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Introdução

  • Artigo

Ao começar a usar o Copilot Studio, é importante entender como as metas do projeto, os casos de uso e os preços afetam o sucesso do seu Copilot Studio projeto.

Definir metas

Recomendamos que os clientes separem as metas de projeto em três áreas distintas: entrega principal, métricas de negócios e governança. Se os agentes são novos na sua organização, os exemplos neste artigo são um bom ponto de partida. Depois de entrar no ar, você aprende rapidamente o que é importante, como seus clientes se comportam e onde você gostaria de melhorar.

Metas do projeto

Aqui está um exemplo das metas que um cliente define no início do projeto.

  1. Metas de entrega - Projeto Mínimo Viável (MVP)

    1. Lançamento de um agente em uma data prevista inferior a três meses.

    2. O agente pode responder aos seus casos de uso alvo, usando um script de frases de teste.

  2. Metas de negócios após a publicação

    1. Porcentagem de sessões resolvidas: a equipe do projeto pretende aumentar esse número ao longo do tempo. Esse valor costuma ser conhecido como o valor de desvio.

    2. Porcentagem de sessão escalonada: a equipe do projeto pretende reduzir esse número ao longo do tempo.

    3. Porcentagem de sessões abandonadas.

    4. Deflexão ou Resolução: o valor comercial por sessão.

    5. Usuários ativos mensais (MAU).

  3. Estabelecer o modelo de governança e gestão agente

    1. A configuração do processo e da automação do ciclo de vida do aplicativo.

    2. O processo de integração agente autor.

    3. A cadência de relatório e revisão.

Crie casos de uso

Criar casos de uso inspiradores é uma parte fundamental do início da sua jornada de construção do agente.

O programa inclui:

  1. Funcionários interessados participam de um treinamento Copilot Studio em um dia , onde aprendem os fundamentos da construção de conversas agente.

  2. Depois que os participantes tiverem experiência na criação do agente, divida o grupo de treinamento em pequenas equipes de duas a três pessoas.

  3. Permita que as equipes identifiquem momentos no caso de uso que elas poderiam resolver usando um agente.

  4. Cada equipe deve estabelecer marcos ao longo de um período de quatro semanas que inclua atividades para cada membro da equipe. Esta prática é semelhante a um plano de projeto.

  5. Após duas semanas, cada equipe do grupo de treinamento apresenta seu agente, demonstra seu progresso e identifica quaisquer desafios ou lacunas.

  6. Depois de quatro semanas, cada equipe do grupo de treinamento vai revelar o produto final ao restante do grupo e aos líderes das respectivas áreas de negócios.

  7. Quando possível, apresente algum nível de recompensa aos participantes dessa iniciativa. Os incentivos podem variar de reconhecimento a recompensas monetárias.

  8. Inclua um caminho para o período de produção para garantir que todos os agentes sejam finalizados na produção.

  9. Compartilhe o sucesso com o resto da organização e inspire outros a fazer mais.

  10. Enxugue e repita. Agora você tem um programa que pode ser executado em um ciclo regular para promover agente o desenvolvimento dentro da sua organização.

Dica

Os hackathons incentivam as organizações a aprender e aplicar o que aprenderam em casos de uso do mundo real para desenvolver agentes.

Precificação

Você pode assinar planos para Copilot Studio e para Microsoft 365 Copilot. O plano que você deve escolher depende das suas necessidades ou das necessidades da sua organização. Para encontrar mais informações ou adquirir um plano, acesse Informações sobre preços Copilot Studio ou entre em contato com sua equipe de conta Microsoft.

Construindo uma equipe