio, agora você pode enviar um objeto inteiro. Quer esse objeto seja um registro do Dataverse ou uma coleção de registros do Dataverse, o Objeto é enviado de volta usando a saída de texto da instrução return do Copilot Studio.
Com esses novos recursos de criação em Copilot Studio, um agente autor/maker pode então recuperar esse objeto de Power Automate. Em seguida, o autor/criador usa o recurso de nó de análise e os novos recursos de variável para extrair as informações desse objeto. Depois de recuperados, eles o formatam, conforme necessário (por exemplo, dentro de um Cartão Adaptável personalizado).
Variáveis, melhorias na janela Inspeção de variável e teste
Na versão mais recente, as variáveis foram atualizadas. Essas atualizações incluem uma seleção de nós variáveis para criar novas variáveis e atualizá-las e utilizar dados e variáveis do sistema. Além disso, os criadores do agente podem incluir Power Fx fórmulas para manipular dados e realizar cálculos dentro do tempo de execução Copilot Studio.
Ao testar, é fundamental poder testar variáveis dentro do fluxo do processo do tópico ao criar experiências de conversas. Para testar, a janela de observação de variáveis estava anteriormente no minimapa tópico, onde um criador agente/autor podia usar o painel de teste dentro Copilot Studio para testar tópicos e os dados entre eles. As variáveis de teste agora estão disponíveis no painel de variáveis, no painel lateral da tela de criação, em Teste. Junto com a janela do painel de testes, os criadores/autores do agente agora podem observar as variáveis e seus dados dentro deste painel para as variáveis de nível global e tópico. Além disso, como esse painel possui muito espaço, essa experiência de teste é aprimorada para tópicos que possuem um grande número de variáveis dentro deles.
Para obter mais informações, consulte Criar expressões usando o Power Fx.
Escreva seu agente em YAML
As equipes de fusão estão habilitadas no Copilot Studio. Essas equipes têm os recursos para criar experiências de conversação que usam a ferramenta de criação de interface gráfica do usuário (GUI) e a exibição de código. A GUI usa respostas avançadas, cartões adaptáveis e muito mais para uso por todos. Os desenvolvedores podem alternar para a visualização de código dentro de um tópico, em tempo real, para criar ou editar diretamente o YAML referenciado pela interface.
Eventos
Os eventos introduzem recursos adicionais na interface da Web do Copilot Studio para criar e gerenciar a experiência de conversa. Tradicionalmente, as frases de gatilho são usadas para detectar a intenção de uma frase ou palavra falada e o tópico mais adequado, se encontrado. Os eventos são uma forma alternativa de gerenciar eventos que são enviados ou recebidos do usuário ou de sistemas alternativos.
Recursos habilitados por IA generativa
Conversas impulsionadas: os criadores/autores do Copilot têm o poder de criar um agente útil em segundos conectando-o a um armazenamento de dados, como um site público, permitindo que o agente seja capaz de gerar respostas para perguntas usando esse armazenamento de dados. Você pode usar esse recurso na criação do agente ou na página Conhecimento do seu agente.
Criação de tópico com Copilot: A criação de agentes com IA é simplificada usando Copilot Copilot Studio. Na versão mais recente, os criadores do agente agora podem utilizar o Copilot na tela do tópico ao criar um novo tópico, inserindo um nome e um prompt inicial para criar o tópico diretamente Copilot Studio. Os criadores/autores do Copilot também podem usar o Copilot, usando o botão Copilot dentro do tópico, para abrir o painel Copilot na lateral da tela de criação para atualizar o tópico usando linguagem natural, incluindo nós específicos do Select.
