Como devo proceder para ativar os serviços online adquiridos através dos programas Open (Open, Open Value e Open Value Subscription)?
Os clientes abertos podem ativar os serviços online de duas formas:
- Depois de encomendar os seus serviços online através da família open program, receberá um e-mail com uma ligação e instruções para ativar os seus serviços. OU
- Aceda ao centro de administração do Microsoft 365 e inicie sessão com as suas credenciais. a. No menu Navegação, selecione Faturação>Os seus produtos e, em seguida, selecione o separador Licenciamento em volume . b. Aceda aos módulos Product & Services ou Contracts e, na secção Chaves , selecione o ID de licença a gerir. c. Selecione a ligação Gerir ativação e, em seguida, selecione Iniciar Ativação. É aberta uma janela de ativação do produto e preenche previamente a chave. d. Continue os restantes passos de ativação para concluir a ativação do produto.
Observação
O serviço pode demorar até 24 horas a ser apresentado como ativado na secção licenciamento em volume do centro de administração do Microsoft 365.
Não vejo a minha encomenda do Azure. O que devo fazer?
As encomendas do Azure são ativadas através de chaves localizadas no módulo Product & Services no Centro de Administração do Microsoft 365. Para obter informações sobre como ativar o Microsoft Azure, veja Introdução ao Azure na página Licenciamento Aberto.
O que é uma conta escolar ou profissional e por que motivo preciso de uma conta para ativar os serviços online?
Uma conta escolar ou profissional destina-se a que os utilizadores iniciem sessão nos serviços Microsoft da organização. Normalmente, o início de sessão utiliza o formulário username@orgname.com ou username@orgname.onmicrosoft.com, em que orgname é o nome de domínio de e-mail da organização.
Como posso saber se a minha organização já tem uma conta?
O nome da organização associado à sua conta escolar ou profissional é retirado do ID de Licença do serviço que está a ativar. Se existir uma conta, o nome da organização é pré-preenchido na configuração da Conta Organizacional e já está associado à sua organização a partir do pedido de serviço online original. O processo de registo valida se a sua organização tem uma conta.
Se o campo da Empresa estiver disponível, conclua o processo de registo para iniciar sessão e ativar o serviço. Se este campo não estiver disponível, tem de registar a organização. Tem de ser um Administrador Global para registar uma organização numa conta.
Cuidado
Os Administradores Globais têm acesso quase ilimitado às definições da sua organização e à maioria dos respetivos dados. Para ajudar a manter a sua organização segura, recomendamos que limite o número de Administradores Globais o máximo possível.
Quando pede uma conta escolar ou profissional, o seu pedido é enviado para o administrador inquilino da sua organização que concede ou nega o seu pedido de registo. Utilizar esta conta escolar ou profissional quando iniciar sessão no centro de administração do Microsoft 365
Porque é que o portal de ativação termina a sessão depois de ativar um serviço online?
Quando ativa os Serviços Online no programa Open License, cada contrato é ativado separadamente. Para garantir que as licenças não são ativadas no inquilino errado, cada ativação é processada numa sessão separada.
Como funciona a Ativação do Serviço Online para compras de Licenças Abertas?
Os Serviços Online da Microsoft para Contratos Abertos mudaram para um modelo de ativação de processamento sem chave. Depois de encomendar Abrir serviços online, recebe um e-mail com uma ligação e instruções para ativar os seus serviços.
E se quiser atribuir a minha compra a uma organização diferente?
Para atribuir produtos a uma nova organização, siga os passos de inscrição para criar uma nova organização. Em seguida, pode atribuir quaisquer lugares ou produtos que tenha comprado.
Como posso contactar o suporte?
Para obter suporte por telefone ou web, consulte Contacte-nos. A Microsoft responde às submissões de formulários Web no prazo de 24 horas.