Formação da equipe

Depois de entender os casos de uso do seu cliente para seu agente, você pode formar uma equipe e treiná-los. Entregar um grande agente é um projeto complexo com muitas partes interessadas diferentes dentro e fora da sua organização. Esta seção descreve as funções e as responsabilidades para alinhar todo mundo no projeto.

Equipe interna

A maioria dos clientes trata uma implementação de agente como qualquer outro projeto. Ela normalmente consiste nas seguintes funções:

Equipe externa

O parceiro de entrega de terceiros costuma ser um integrador de sistemas à frente de atividades variadas.

1. Gerenciamento de projetos- Estabelece fluxos de trabalho e revisões com o cliente.

2. Copilot desenvolvimento–Desenvolvedores e analistas que têm experiência com Copilot Studio, agentes e tecnologias relacionadas.

3. Treinamento

4. Configuração de administração/governança

5. Hackathons e outros eventos de incentivo- Impulsionam a adoção de tecnologia e o compartilhamento de conhecimento.

Microsoft

Microsoft fornece o Copilot Studio serviço.

1. Equipe de contas - Executivo de contas, estrategista técnico de contas, especialista técnico e gerente de sucesso do cliente

   1. Alinhamento de sucesso e metas com o cliente.

   2. Consultor definitivo do cliente dentro da Microsoft.

   3. Lidera discussões e escalonamentos de negócios.

   4. Atende a todas as chamadas de negócios até que as metas sejam atingidas.

2. Grupo de produtos

   1. Desenvolve recursos de produto com base nas necessidades do cliente.

   2. Equipe de consultoria ao cliente (CAT) – Interage com os clientes Select, fornecendo orientação sobre como adotar e implantar a tecnologia. Inclui revisões de arquitetura e sincronizações executivas mensais.

3. Suporte Microsoft - Trabalha com clientes para resolver problemas com o software Microsoft. Visa resolver diretamente problemas, mas também pode trazer recursos de engenharia para problemas desafiadores.

Treinamento da equipe

Para organizações que são novas na construção de agentes, pode ser necessário treinamento para que o cliente se familiarize com a tecnologia. Copilot Studio Os seguintes recursos podem ajudar os clientes a criar Copilot Studio agentes, aka.ms/LearnPVA..

O treinamento pode ser oferecido por meio de canais variados. Esses canais incluem Profissionais técnicos de vendas (TSPs), arquitetos do Microsoft Technology Center (MTC) e parceiros certificados da Microsoft. Em circunstâncias excepcionais, os recursos de engenharia como o Power CAT podem facilitar essas sessões de treinamento.

Copilot Studio em um dia

Copilot Studio em um dia é um curso prático ministrado por instrutor que familiariza os fabricantes de agente com Copilot Studio.

O curso inclui:

• Crie seu primeiro agente
• Sugestões de tópico
• Melhore seu agente com entidades, variáveis e redirecionamentos tópico
• Integrar a fluxos do Power Automate pré-compilados
• Crie Power Automate fluxos para seu agente
• Autenticação
• Agentes de exportação e importação, utilizando soluções
• Crie um agente em Microsoft Teams
• Design do tópico
• Estenda seu agente usando Bot Framework habilidades (opcional)
• Adicione um número de telefone ao seu agente usando AudioCodes (opcional)

Série de arquitetura do Copilot Studio

A Série de Arquitetura do Copilot Studio pode ser consumida sob demanda. Este curso se concentra em considerações que os clientes devem levar em conta ao embarcar em um projeto agente.

O curso inclui:

• Planejando seu primeiro agente
• Construindo seu primeiro agente
• Estendendo seu Copilot Studio agente com Power Platform
• Estendendo seu Copilot Studio agente com Bot Framework (a ser anunciado)
• Tópicos avançados
• Segurança e governança

Planejamento de Projetos