Integração do Application Insights por padrão
Por padrão, o Application Insights agora está integrado no Copilot Studio. O Application Insights permite que os administradores monitorem o desempenho dos aplicativos. O Copilot Studio permite que os administradores entendam proativamente o desempenho do aplicativo e revisem reativamente a análise de causa raiz e determinem a causa de um incidente. Dentro Copilot Studio, os administradores podem conectar seu agente a uma instância de Application Insights dentro da área de configurações usando uma string de conexão. Em seguida, o administrador especifica se deve registrar mensagens de entrada e saída, registrar propriedades de atividades confidenciais e ações de nó, por padrão. Além disso, os autores do agente podem registrar eventos personalizados com propriedades usando o novo nó Registrar evento de telemetria personalizado .
Como iniciar o aprendizado estruturado para a criação unificada do Copilot Studio
Estamos lançando um novo Treinamento em um Dia do Copilot Studio em um Microsoft Learn, para ajudá-lo a começar com o aprendizado estruturado do Copilot Studio. O Treinamento em um dia do Copilot Studio também contém material específico para os instrutores. No momento, temos materiais de laboratório em versão preliminar que podem ser acessados aqui, que fornecem aos leitores uma seleção de laboratórios que eles podem usar para começar. Confira Eventos na página Eventos da Microsoft. (Nota: Ao reservar, certifique-se de qual versão o evento se destina.)
Migrando seu bot clássico do Power Virtual Agents
Você pode transformar um chatbot clássico existente em um agente para usar os recursos mais recentes do Copilot Studio.
Qualificação
Os chatbots clássicos que usam qualquer um desses recursos não são elegíveis para clonagem:
- Idiomas além do inglês
- Entrega para Omnicanal para Customer Service
- Extensões do Gerenciamento do Conhecimento
Limitações
Quando você clona o conteúdo de um chatbot clássico, qualquer tópico criado usando o Bot Framework Composer é criado como um tópico vazio sem nenhum conteúdo ou nós do tópico original. Você deve adicionar conteúdo a esses tópicos depois que seu agente for criado. No entanto, o tópico clonado tem as mesmas variáveis de entrada e saída do original.
Para obter orientação adicional, consulte Clonando um Power Virtual Agents clássico bot existente para um Copilot Studio agente neste artigo.
Clonar um chatbot clássico
Abra seu chatbot clássico no Copilot Studio.
Na página Visão geral, selecione Copiar este chatbot.
Uma janela Chatbots é aberta, com estas opções: Copiar e converter este bot ou Experimente a nova experiência do studio.
Selecione Copiar e converter este bot e modifique o nome padrão da sua cópia conforme desejado.
Selecione Criar.
Importante
Se o seu bot não for elegível para clonagem, Copilot Studio solicita que você crie um novo agente.
Aguarde Copilot Studio para criar seu novo agente. Quando estiver pronto, selecione Ir para seu bot para abri-lo no Copilot Studio.
Orientação de teste na criação unificada do Copilot Studio
Com qualquer aplicativo, é fundamental que as empresas garantam que haja tempo suficiente no processo de migração para concluir os testes adequados. Testes adequados dependem do tipo de agente e experiência de conversação que uma empresa constrói, juntamente com qualquer outra infraestrutura e tecnologia conectadas. Ao considerar migrar para a criação unificada, certifique-se de que a estrutura e os processos de teste em sua organização permitam testes agente, mesmo para agentes simples.
Práticas de teste e implantação
Há uma variedade de recursos disponíveis para ajudar nas implantações de tecnologia de aplicativos de negócios e práticas recomendadas em projetos de conversação usando o Copilot Studio. Verifique os seguintes links para saber mais:
- Sucesso por Design
- Manual do PowerCAT Microsoft Copilot Studio
- Microsoft Copilot Studio Copilot Estrutura de teste por PowerCAT
Aviso
Certifique-se de ter concluído todos os seus testes e estar em conformidade com suas políticas organizacionais antes de implantar seu bot clássico migrado para produção.
Recomendações ao trabalhar com o Suporte da Microsoft
Levantar quaisquer problemas para Microsoft deve incluir o instantâneo do agente, encontrado no painel de testes, e os metadados do agente, encontrados na seção detalhes do Copilot da área de geranciamento do agente, em Avançado, como ID do ambiente, ID do locatário, ID do aplicativo bot.