Perguntas frequentes sobre a exibição prioritária
Este artigo responde a perguntas frequentes sobre a exibição concentrada no Dynamics 365 Sales, no Sales Premium e no Sales Professional.
Em quais organizações a visão focada é suportada?
A visualização focada é suportada em organizações que usam o Dynamics 365 Customer Engagement. Entretanto, ele não é suportado em organizações que usam apenas Common Data Service (CDS).
Existe alguma configuração de administração necessária para usar a exibição focada?
Não. A exibição prioritária permanece prontamente disponível e não exige configuração. No entanto, se desabilitada, um administrador poderá habilitá-la.
Por que a exibição prioritária não abre por padrão para clientes potenciais?
A lista a seguir inclui os possíveis motivos pelos quais a exibição prioritária não abre por padrão para clientes potenciais:
- O administrador definiu um conjunto de dados personalizado como o padrão para a entidade de cliente potencial, e a exibição prioritária não vai substituir isso. Se quiser que a exibição prioritária seja o padrão, você deverá atualizar essa personalização para defini-la como o padrão ou remova as personalizações existentes.
- Depois de habilitar o acesso antecipado, se você alternar para uma grade diferente usando a opção Mostrar como, a exibição prioritária vai lembrar a opção usada mais recentemente para esse tipo de entidade e abri-la na próxima vez. Para resolver isso, selecione Mostrar como>Exibição Concentrada para abrir a exibição prioritária.
- O administrador teria desabilitado a exibição prioritária para clientes potenciais. Mais informações: Habilitar exibição focada para todos os registros
A exibição focada está disponível em aplicativos personalizados?
Sim, a exibição focada está disponível em aplicativos personalizados. Para configurar a exibição prioritária como o padrão, consulte Configurar exibição prioritária como padrão para outras entidades.
Como a exibição focada é diferente das visualizações criadas pelo sistema e pelo usuário?
A exibição focada é um novo layout de entidade semelhante ao layout de grade padrão atual, que ajuda os usuários a exibir todos os registros atribuídos em uma área semelhante ao espaço de trabalho do acelerador de vendas. Para obter mais informações: Noções básicas sobre exibição prioritária
Quais visualizações posso ver na exibição focada?
Você pode ver todas as exibições criadas pelo sistema e pelo usuário que estão disponíveis no layout da grade.
Quais são os recursos de filtro disponíveis na exibição focada?
Todas as opções de filtro estão disponíveis na exibição prioritária, inclusive a opção de filtro avançado, na qual você pode criar condições para filtrar. Mais informações: Filtrar registros na exibição prioritária
Como posso desabilitar a exibição focada em minha organização?
Para desabilitar a exibição prioritária na organização, um administrador deve entrar no portal do Power Apps e desativar a alternância da opção Habilitar exibição prioritária para todos os registros. Para obter mais informações: Habilitar exibição prioritária
A exibição focada está disponível para entidades personalizadas?
Sim, a exibição prioritária está disponível para todas as entidades. Para configurar a exibição prioritária como o padrão para entidades personalizadas, consulte Configurar exibição prioritária como padrão para outras entidades.
Por que a grade é aberta em exibição prioritária quando abro uma entidade?
Por padrão, a grade da entidade de cliente potencial é aberta em exibição prioritária. Além disso, o administrador pode configurar para definir a exibição prioritária como padrão para outras entidades, como Conta, Contato, Oportunidade e personalizada. Para obter mais informações: Abrir a exibição prioritária.
Por que não consigo ver a opção de exibição prioritária em painéis e subgrades?
A exibição prioritária só está disponível em grades principais e não é compatível em painéis e subgrades.
Como posso ver outras exibições em uma entidade e alterar a exibição prioritária?
Se houver várias exibições disponíveis para uma entidade, você poderá encontrá-las na opção Mostrar Como. No entanto, se houver apenas uma exibição disponível, você verá a opção Grade Somente Leitura. Obtenha mais informações: Alternância de uma exibição
Por que não vejo a exibição prioritária, mesmo sendo o padrão de uma entidade?
A opção exibição prioritária pode ter sido desabilitada na organização. Entre em contato com o administrador para configurar a exibição prioritária. Mais informações: Configurar exibição prioritária como padrão
Por que a personalização na barra de comandos da faixa de opções mudou para mim?
A barra de comandos é adicionada à exibição prioritária para realizar ações em massa nos registros. Mais informações: Barra de comandos
Como posso alterar a posição da opção Mostrar Como na barra de comandos ou removê-la da barra da faixa de opções?
