Como corrigir problemas de sincronização de diretórios do Microsoft 365
Com a sincronização de diretórios, você pode continuar a gerenciar os usuários e grupos locais, e sincronizar acréscimos, eliminações e alterações com a nuvem. Mas a configuração é um pouco complicada e algumas vezes pode ser difícil identificar a origem dos problemas. Temos recursos para ajudá-lo a identificar os possíveis problemas e corrigi-los.
Como saber se algo está errado?
A primeira indicação de que algo está errado é quando o bloco DirSync Status no Centro de administração do Microsoft 365 indica que há um problema.
Você também receberá um email (para o email alternativo e para seu email de administrador) do Microsoft 365 que indica que seu locatário encontrou erros de sincronização de diretório. Para obter mais detalhes, confira o artigo Como identificar erros de sincronização de diretório no Microsoft 365.
Como fazer obter Microsoft Entra ferramenta Connect?
No Centro de administração do Microsoft 365, navegue até usuários ativos de usuários>. Clique em Mais no menu (três pontos) e selecione Sincronização do diretório.
Siga as instruções no assistente para baixar Microsoft Entra Conectar.
Se você ainda estiver usando a Sincronização do Azure Active Directory (Azure AD) (DirSync), dê uma olhada em Como solucionar problemas de instalação da Ferramenta de Sincronização do Azure Active Directory e mensagens de erro do Assistente de Configuração no Microsoft 365 para obter informações sobre os requisitos do sistema para instalar dirsync, as permissões necessárias e como solucionar problemas de erros comuns.
Para atualizar de Azure AD Sync para Microsoft Entra Connect, confira as instruções de atualização.
Como resolver as causas mais comuns de problemas de sincronização de diretórios no Microsoft 365
Os objetos sincronizados não estão aparecendo nem sendo atualizados online, ou estou recebendo relatórios de erros de sincronização enviados pelo Serviço.
Recebi um alerta no centro de administração ou estou recebendo emails automáticos informando que não ocorreram eventos de sincronização recentes
- Solucionar problemas de conectividade com Microsoft Entra Connect
- Microsoft Entra conectar contas e permissões
- Microsoft Entra Conectar Sincronização: como gerenciar a conta de serviço Microsoft Entra
- Sincronização de diretório para Microsoft Entra ID para ou você é avisado de que a sincronização não foi registrada há mais de um dia
As senhas criptografadas não estão sendo sincronizadas ou estou vendo um alerta no centro de administração informando que não ocorreu nenhuma sincronização recente da criptografia de senhas
Estou vendo um alerta informando que a cota de Objetos foi excedida
- Temos uma cota de objetos integrada para ajudar a proteger o serviço. Se você tiver muitos objetos em seu diretório que precisam ser sincronizados com o Microsoft 365, entre em contato com o suporte para produtos empresariais para aumentar sua cota.
Preciso saber quais atributos são sincronizados
- Você pode encontrar uma lista de todos os atributos que são sincronizados entre o local e a nuvem aqui.
Não consigo gerenciar nem remover os objetos que foram sincronizados para a nuvem
- Você está pronto para gerenciar objetos somente na nuvem? Ou existe um objeto que foi excluído localmente, mas está preso na nuvem? Confira Como solucionar erros durante a sincronização e este artigo sobre suporte para obter orientação sobre como resolver esses problemas.
Recebi uma mensagem de erro informando que minha empresa excedeu o número de objetos que podem ser sincronizados
- Leia mais sobre o problema aqui.