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Crie soluções de saúde personalizadas usando soluções de dados de saúde em Power Platform

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As soluções de dados de saúde incluem componentes fundamentais projetados para reutilização e personalização para atender às necessidades organizacionais. Power Platform Desenvolvido em Power Platform, os desenvolvedores podem usar as ferramentas da plataforma para estender ou modificar esses componentes para diversos cenários do setor. Esses blocos de construção, combinados com outros aplicativos da Microsoft, fornecem uma plataforma pronta para empresas que oferece suporte a uma ampla variedade de cenários de assistência médica.

Explorar componentes

As seções a seguir descrevem os principais componentes fornecidos com soluções de dados de saúde Power Platform.

Modelo de Dados de Saúde para o Dataverse

Os aplicativos de assistência médica geralmente se concentram no geranciamento de dados de assistência médica. O modelo de dados de saúde, baseado no padrão HL7 FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources), fornece um modelo de dados relacional alinhado ao FHIR . Dataverse Ele garante compatibilidade entre soluções centradas em dados e se alinha com padrões familiares.

O modelo relacional inclui um subconjunto de recursos FHIR necessários para aplicativos de saúde da Microsoft e de parceiros. Desenvolvido em Dataverse, você pode personalizá-lo usando as ferramentas disponíveis no portal do criador. Para saber como estender esse modelo de dados, consulte Estender o modelo de dados de saúde em Dataverse.

Aplicações de modelos de assistência médica

Os aplicativos de modelo de assistência médica abordam casos de uso comuns e ajudam você a criar aplicativos de assistência médica em Power Platform. Eles usam o modelo de dados de saúde para Dataverse. Exemplos incluem os aplicativos de geranciamento de cuidados e visão unificada do paciente .

Você pode usar esses modelos como pontos de partida para criar soluções direcionadas. Personalize o modelo de dados, configurações de aplicativos, formulários e visualizações sem codificação ou estenda essas soluções usando plug-ins, APIs e controles de estrutura de componentes (PCF). Power Apps

Dataverse Healthcare APIs

Os sistemas de saúde empresariais exigem interoperabilidade, e o alinhamento com o padrão FHIR dá suporte às necessidades de interoperabilidade empresarial. Dataverse As APIs de saúde permitem o processamento e a ingestão de pacotes FHIR para criar ou atualizar Dataverse registros. Eles também incluem um serviço de writeback para criar ou atualizar dados em serviços FHIR, como o Azure Health Data Services.

Os administradores do sistema podem configurar as regras de mapeamento de entidades e atributos para ingestão e write-back. Portanto, você pode personalizar totalmente essas regras se atualizar o modelo de dados FHIR.

Tabelas de dados virtuais de saúde

Se precisar de interoperabilidade sem sincronizar dados entre sistemas, você pode usar tabelas de dados de saúde virtuais. Este provedor de tabela virtual personalizado usa os mesmos mapas personalizados que as APIs de assistência médica para transformar dados FHIR em registros. Dataverse Dataverse

Ao contrário das Dataverse APIs de assistência médica, o provedor personalizado recupera dados FHIR dos Serviços de Dados de Saúde do Azure sem persisti-los em Dataverse. Essa abordagem ajuda a reduzir os custos de armazenamento e simplifica a sincronização de dados.

O conector FHIRlink é um conector FHIR primário que permite conectividade direta com os serviços FHIR do Azure Health Data Services, Google Cloud Healthcare API e Epic® no FHIR®. Power Platform ™ Ele oferece suporte à interoperabilidade entre diferentes sistemas.

Você pode usar o conector FHIRlink para criar Power Platform aplicativos de tela, Power Automate fluxos e aplicativos lógicos do Azure. Elimina a necessidade de sincronização manual de dados entre sistemas.

Explore cenários da indústria

O setor de saúde exige uma ampla gama de soluções para diferentes personas. Os blocos de construção e componentes reutilizáveis incluídos nas soluções de dados de saúde em Power Platform, juntamente com outros aplicativos da Microsoft, criam uma plataforma robusta para abordar vários cenários de saúde.

Atendimento personalizado e acesso seguro ao paciente

Com o modelo de dados de saúde para Dataverse, você pode criar aplicativos que oferecem experiências personalizadas. Esses aplicativos envolvem os pacientes nas decisões de cuidados por meio de encontros seguros e individualizados que os ajudam a permanecer envolvidos em sua jornada de saúde e bem-estar.

Você pode criar um aplicativo baseado em modelo para capturar registros de Pacientes e Consultas , que fazem parte do modelo de dados de saúde para Dataverse tabelas. Os administradores de saúde podem gerenciar esses registros internamente. Você também pode capturar e gerenciar elementos de dados extras, como medicamentos, encontros e observações, todos disponíveis no modelo de dados existente. Use a Power Pages plataforma para projetar e implantar um portal público que forneça aos pacientes acesso direto às suas informações de saúde e agendamento de consultas.