Você não pode alterar a posição da opção Mostrar Como na barra de comandos. No entanto, você pode removê-la da barra da faixa de opções desabilitando a opção de exibição prioritária. Um administrador deve entrar no portal do Power Apps e desativar a alternância da opção Habilitar exibição prioritária para todos os registros. Para obter mais informações: Habilitar exibição prioritária
Como faço para manter a exibição prioritária apenas para as entidades que desejo e torná-la a exibição padrão?
Você pode configurar a exibição prioritária como padrão para as entidades desejadas. Mais informações: Configurar exibição prioritária como padrão para outras entidades.
Se já estiver habilitado, primeiro desabilite o recurso de exibição prioritária na organização e depois configure as entidades desejadas.
Posso tornar a exibição prioritária padrão para entidades baseadas na função do usuário?
Não, você não pode tornar a exibição prioritária padrão para entidades baseadas na função do usuário.
Uma entidade personalizada acompanha uma exibição prioritária automaticamente quando criada?
Não, uma entidade personalizada não acompanha uma exibição prioritária automaticamente quando criada. Você pode configurar a exibição prioritária como padrão para entidades personalizadas. Mais informações: Configurar exibição prioritária como padrão para outras entidades.
Quais entidades têm o recurso Exibição prioritária disponível?
O recurso de exibição prioritária está disponível para todas as entidades, inclusive entidades personalizadas. No entanto, a entidade Atividade não tem o recurso de exibição prioritária.
O que devo fazer caso a grade não seja mostrada na Exibição prioritária após habilitá-la?
Exclua o cache do navegador e atualize a página.
Por que as funções de recurso da Web ou as renderizações personalizadas, que foram adicionadas às minhas exibições, não estão funcionando em exibição prioritária?
As funções de recurso da Web adicionadas por você nas exibições só são compatíveis com o modo Grade somente leitura. Elas não vão funcionar devidamente em exibição prioritária.
Não é possível carregar a lista de trabalho na exibição prioritária. O que devo fazer?
Se você não conseguir carregar a lista de trabalho em exibição prioritária, isso poderá acontecer por causa de um dos seguintes erros:
A entidade relacionada é usada várias vezes na exibição para adicionar atributos. Por exemplo, quando você baixa e exibe o arquivo FetchXML na seção Editar filtros da consulta de exibição, a entidade relacionada à conta (
link-entity) é usada duas vezes com a mesma relação para os atributostoefrom.<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" savedqueryid="2b1cb8e1-f2f6-ee11-a1fe-7c1e521420b2" returntotalrecordcount="true" page="1" count="50" no-lock="false"> <entity name="lead"> <attribute name="entityimage_url"/> <attribute name="statecode"/> <attribute name="fullname"/> <order attribute="modifiedon" descending="true"/> <order attribute="subject" descending="false"/> <attribute name="subject"/> <attribute name="modifiedon"/> <attribute name="leadid"/> <link-entity name="account" alias="ah" from="accountid" to="leadid"> <filter type="and"> <condition attribute="address1_postofficebox" operator="null"/> </filter> </link-entity> <link-entity name="account" from="accountid" to="leadid" link-type="outer" alias="a_239285906a62447b835492124ff21df0" visible="false"> <attribute name="name"/> </link-entity> </entity> </fetch>Os mesmos aliases são usados entre várias tabelas ou união na exibição.
Para resolver esse problema, crie ou edite uma exibição com os mesmos filtros e não se esqueça de remover links duplicados da consulta de exibição usando filtro avançado ou personalização.
Na consulta de exibição revisada, com base no exemplo FetchXML, a entidade relacionada à conta (link-entity) só é usada uma vez, resolvendo, assim, o erro.
<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" savedqueryid="2b1cb8e1-f2f6-ee11-a1fe-7c1e521420b2" returntotalrecordcount="true" page="1" count="50" no-lock="false">
<entity name="lead">
<attribute name="entityimage_url"/>
<attribute name="statecode"/>
<attribute name="fullname"/>
<order attribute="modifiedon" descending="true"/>
<order attribute="subject" descending="false"/>
<attribute name="subject"/>
<attribute name="modifiedon"/>
<attribute name="leadid"/>
<link-entity name="account" alias="ah" from="accountid" to="leadid">
<filter type="and">
<condition attribute="address1_postofficebox" operator="null"/>
</filter>
<attribute name="name"/>
</link-entity>
</entity>
</fetch>