Para estender ainda mais esse cenário, você pode considerar incluir os seguintes recursos no aplicativo:

  • Habilitar pesquisa de provedor e local
  • Permitir que os pacientes agendem suas próprias consultas
  • Fornecer acesso do paciente a dados clínicos estendidos

Para obter mais informações sobre os recursos do portal, consulte Power Platform . Microsoft Power Pages

Envolvimento e comunicação do paciente

Você pode usar o modelo de dados, componentes e modelos de aplicativos existentes para interagir diretamente com os pacientes em seus aplicativos personalizados baseados em modelos. Soluções como o Microsoft Omnichannel for Customer Service permitem monitorar e gerenciar interações e comunicações com pacientes. Os compromissos podem incluir tópicos como consultas futuras ou perguntas sobre medicamentos prescritos. Você pode capturar todos os dados relevantes dentro da solução e vinculá-los ao registro central do paciente.

Para obter mais informações sobre os recursos de conectividade e mensagens integrados ao Dynamics 365, consulte Introdução ao Omnichannel para Atendimento ao Cliente.

Alcance do paciente por meio de marketing de saída e jornadas

As equipes de saúde geralmente precisam ter a capacidade de realizar atividades de contato com pacientes e membros. O alcance pode incluir mensagens de marketing e jornadas baseadas em gatilhos que envolvam pacientes em vários pontos de contato. Usando o modelo de dados de saúde para Dataverse, você pode integrar com Microsoft Dynamics 365 Customer Insights para implementar segmentação de pacientes e geranciamento de campanhas. Essa abordagem permite um envolvimento mais direcionado com os pacientes com base em condições específicas.

Ao combinar soluções de dados de saúde em Power Platform e soluções do Dynamics 365, você pode atingir os seguintes objetivos principais:

  • Envolver os pacientes e seus familiares nas decisões de tratamento do paciente com soluções personalizadas de envolvimento.
  • Ofereça uma experiência de saúde personalizada para ajudar os pacientes a se manterem informados e envolvidos em seu tratamento.
  • Permita que os provedores de saúde se comuniquem de forma eficiente com seus pacientes e comunidades.
  • Permita que os provedores usem e-mails, mensagens de texto ou ambos para compartilhar informações de saúde com grupos específicos de pacientes e membros da comunidade.

Os principais recursos que você pode implementar incluem:

  • Segmentação de pacientes: Forneça segmentos de pacientes padrão e personalizáveis para definir coortes de pacientes.
  • Campanhas de engajamento de pacientes: Crie campanhas de e-mail específicas para assistência médica com base em segmentos de pacientes.
  • Gerenciamento de eventos: Use modelos de geranciamento de eventos específicos do provedor e do pagador para administração e registro de eventos.

Para obter mais informações, consulte:

Agendar e coordenar visitas domiciliares

Visitas domiciliares são um requisito essencial para muitas soluções de assistência médica. Pacientes que não podem comparecer a consultas presenciais geralmente dependem de cuidadores para agendar e fornecer cuidados em casa. Para coordenar o atendimento domiciliar de forma eficaz, os provedores precisam comunicar as informações certas, na hora certa e para as pessoas certas.

O modelo de dados de saúde para Dataverse inclui tabelas de dados padrão, como Paciente (com dados demográficos) e Organizações (com locais). Essas tabelas podem ajudar a gerenciar agendas de visitas domiciliares, notificar pacientes e dar aos provedores acesso a informações médicas em qualquer lugar.

Você pode implantar o Dynamics 365 Field Service aplicativo com o modelo de dados de assistência médica para oferecer uma solução poderosa para fornecer serviços no local aos clientes. O aplicativo combina automação de fluxo de trabalho, agendamento de algoritmos e ferramentas de mobilidade para dar suporte a trabalhadores remotos. Os provedores podem agendar consultas para pacientes com base em vários fatores e acessar informações do paciente em contexto. Você também pode definir um fluxo de processo de negócios guiado para garantir que todas as etapas necessárias sejam seguidas antes e depois de agendar um compromisso.

Aqui estão alguns dos principais recursos que você pode incluir no aplicativo personalizado:

  • Agendamento de visitas domiciliares: permita que os coordenadores de cuidados agendem consultas domiciliares e visualizem informações do paciente em contexto.
  • Agendamento do provedor: visualize os horários dos membros da equipe de atendimento e otimize as rotas de visita.
  • Coordenação de visitas domiciliares: Coordenar cuidados e dar suporte a processos e tarefas distintos para visitas domiciliares.
  • Notificações ao paciente: notifique os pacientes sobre os horários de chegada e envie pesquisas de satisfação do paciente de acompanhamento.

Você também pode integrar Power Pages para fornecer aos pacientes acesso direto às suas consultas, mensagens, medicamentos e detalhes estendidos do prontuário médico. Para obter mais informações, consulte Visão geral de Dynamics 365 Field Service.